高密度Wi-Fi 信號干擾的案例分析與流程優化

宋海靜，姜明媛

（中國聯合網絡通信有限公司煙臺市分公司，山東 煙臺 264000）

0 引 言

隨著時代的發展，手機、平板等移動終端因其便攜、高性能以及跨平臺兼容等特點，逐漸在人們的日常生活中替代了傳統的臺式計算機。在辦公室、圖書館等場景中，移動終端展現出臺式計算機無法比擬的優勢。同時，無線網絡的廣泛普及為這一轉變提供了堅實的支撐。

1 案例分析

2022 年9 月，某大廈直播公司反饋Wi-Fi 信號不穩定，導致直播質量極差。該公司使用光纖到房間（Fiber to the Room，FTTR）的接入方式，連接FTTR設備自帶的Wi-Fi 信號后，Wi-Fi 實際速率小于400 Mb/s。當FTTR 設備重啟后，FTTR 測速正常。

經過信息收集、障礙排查后，發現障礙點在直播公司內。經現場處理，發現3 個問題。第一，Wi-Fi 信號實際速率一直處于異常狀態，在信號較好時為500～600 Mb/s，在信號最差時跌至7 Mb/s。第二，用戶擁有多條寬帶，且每條寬帶都連接1 臺Wi-Fi 路由器。第三，多條寬帶分別分布在7 個用石膏板進行隔離的直播間。

運營商多次上門處理，仍未解決該直播公司上網質量差的問題。直到該直播公司的工作人員陸續下班，Wi-Fi 的實際速率才逐漸恢復正常，說明Wi-Fi信號間存在嚴重的干擾問題。

2 高密度Wi-Fi 的裝機排障場景下的現狀

隨著Wi-Fi 路由器的大規模應用，越來越多的用戶開始了解并熟悉Wi-Fi 技術。得益于Wi-Fi 中繼免布線的低成本優勢，許多家庭紛紛選擇放棄傳統的網線部署，轉而采用全屋Wi-Fi 中繼方案，實現便捷高效的無線網絡覆蓋。

無序搭建Wi-Fi 網絡會造成在有限的空間內部署數量較多的Wi-Fi 信號，導致該區域的Wi-Fi 質量直線下降，影響用戶的上網體驗。在使用大量Wi-Fi路由器的場景下，前期建設投入大且知識門檻較高，導致用戶很難理解Wi-Fi 質量下降的原因，進而影響用戶體驗，甚至引發投訴。當前，公眾對電信服務質量的要求不斷提高。通信運營商需要提高服務質量，最大限度地滿足人們的期待。為提升自身競爭力，通信運營商需要做好Wi-Fi 網絡的部署和Wi-Fi 網絡使用知識的普及。由于部分運營商裝維人員缺乏Wi-Fi部署知識，加上調測工具不夠專業、調測終端達不到要求等，間接導致Wi-Fi 網絡用戶體驗直線下降。[1]。

3 高密度Wi-Fi 網絡場景下的問題

3.1 2.4 GHz 頻段的占用問題

光貓往往附帶了2.4 GHz 頻段的Wi-Fi 功能，但可支持的信號速率低、信號覆蓋范圍小。除了某些特定場景，用戶基本不使用光貓自帶的Wi-Fi 信號。在使用過程中，絕大多數用戶基本不會定期關閉光貓，導致大量2.4 GHz 頻段的Wi-Fi 信號被閑置。由于2.4 GHz 的頻段信道有限，如果在有限的區域內存在超過4 個2.4 GHz 頻段的Wi-Fi 信號，Wi-Fi 信號之間就會存在互相干擾，導致Wi-Fi 速率降低，出現丟幀重傳現象[2]。

3.2 用戶的認知問題

很多用戶認為最好的Wi-Fi 部署方案是每個房間部署一臺雙頻段路由器，而高密度Wi-Fi 場景下偽漫游會導致Wi-Fi 掉線。Wi-Fi 漫游功能是基于路由器廠商的內部協議形成的一種多路由器自動協商機制，這些路由器的Wi-Fi 信號被設置成同一個服務集標識符（Service Set Identifier，SSID）。而終端認為始終連接的是同一個Wi-Fi 信號，在終端移動過程中，完成Wi-Fi 信號間的平滑切換[3]。基于使用上的便捷性，部分用戶會將Wi-Fi 的SSID 設置成同一個SSID，以期實現Wi-Fi 漫游功能。但Wi-Fi 信號強度和機制問題使這種設置無法達到預期效果，反而會因同一個SSID 的設置導致故障難以排查，影響排查進度，進而影響用戶體驗。

3.3 高密度Wi-Fi 場景下低端Wi-Fi 雙頻合一帶來的速率下降問題

Wi-Fi 雙頻合一功能是為了使終端可以根據Wi-Fi 信號強弱和丟幀率自動選擇較合適的頻段，用戶不必手動切換無線信號。但是這種功能會導致在用戶不知情的情況下，網絡速率發生變化。假設在高密度Wi-Fi 網絡場景下，Wi-Fi A 和Wi-Fi B 覆蓋范圍相接，2 個Wi-Fi 網絡都能達到2.4 GHz 和5.8 GHz頻段信號全覆蓋，且雙頻合一。在Wi-Fi A 移到Wi-Fi B 的過程中，Wi-Fi A 的5.8 GHz 頻段信號會逐漸降低，但終端仍然會選擇信號較強的Wi-Fi A 的2.4 GHz頻段，除非Wi-Fi A的2.4 GHz信號變得足夠弱。原本可以全程使用5.8 GHz 頻段保證Wi-Fi 的高速率，但是由于雙頻合一，用戶在不知情的情況下選擇了2.4 GHz 頻段，進而導致Wi-Fi 速率降低，網絡體驗下降。這種在用戶不知情情況下出現的Wi-Fi 體驗下降，不易排查且會延長處理時間，給網絡運營商帶來負面影響，并且容易引起投訴。

3.4 高密度Wi-Fi 場景下信道綁定引起丟幀問題

信道綁定是利用技術手段綁定2 個信道，以增強Wi-Fi 信號，從而提高網絡速率。在單Wi-Fi 節點或者少量Wi-Fi 節點的場景下，使用這種技術能夠給用戶帶來更好的使用體驗[4]。但是在高密度Wi-Fi場景下，信道綁定技術實際上是1 個Wi-Fi 信號占用2 個信道，導致同頻干擾現象進一步加劇，引起丟幀問題，降低Wi-Fi 用戶的使用體驗。

集中規劃后，利用專門的App 進行信號熱點分布預測，并針對Wi-Fi 容易受到影響的測試點進行測試。測試完畢后，在Wi-Fi 路由器上標明Wi-Fi 路由器的SSID、部署位置、配置信道、信道綁定情況及相關功能的打開與關閉情況等，便于后續的故障維護工作[5]。

4 高密度Wi-Fi 網絡場景下的處理優化

4.1 選擇合適的Wi-Fi 設備

在高密度Wi-Fi 網絡場景下，低端Wi-Fi 設備的部署不僅無法滿足多終端接入和大流量數據交換的需求，還會加劇信號干擾[6]。對于大量終端接入的密集Wi-Fi 場景，可以采用接入控制器（Access Controller，AC）+無線接入點（Access Point，AP）的模式部署Wi-Fi 設備；而對于流量密集的Wi-Fi 場景，可以部署定向天線。

4.2 進行多點信號測試

在Wi-Fi 設備部署后，運維人員通常只對Wi-Fi信號進行測速，并且測速接入點往往選擇在離Wi-Fi較近的點位，測試數據的可參考性較差。針對這類問題，應在常用接入點進行全面測試，以此來分析信號的實際情況，從而進行進一步調優[7]。

4.3 進行針對性優化

在Wi-Fi 信號部署過程中，如果遇到高密度Wi-Fi 網絡場景，設備往往不會主動調優，一般依賴Wi-Fi 設備默認開啟的信道自適應功能。當Wi-Fi 信號在信道上的分布不平衡時，應手動選擇Wi-Fi 信道。此外，光貓自帶的Wi-Fi 造成Wi-Fi 信號閑置，占用了有限的信道，導致用戶使用體驗下降。此時，應關閉暫時不使用的Wi-Fi 信號。

對于高密度Wi-Fi 網絡場景下的故障排查，往往忽略了相同SSID 的分割，而相同SSID 會混淆信號，使工作人員做出錯誤的判斷[8]。為了快速判斷真實的故障原因，需要將雙頻合一的Wi-Fi 信號分開，并且設置易于區分的SSID。

Wi-Fi 路由器往往附帶信號增強的功能，能夠根據終端的接收功率自動調整Wi-Fi 天線的發射功率。這種機制在單個Wi-Fi 路由器的場景下能夠提升用戶的實際使用體驗，但在高密度Wi-Fi 場景下會加劇同頻干擾對用戶體驗的影響。在實際場景中，這種機制會將Wi-Fi 的帶寬從2 400 Mb/s 降低至7 Mb/s。信號增強機制會直接引起信號重疊區域的增大，使終端更容易處于Wi-Fi 信號的重疊區域內，引起Wi-Fi 信號的反復跳轉。在保證信號強度的情況下，可以關閉信號增強功能，避免對其他信號產生干擾[9]。

4.4 使用專業的Wi-Fi 分析軟件

在實際工作中，需要合理使用專業的分析軟件。目前市面上的Wi-Fi 分析軟件成熟度較高，能夠直觀看出當前Wi-Fi 信號是否處于高密度Wi-Fi 信號網絡環境，并顯示當前Wi-Fi 信號的速率、信號強度及丟幀率。

4.5 利用菲涅爾區降低周邊干擾

菲涅爾區是代表Wi-Fi 信號能量最集中的區域。菲涅爾區的暢通無阻意味著Wi-Fi 信號處于一種自由傳播的狀態。相反，如果能夠阻擋菲涅爾區的信號傳播，則會有效降低Wi-Fi 信號的強度。在工程上，要保證菲涅爾區的55%區域不被遮擋[10]。如果Wi-Fi 周邊信號干擾嚴重，無法得到妥善解決，則在某些特殊情況下可通過遮擋菲涅爾區來減少信號干擾。

5 結 論

在高密度Wi-Fi 網絡場景裝機排障時，存在很多技術或人員方面的問題。文章通過分析出現這些問題的原因，探討了切實有效的流程優化方案，以提升網絡質量。