山西省2024年專升本考試模擬試題 管理學原理（一）

一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共計15分）

1.管理者扮演的信息角色包括

A.代表人、領導者和聯絡者

B.監督者、傳播者和發言人

C.企業家、沖突管理者和資源分配者

D.聯絡者、發言人和談判者

2.認為支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責的道德觀是

A.功利主義道德觀

B.公平公正道德觀

C.社會契約道德觀

D.推己及人道德觀

3.根據赫茨伯格的雙因素理論，以下可以激勵員工的因素是

A.報酬、成就、認可、責任

B.成長、成就、責任

C.成就、責任、良好的人際關系和成長

D.報酬、工作條件、良好的同事關系

4.由一些專家組成，針對某一問題敞開思路、暢所欲言發表自己看法的方法是

A.德爾菲技術B.銷售人員討論法

C.頭腦風暴法D.名義小組技術

5.被稱為“現代經濟學之父”的是

A.羅伯特·卡茨B.亞當·斯密

C.弗雷德里克·泰羅D.馬克斯·韋伯

6.求解確定型決策問題時，最基本也是最常用的一種數學規劃是

A.線性規劃B.非線性規劃

C.動態規劃D.整數規劃

7.影響有效管理幅度的諸多因素中，與組織活動內容及政策調整頻度和幅度有關的是

A.主管和下屬的工作能力

B.工作內容和性質

C.工作條件的優劣

D.組織環境穩定與否

8.目的是要能通過變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對穩定，這一組織變革階段處于

A.解凍階段

B.變革階段

C.再凍結階段

D.行為轉化階段

9.按照組織系統劃分的溝通類別是

A.工具式溝通和感情式溝通

B.個體間溝通和群體間溝通

C.正式溝通和非正式溝通

D.上行溝通和下行溝通

10.有助于推行分權化管理的審計是

A.經營審計B.外部審計

C.內部審計D.管理審計

11.專業分工可能會帶來消極影響，下列說法錯誤的是

A.工作單調，成員會產生乏味的感覺

B.限制內部人員流動，降低組織的環境應變能力

C.導致成員熟練度降低

D.易形成組織內部的沖突和對立

12.計劃評審技術的核心工具是

A.關鍵路線B.方向線

C.網絡圖D.甘特圖

13.可能產生不公正現象和庇護關系的招聘方式是

A.外部招聘B.教育機構

C.勞務中介D.內部招聘

14.管理者在組織管理活動的實踐中，必須依循的基本規律不包括

A.權變原理B.系統原理

C.效益原理D.人本原理

15.對于一個完整的決策來說，第一步是

A.明確目標B.篩選方案

C.診斷問題（識別機會）D.集思廣益

二、多選題（本大題共10小題，每小題3分，共計30分）

1.下列屬于古典管理理論代表人物的是

A.杰布蕾斯夫婦B.法約爾

C.梅奧D.甘特

2.下列說法中，屬于人際關系學派觀點的是

A.人的行為都是由一定金錢引起的

B.企業中實際存在著一種非正式組織

C.生產率主要取決于工人的工作態度以及他和周圍人的關系

D.工人是社會人而不是經濟人

3.下列對決策的理解正確的有

A.決策的主體是管理者

B.決策的目的僅僅是為了解決問題

C.決策的本質是一個過程

D.決策是解決問題或利用機會

4.在人力資源管理中，內部提升的優點是

A.有利于被聘者迅速展開工作

B.有利于保證選聘工作的正確性

C.有利于吸引外部人才

D.有利于調動員工的工作積極性

5.下列組織沖突中，最典型的三種是

A.個體內部的心理沖突

B.正式組織與非正式組織之間的沖突

C.直線與參謀之間的沖突

D.委員會內部之間的沖突

6.下列體現管理者扮演企業家角色的活動有

A.平息客戶的怒氣B.分配資源

C.開發新產品D.提供新服務

7.韋伯認為，一切社會組織的基礎是

A.等級B.權威

C.行政制D.秩序

8.下列各項中，屬于戰略決策的有

A.企業日常營銷B.組織目標的制定

C.投資方向的選擇D.組織規模的確定

9.計劃的表現形式包括

A.組織的目標B.組織的戰略

C.組織的預算D.組織的政策

10.扁平式組織結構的缺點是

A.信息失真度比較大

B.下屬缺乏更多的提升機會

C.增加了管理工作的復雜性

D.增加了主管對下屬的監督和協調控制的難度

三、填空題（本大題共5小題，每小題2分，共計10分）

1.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為、技術技能和人際技能。

2.從決策的起點看，可把決策分為初始決策與。

3.臨時職務的設置是為了防止“”的產生。

4.在雙因素理論中，與工作的外部環境有關的因素為。

5.領導生命周期理論把下屬的作為關鍵的情景因素。

四、判斷題（本大題共5小題，每小題1分，共計5分）

1.參謀人員行使的是思考、籌劃和建議的權力，并對最終結果負責。

2.當組織中某主管由于出差、生病或度假等原因而使某個職務在一定時期內空缺時，可讓受訓者暫時擔任該項職務，這屬于助理職務。

3.矩陣組織是一種由縱橫兩套系統交叉形成的復合結構組織?？v向的是項目系統，橫向的是為完成某項專門任務（如新產品開發）而組成的職能系統。

4.菲德勒的研究結果表明，在對領導者環境條件一般的情況下，采用關系導向型效果較好。

5.根據強化理論，實施負強化應以連續負強化為主。

五、名詞解釋（本大題共4小題，每小題5分，共計20分）

1.技術技能

2.戰術性計劃

3.組織文化

4.創新

六、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共計40分）

1.簡述行為決策理論的內容。

2.簡述計劃的編制過程。

3.簡述組織變革的程序。

4.簡述維持與創新的關系。

七、案例分析題（共30分）

尼桑汽車公司的難題

尼桑汽車公司面臨一個問題：它在日本的工廠招不到足夠的工人。日本的年青人抵制裝配線工作。他們認為這種工作單調乏味、節奏太快、令人厭倦。他們寧愿從事工作環境清潔和安全的服務工作。甚至在那些想嘗試汽車業工作的年青人中，也有30%在第一年辭職。勞工短缺意味著工作大量超時，許多員工每天工作12個小時，周六也工作。不僅員工不喜歡太長的工作時間，管理層也因為工作時間太長帶來的高成本和雇用臨時工而受到挫折。尼桑公司的管理層能做些什么呢？不論提出什么解決方法，他們都認識到這不是一個短期問題。日本人口日趨老化。低人口出生率意味著18歲的年青人會從現在的200萬人急速下降到10年后的150萬人。而且，汽車制造商被日本政府強迫縮短平均工作時間，以便和其他工業化國家更一致。尼桑公司的管理層為此陷入苦惱之中。

請分析：

請運用雙因素理論分析尼桑公司的問題。