策劃人語：技術(shù)推動(dòng)出版業(yè)知識服務(wù)模式創(chuàng)新

策劃人

吳素平，女，中國新聞出版研究院助理研究員，研究方向?yàn)閿?shù)字出版與知識服務(wù)、數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。參撰專著《中國數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)市場格局與投資觀察》（2017—2022年，系列報(bào)告3個(gè)），在核心期刊發(fā)表論文5篇。

“技術(shù)如同一道地平線，每增高一分，人類文明的圖景就被改變一分。”出版見證了人類文明的發(fā)展，出版業(yè)的形成和演變離不開技術(shù)推動(dòng)與迭代。出版業(yè)知識服務(wù)從紙質(zhì)出版到電子音像出版、網(wǎng)絡(luò)出版、數(shù)字出版，進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，模式創(chuàng)新已然成為出版融合發(fā)展的重要路徑。

早在2014年《關(guān)于推動(dòng)新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》和2017年《關(guān)于深化新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級工作的通知》兩份文件發(fā)布之前，出版業(yè)知識服務(wù)工作已醞釀已久，應(yīng)用新技術(shù)、探索知識服務(wù)模式成為出版轉(zhuǎn)型的重要方向。從2015年起，中國新聞出版研究院持續(xù)推動(dòng)知識服務(wù)模式試點(diǎn)工作和國家知識服務(wù)平臺建設(shè)工作，公開遴選128家企事業(yè)單位參與了試點(diǎn)工作，產(chǎn)生了大量成果。文化數(shù)字化戰(zhàn)略的實(shí)施加快出版業(yè)知識服務(wù)轉(zhuǎn)型，《出版業(yè)“十四五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》《關(guān)于推動(dòng)出版深度融合發(fā)展的實(shí)施意見》則再次強(qiáng)調(diào)了科技創(chuàng)新在推動(dòng)出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、實(shí)現(xiàn)深度融合發(fā)展中的重要作用。

技術(shù)的飛速發(fā)展和融合應(yīng)用促進(jìn)出版業(yè)供給側(cè)改革不斷深化，以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)為代表的前沿技術(shù)開拓了全新的知識服務(wù)模式，為大眾提供更便利的知識獲取途徑、更高效的知識解決方案和更獨(dú)特的用戶體驗(yàn)，知識服務(wù)成為推進(jìn)出版深度融合的重要抓手。在需求端，知識付費(fèi)市場規(guī)模的壯大、用戶知識需求層次和為專業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)意愿的提升為出版業(yè)知識服務(wù)帶來新機(jī)遇。

上有政策支持，下有市場需求，以專業(yè)資源為“主體”，以技術(shù)支撐為“兩翼”，出版業(yè)探索知識服務(wù)多年已積累了不少成功經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)了多層次、多維度、多形態(tài)知識服務(wù)產(chǎn)品。由全國新聞出版標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)組織眾多出版單位自主編制的新聞出版知識服務(wù)系列國家標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)布實(shí)施，為出版業(yè)知識體系建設(shè)和應(yīng)用提供了標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)。2023年12月1日上午，中國音數(shù)協(xié)知識服務(wù)工委2023年年會(huì)暨出版業(yè)知識服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展論壇在京舉辦，精彩的案例講解和觀點(diǎn)分享引發(fā)業(yè)界新的思考。

本期《中國數(shù)字出版》聚焦出版業(yè)知識服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，展示科技賦能知識服務(wù)創(chuàng)新成果和行業(yè)專家的觀點(diǎn)洞察。董毅敏等通過行業(yè)調(diào)研的方式，從出版業(yè)知識服務(wù)的5個(gè)環(huán)節(jié)，即知識資源獲取、知識資源組織、知識資源發(fā)布、知識應(yīng)用服務(wù)、知識服務(wù)運(yùn)營方面研究各環(huán)節(jié)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀及場景，分析出版業(yè)知識服務(wù)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)存不足并提出對策建議。劉化冰分享了知識產(chǎn)權(quán)出版社在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中，圍繞知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)金融服務(wù)、專利申請預(yù)評估、數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和地理標(biāo)志監(jiān)管大數(shù)據(jù)開發(fā)等方面進(jìn)行的知識服務(wù)積極探索與嘗試。張立在專訪中分享了他對出版業(yè)知識服務(wù)本質(zhì)的見解，指出當(dāng)前出版業(yè)進(jìn)一步升級知識服務(wù)的困境，闡述了數(shù)字出版助力出版業(yè)知識服務(wù)的底層邏輯及轉(zhuǎn)型對策，同時(shí)提到了多個(gè)優(yōu)秀案例以作為借鑒。

在技術(shù)繁榮帶來的“數(shù)字化+智能化+全媒體”浪潮下，建立在技術(shù)與內(nèi)容融合基礎(chǔ)上的出版業(yè)知識服務(wù)將迎來更廣闊的天地。以ChatGPT為代表的大語言模型和以Sora為代表的多模態(tài)大模型的飛速發(fā)展，將革新數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)范式，也將為出版業(yè)知識服務(wù)帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，基于大規(guī)模訓(xùn)練語料的大模型對知識資源的快速解析以及從文、圖到視頻模態(tài)的拓展，將極有可能重塑現(xiàn)有服務(wù)交互模式，未來知識服務(wù)不僅連接知識，更是連接產(chǎn)業(yè)鏈上的知識生產(chǎn)者、傳播者、應(yīng)用者、衍生內(nèi)容開發(fā)者等多方角色，將知識服務(wù)真正融入人們學(xué)習(xí)、生活和工作中，并帶來專業(yè)化、個(gè)性化、沉浸式的解決方案體驗(yàn)。另一方面，大模型技術(shù)就像一條鲇魚，它將促使出版業(yè)知識服務(wù)從基礎(chǔ)的數(shù)字化加工、知識組織，走向更深入的語義理解和推理、智能分析和決策，從知識元數(shù)據(jù)檢索與獲取服務(wù)走向更精準(zhǔn)的智能問答服務(wù)，從線性的輸入與反饋閱讀模式走向人機(jī)協(xié)同多重交互，出版業(yè)在AI時(shí)代的價(jià)值和優(yōu)勢將得到重新審視和充分發(fā)揮。