面對挫折的智慧

凱文·凱利

我采訪過很多為這個世界帶來變革的風(fēng)云人物，比如喬布斯、貝佐斯等。他們在取得輝煌的成就之前，都身處混沌的最底層。公司、互聯(lián)網(wǎng)，所有復(fù)雜的系統(tǒng)其實(shí)都在追求一種極致的秩序，追求秩序的愿望涌動力量。沒有人會喜歡混沌，連公司普通員工都會抱怨“公司內(nèi)部混亂，需要好好定規(guī)則”。

然而，事物本身還會突然加速、突然失控，會向混沌靠攏。研究表明，長期存續(xù)的事物很多時候都處在嚴(yán)密的秩序與完全混沌的夾縫中，在這個狹窄的地帶滑動，隨時有掉入一邊的危險(xiǎn)。最具活力的成功企業(yè)，往往是那些身處混沌的邊緣且不斷煥發(fā)生機(jī)與活力的企業(yè)。如果不具備這樣的特點(diǎn)，那么企業(yè)很可能因此缺少活力。

我們一直逼迫自己站在懸崖的邊緣，因?yàn)槟遣攀亲钣谢盍Φ牡貛АＶ挥斜３謳追逐囸I的狀態(tài)，才能有繼續(xù)創(chuàng)新的可能。

創(chuàng)新的本質(zhì)是要從低效和失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)。因此，在硅谷有一個說法，叫作“積極地失敗”。失敗了，跌倒了，再從原地爬起來，這才能幫助人們吸取教訓(xùn)。硅谷的革新很大部分來自正確對待失敗的態(tài)度。即使實(shí)驗(yàn)失敗，也會被當(dāng)作成功的一部分，沒人會對此加以非難。

這表明，如果可以更寬容地對待失敗，可能就會更容易產(chǎn)生創(chuàng)新。平時多積累一些小的失敗，就可以避免大的失敗。而且對待小的失敗也要迅速做出反應(yīng)，不要讓它們釀成危險(xiǎn)，即便有損失也不要苛責(zé)。近年來的大趨勢就是要讓失敗以微小的形式在早期顯露，從而迎接大的成功。

我看過一家美國孵化器公司，下面有15 家小企業(yè)。他們會為每個企業(yè)投資25 萬美元，并且提供4 個月左右的孵化器使用時間。4 個月后，公司成員將獲得一個機(jī)會，在眾多投資者面前展示成果。這時，有些公司還能繼續(xù)得到投資，繼續(xù)推進(jìn)自己的項(xiàng)目，但有些公司就只能退場了。投資人也可以投入100 萬美元和一年的時間，其實(shí)他們只需要投入25 萬美元和4 個月的時間就能知道結(jié)果。

不得不說，這樣的做法的確高效。因?yàn)榧幢悴豁樌瑩p失也可以降到最低，這就是敏捷管理的效果。也許投資人還會再花4 個月，拿出25 萬或50 萬美元，在幾個月后驗(yàn)證結(jié)果。

但是這套做法是否適用于其他國家呢？我的一位日本朋友告訴我，在日本，人們將失敗視為恥辱，這種做法可能行不通。

由此我想到，也許我們需要以分享失敗經(jīng)驗(yàn)的形式，讓受到挫折的人把自己的經(jīng)歷講給成功人士。為了讓社會大眾更能接受失敗，我們可以召開失敗分享會，讓失敗的經(jīng)歷也能展現(xiàn)出積極的效果。在會上，同為失敗群體，大家要相互尊重，將自己的失敗經(jīng)歷和原因分享出來，還可以考慮頒個獎給損失最大的人，讓大家能夠用一種“誰慘誰厲害”的調(diào)侃心態(tài)面對挫折。