貼近職工需求，打造特色“工”字服務品牌

□本刊記者 石海芹 通訊員 石歆

為了不斷滿足職工對美好生活的向往，近年來，北京工美集團工會始終加強自身建設，通過堅持不懈的學習探索和調查研究，不斷加強服務陣地建設，健全服務職工體系，以貼近職工需求為出發點，通過一系列多方位、多角度的暖心服務，讓“職工所需”與“工會所能”暖心相融。

這里有家的溫暖——

“在王府井地區上班，茶歇時間還能逛逛樓頂花園，是一種什么樣的體驗？！”北京工美集團位于繁華的王府井大街南口，趁著午休，一位職工邊逛樓頂花園邊感慨道。近些年，北京工美集團工會為了職工工作之余能夠有一個放松身心的港灣，真正讓職工體會到家的溫暖，在工美大廈九層辦公區職工之家基礎上，選擇在大廈十層樓頂區域增設一個露天與室內相結合的復合型職工之家。

在工會傾情打造的“家”中，職工們的身心得到徹底放松，大家工作之余可將北京城“春有百花秋有月，夏有涼風冬有雪”的至美景致盡收眼底——炎炎夏日在六角涼亭下靜待清風徐來，坐看云卷云舒；寒冷冬日隔著落地玻璃窗遠眺故宮初雪，沐浴和煦暖陽。

作為職工的“娘家”，北京工美集團工會注重從細節處為職工提供貼心服務。“母嬰服務設施升級了，真是太貼心了。”前不久結束產假回到公司上班的新晉寶媽由衷地感嘆道。原來，為了給職場背奶媽媽提供“家”一樣的便利，工會工作人員在職工之家打造“愛心媽咪專區”，還為哺乳期女職工設置了“媽咪專用冰箱”。

這里有美的體驗——

“點翠工藝太美了！”在北京工美集團工會組織的“弘揚傳統文化，培育工匠精神”中國傳統工藝（點翠）體驗活動現場，職工們贊嘆傳統工藝之美的同時，紛紛表示：身為工美人要做好中華優秀傳統文化傳承人，一定要不懈努力，讓傳統工藝之花在工美枝繁葉茂，常開常新。

活動現場，在技藝傳承人的專業指導下，職工們體驗制作“仿點翠”胸針。曾經一度瀕臨失傳的技藝讓大家耳目一新，雖然體驗課程對制作工序有所精簡，但是制作起來仍然需要絕對的專心、細心與耐心。當點翠胸針制成時，大家都難掩心中喜悅，當即拍照發朋友圈秀佳作。

據了解，為進一步豐富職工的文化生活，北京工美集團工會舉辦的特色工會活動還有很多，如“‘韻’動三月美麗綻放”陶瓷茶盤制作活動等，讓“向美而生，美美與共”的服務理念根植其中。一位時常穿著馬面裙上班的設計師表示：“傳統工藝之美，有如繁花，我要為其永久盛放貢獻自己的一份力量。”特色工會活動讓廣大職工切身感受到中國傳統工藝美術的獨特魅力，激發職工在實踐力、創新力、傳承力等方面發展潛能，從而營造了積極向上的企業文化氛圍。

這里有貼心的關愛——

“年底年初工作忙，也沒時間去醫院，咱們工會提供的中醫問診、理療服務可緩解了我的頸椎問題。”伏案工作受頸椎病困擾的職工說。據了解，北京工美集團工會結合實際，不定期邀請中醫大夫提供健康問診、咨詢服務，有效幫助職工緩解工作壓力，解決亞健康狀況，以更加積極、健康、良好的精神狀態投入到工作之中，深受廣大職工好評。

“上一次拍證件照還是在N 年前，這項服務真精心，愛了愛了。”日前，在接到北京工美集團機關工會組織的“最美證件照”專項服務通知后，得知還能在拍照時接受專業的化妝發型服務，一名報名參加拍照活動的女職工向工會工作人員吐露心聲。愛美是女性的天性，在企業奮斗多年的女職工們無一不希望能夠將自己的美麗定格在那一瞬間，工會的貼心服務圓了女職工們的愛美夢，也將誠摯的關愛灌注到了每一位女職工的心田。

“我們的工會干部們真誠、熱情、有活力，大家以實實在在的行動、勤勤懇懇的工作，在平凡的崗位上，書寫‘工’字特色服務的精彩答卷。”北京工美集團黨委副書記、工會主席張瑩介紹道，竭誠服務職工群眾，是工會一切工作的出發點和落腳點。北京工美集團工會將不斷創新服務方式方法，持續為職工幸福“加碼”。