AI賦能出版傳媒業降本增效

顧春

出版傳媒企業利用人工智能實現降本增效是一個充滿機遇與挑戰的過程，需要建立綜合的人工智能戰略與政策

當前，人工智能（AI）的應用已經實現從點到線、從線到面的迭代發展，所改變的不是一家企業，而是各個行業，醫療、保險、出版、教育等行業的未來形態都會因人工智能的應用發生巨大變化。尤其對出版行業而言，利用人工智能將在運營效率、成本控制、服務質量、決策支持以及創新能力等方面獲得裨益。

可持續發展的新推力

人工智能對出版傳媒企業實現降本增效具有重要意義，不僅體現在經濟效益的提升上，也在于推動行業的技術創新和數字化轉型的趨勢上。

顯著提高運營效率。通過自動化的內容生成、編輯和分發，人工智能可以減少人力成本，縮短內容生產的周期。

顯著降低運營成本。自動化減少了對人力資源的依賴，從而降低了勞動力成本。此外，通過精確的數據分析和預測，人工智能還能幫助企業更有效地分配資源，減少資源浪費，比如在印刷和物流領域的優化。

增強市場競爭力。在數字時代背景下，人工智能技術可以幫助企業更好地分析、理解市場需求，實現個性化的內容推薦和廣告投放，從而吸引更廣泛的受眾群體。同時，通過技術創新，如增強現實（AR）和虛擬現實（VR）在內容展示上的應用，可以提升用戶體驗，增強品牌吸引力。

促進創新和適應未來趨勢。出版傳媒企業的人工智能應用是對新技術的探索和創新，這種創新不僅限于技術本身，還包括業務模式、管理方式等多個方面。企業因而能夠更好地適應數字化、網絡化和智能化的未來發展趨勢，為長期可持續發展奠定基礎。

改善社會責任履行和提升文化傳播效果。出版傳媒企業承擔著特定的社會責任和文化傳播任務，利用人工智能技術可以提高信息傳播的準確性和時效性，增強文化內容的多樣性和深度，從而更好地履行社會責任，促進文化的廣泛傳播并使其深入人心。

由此，出版傳媒企業利用人工智能不僅有助于提高經濟效益，實現降本增效，還對企業的市場競爭力、創新能力、適應未來趨勢、改善社會責任履行和提升文化傳播效果有著深遠的影響。這些影響不僅體現在企業內部，也對整個出版傳媒行業乃至社會文化生態產生積極的推動作用。

多路徑促進降本增效

應用人工智能技術不僅可以優化傳統流程，還能開拓新的業務模式和服務方式。

自動化內容生產：人工智能可以通過自然語言生成（NLG）技術自動產生新聞稿、社交媒體帖子或其他類型的內容。例如，對于財經、體育等數據驅動的新聞報道，人工智能可以迅速生成準確的文章，極大提高內容生產的效率，同時降低人力成本。

個性化內容推薦：利用機器學習和數據分析技術，出版傳媒企業可以為用戶提供個性化的內容推薦。這可以提高用戶的閱讀或觀看體驗，增加用戶黏性和滿意度，從而提升廣告和訂閱收入。

智能編輯與校對：人工智能技術可以協助編輯進行內容的編輯和校對工作，包括語法糾錯、風格一致性檢查、事實核查等。這不僅提高了編輯工作的效率，還提升了內容的質量和可靠性。

市場分析和預測：人工智能的數據分析能力可以幫助出版傳媒企業更好地理解市場趨勢和消費者行為，有效地規劃其內容策略和市場營銷活動。

廣告優化：人工智能技術可以通過分析用戶行為和偏好，實現更精準的目標廣告投放，提高廣告收入的同時降低營銷成本。

運營流程自動化：出版傳媒企業可以利用人工智能自動化其業務流程，如客戶服務、訂閱管理、發行物流等。這不僅提升了運營效率，也降低了相關的運營成本。

增強讀者互動：利用聊天機器人和人工智能驅動的交互平臺，出版傳媒企業可以提升與讀者的互動體驗。這種增強的互動可以提升用戶滿意度和品牌忠誠度，促進收入的增長。

版權管理與內容保護：人工智能可以協助出版傳媒企業在版權管理和內容保護方面，如通過模式識別技術監控和識別非法復制或分發的內容，保護知識產權。

出版傳媒行業利用人工智能實現降本增效的途徑多樣。隨著技術的不斷進步和應用的深入，人工智能將在出版傳媒行業扮演越來越重要的角色。

案例：“M書苑”的數字化降本

“M書苑”作為一個知識服務項目，立足出版傳媒企業優質版權資源，進行深挖創造，形成適合互聯網時代傳播、擁有自主版權的有聲書、薦書、好書解讀、音頻課程等知識服務內容，以打造“M書苑”知識服務品牌。其借助人工智能，相比傳統方式直接降低了成本。

未使用人工智能情形下，有聲書錄制成本在1000元/小時，而借助人工智能，成本可以下探到100～150元/小時。不僅如此，未使用人工智能情形下，導讀撰稿的成本為1000～2000元/篇，雜志欄目的成本為300～800元/篇，插畫的成本為200～500元/幅，簡單動畫的成本為2000元/分鐘；而在使用人工智能的情況下，以上4個項目可以無需成本。

此外，人工智能數字人短視頻播報，單從拍攝費用上來說，差別不大，但是數字人的優勢是不受天氣、場地、環境、人員等因素限制，一遍成形，效率大大提高，可以分鐘為單位結算；實際拍攝基本上以小時結算，如果拍攝要求高，需要專業燈光、錄音設備或者虛擬背景等，成本還會上漲。

配音業務方面，人工智能配音平臺費用是1元/分鐘，真人配音一般是600元/小時（平均下來10元/分鐘）。以一年1000小時工作量統計，人工智能費用是6萬元，真人配音費60萬元，高達10倍。

此外，借助人工智能還可以增加生產效率、優化產品，對書苑內容、雜志文章編審進行風格修改，自動生成海報設計，對短視頻剪輯包裝進行優化等。

上述案例表明，出版傳媒企業通過數智化技術的應用，顯著提高了企業的財務效率和效果，不僅實現降本增效，還為企業的長期戰略規劃提供了堅實的數據支持。

三大挑戰須認真面對

出版傳媒企業利用人工智能實現降本增效過程中也面臨很多挑戰，具體表現在：

首先，在出版傳媒領域，內容的創作和審核是核心環節，人工智能技術可以幫助這一過程自動化，然而也帶來了挑戰。一方面，人工智能生成的內容需要符合文化和政治敏感性，特別是在國有出版傳媒企業中這一點尤為重要。另一方面，保持內容的原創性和創造性也是一個挑戰。

其次，出版傳媒企業在引入新技術時，需要面對技術整合和員工培訓的挑戰。這些企業往往擁有長期形成的工作流程和管理體系，將人工智能技術整合進現有系統可能會遇到技術和組織的阻力。員工需要具備相關的技能和知識，這要求企業在人力資源開發方面進行投入，進行員工培訓和技能升級。

再次，在利用人工智能進行數據分析和個性化內容創作時，出版傳媒企業需要特別關注數據安全和隱私保護問題。企業處理著大量的用戶數據，如閱讀偏好、購買歷史等，如何在利用這些數據的同時保護用戶隱私、遵守相關法律法規，是一個重大挑戰。

善用AI并持續改進

出版傳媒企業利用人工智能實現降本增效是一個充滿機遇與挑戰的過程。為了最大化人工智能技術的利益并有效應對可能的挑戰，建議采取以下舉措：

建立綜合的人工智能戰略與政策。出版傳媒企業應制定全面的人工智能實施戰略，戰略應涵蓋技術引進、數據管理、人力資源開發等各個方面，包括自動化內容生成、用戶行為分析、市場預測等。同時，應制定與人工智能應用相關的政策，如數據安全政策、人工智能倫理指南等，確保人工智能的應用符合法律法規和道德標準。這一戰略還應包括與外部人工智能專家和服務提供商的合作，以便引入最先進的技術和知識。

重視員工培訓與企業文化適應。隨著人工智能技術的引入，企業需要對員工進行相應的培訓，提升員工對人工智能技術的理解和應用能力，幫助員工理解人工智能如何改善工作流程、提升工作效率。同時，企業文化的調整也非常重要，需要營造一個對新技術開放和支持的工作環境。

專注于質量控制和創新結合。人工智能應作為工具輔助人類編輯和作家，而不是完全替代他們，因為保持內容的質量和原創性至關重要。企業應將人工智能技術的應用與編輯和創作人員的專業判斷相結合，確保內容的準確性、適當性和創造性。此外，探索人工智能在新產品和服務開發中的應用，可以幫助企業在競爭激烈的市場中保持創新和領先地位。

總體來說，出版傳媒企業利用人工智能實現降本增效的理想效果將體現在運營效率的提升、成本的有效控制、服務質量的改進、決策支持的增強以及創新能力的提升上。未來，隨著技術的不斷發展和應用場景的不斷擴展，人工智能技術將在出版傳媒企業中發揮越來越重要的作用，成為推動企業發展和轉型的關鍵力量。

作者供職于江蘇鳳凰數字傳媒有限公司