精細化理念在醫療設備維修管理中的應用探索

蔣添姝

（廣西壯族自治區婦幼保健院，廣西 南寧 530001）

近年來，現代科技快速發展背景下，醫療行業技術水平不斷提升，由此對醫療設備發展帶來了新的挑戰。當前，各類高精新醫療設備應用于臨床治療工作中，設備維修管理工作壓力比較大。日常維修管理不夠完善，專業維修人才匱乏、設備維護意識淡薄及成本高等問題是比較常見的，很大程度上削弱了設備應用效益的發揮。實際工作中，醫院管理人員要積極關注醫療設備維修管理，基于精細化管理理念促使設備運行更加穩定，延長使用周期，從整體上保障醫院管理水平實現可持續發展。

1 醫療設備維修管理中精細化理念重要應用價值

1.1 設備維修管理必然發展方向

維修管理醫療設備時，應用精細化管理理念其價值非常明顯，成為設備維修管理方向的重要方向。對于醫院而言，醫療設備是核心資產構成，應用現代化精密儀器設備進行臨床診療高效診斷患者疾病，充分發揮其效益，促使醫院充分體現其硬實力。然而，事實上，部分醫院負責醫療設備的使用、維修及維護等整個工作，一旦設備出現故障要維修，但負責人卻無法第一時間找到，究其根本，在于缺乏先進的管理模式與完善的管理內容與規章制度的，醫院領導無法及時聯系相關維修人員，長此以往，降低了設備應用效率。而精細化管理理念的應用，要求保持長遠眼光，加強細節管控，促使各環節相互協調共同發展，應用該理念維修設備，管理及維修人員共同合作高效維修設備，增強其臨床診療效益，打好堅實基礎構件系統化維管機制，提供重要依據，促使醫院不斷提高自身發展的綜合效益。

1.2 利于節省設備維修成本

醫療設備維修管理中精細化管理理念的應用，降低設備維修成本也是非常重要的應用價值。現階段，我國醫院運營管理中，設備維修包含技術與配件維修兩部分，前者表現為設備核心技術及零件更換等費用；后者則表現為設備零件更換及維修投入的人工成本等費用，此部分費用在整個維修管理中有很高的占比。為了預防使用人員因操作不規范而破壞所用醫療設備，部分醫院采用成本分開核算手段提升設備維修管理效率，但應用相關醫療設備時，因使用與維修部門溝通不暢而且缺乏統一維修費用標準，使用部門對最終維修結果滿意度不高，長此以往，無法提高其維修質量與效率。但精細化管理理念的應用可很好地緩解此方面問題，從長遠角度協調各部門保障公眾效率，降低能源損耗統一維修標準，節省成本充分發揮設備應用價值。

2 精細化維修管理當前存在的問題

2.1 缺乏完善的管理制度

隨著臨床診療技術發展水平的提高，醫療設備廣泛應用于日常診療中，但設備管理系統還不夠完善，不利于有效應用設備，甚至出現混亂的管理秩序。當前，國家深入推進醫療改革，逐步完善了醫療設備。但因維修管理人員與體系不夠專業，使得部分醫院設備管理有效性不高，還未形成完善的管理體系也沒有明確相關權利與責任。

2.2 專業維修人員配置不足

當前，醫院運營管理中，醫療設備維修管理得到了一定的重視，但維修人員自身素質與水平還有待提升，由此使得實際維修效果達不到預期目標。因醫院要頻繁使用醫療設備進行診療，如果設備維修人員自身維修技術水平不高，將嚴重影響設備應用效果，無法保障順利推進設備維修，延長設備維修時間同時資金投入也會大大增加。如果醫療設備維修不及時，也會影響正常診療工作，削弱其應用效率難以充分發揮價值。

2.3 亟待提高維修信息化水平

現階段，醫院維修管理相關醫療設備，亟待提升日常工作信息化水平。究其根本在于：（1）維修管理人員參與信息技術培訓的機會比較少，維修管理工作信息化轉型舉步維艱。（2）部分醫院對醫療設備維修重要性認識不到位，也不重視應用先進信息化管理系統開展醫療設備維修管理工作，由此使得維修管理工作走不出信息技術的束縛。此種情況下，信息保存、檢索及查閱需要投入大量時間與人工，降低了設備維護速度及使用效率，無法達到醫療設備精細化管理。

2.4 設備維修管理質量不高

當前，醫療醫療設備管理中，不平衡性問題也是客觀存在的，一味追求設備使用操作，但忽略了設備維修管理。部分醫院設備維修管理人員自身技術水平不高、缺乏豐富的實踐經驗而且學習能力不強等，無法滿足快速發展的醫療設備技術需求。同時，設備維修時操作不正確，后期設備安全與穩定運行受到嚴重的影響。維修人員自身技術水平不高，主要是因：（1）很多維修技術人員學習機會較少，無法很好地學習新的維修技術與操作規范。（2）沒有明確維修人員崗位分工及責任，缺乏先進維修技術水平，缺乏先進理論知識與實踐經驗支撐工作。（3）醫院不重視設備維修管理，維修技術人員自身崗位福利不好，很大程度上削弱了技術人員維修管理設備的熱情。

3 基于精細化理念的醫療設備維修管理建議

3.1 建立健全維修管理制度

醫院運營管理中，可從以下幾方面入手完善維修管理制度：（1）嚴格管控醫療設備采購質量，采購與技術人員共同協作深入調研并分析相關設備市場行情，實時監控所需設備相關參數及規范操作指標，科學論證設備采購的可行性。另外，實際工作中，針對所用設備操作流程、高頻問題與維修成本等做好維修預算管理，以此保障選擇最適宜的設備。（2）根據醫療設備實際類型實事求是，綜合分析處理合理制定維修管理方案。如果醫療設備規模比較大，應安排專業維修技術工程師負責，嚴格落實各項分區責任機制，以精細化處理醫療設備故障，從整體上提升維修工作效率與質量，為設備穩定運行奠定良好的基礎。（3）創新發展設備維修管理模式，合理制定日常巡檢與預防性維護體系規范，明確各項獎懲機制，全面監管維修技術人員操作與執行力度。另外，設備維修工作中，還應認真記錄并保存設備故障、原因及運行狀態等相關數據，建立設備維修檔案，為后期維修管理提供可靠的參考。

3.2 優化設備維修管理相關流程

醫療設備傳統維修管理體系中，大多數情況下，在于設備無法正常運行后才會采取相關措施展開維修，無法保障設備高效投入日常工作中，醫療工作質量得不到保障。此種情況下，醫院應用精細化理念進一步優化維修管理工作流程。因臨床診療過程中，很多因素都會影響醫療設備的具體應用效率，因而醫院相關科室、工程與維修等部門員工要積極合作有效維修并管理設備。醫院要明確制定維修管理流程以此優化維管模式，具體可從以下幾方面入手：（1）認真記錄設備故障，做好相應的備案工作。臨床上，如果醫療設備運行異常，為了快速找到并解決問題，使用科室員工應及時向醫學工程部門反饋問題，由其安排相關人員做好信息數據記錄。眾所周知，精細化理念包含維修狀況的認真記錄、制定規范地技術應用方案、維修信息查詢及應用現代化設備進行維修管理等。（2）快速維修并處理相關故障。醫療設備維修管理中，要求相關維修人員應根據設備保修具體內容選擇適宜的方案開展實際工作。假若設備處于保修期內，就可將其返回廠家；一旦超過保修期，要及時上報相關部門并綜合分析故障成因，有效安排技術人員解決問題。為了確保設備故障得到及時維修，醫院要注意相關工作流程的簡化以保障及時高效維修設備故障。假如故障設備有很大的規模，則應及時聯系專業技術人員到現場檢查，而其他故障類型就可聯系本院工程技術人員負責處理。（3）匯總故障。后期運行過程中，為了預防設備再次出現此類故障，工程部應參考設備參數綜合分析其故障成因。日常工作中，深入探究設備維修成本及技術難題，規范制定技術維修方案，保障后期設備穩定運行。成本討論過程中，假如需要投入高額費用維修設備，要及時聯系設備使用部門，與維修廠家討論價值，以此有效控制維修管理成本。

3.3 為設備維修管理人員做好培訓

當今時代，現代科技快速發展，涌現出大量大型與精尖端等類型的設備，設備更新速度不斷加快，此種情況情況相關維修人員也要不斷提升自身技術技能。為了確保臨床治療中，為了促使新型醫療設備在臨床診療中發揮其應用效益，醫院要重視應用精細化管理理念培養專業維修技術人才，構建高素質維修人才隊伍，逐步提升維修人員自身專業素養及技能。同時，醫院領導也要明白加快培養設備維修人員，利于醫院有效配置各類先進醫療設備，保障設備充分發揮其應用價值。（1）醫院應用各類醫療設備前，針對設備使用性能與操作流程，應當組織使用人員進行相應的培訓，要求使用人員要嚴格根據設備應用標準開展疾病診療。（2）醫院定期為各科室人員組織設備維修專業知識培訓，具體可以集中講座方式組織培訓活動，其中新上崗人員是培訓的重點，新晉人員要深入熟悉設備使用功能，還要能夠初步判斷設備故障，以此確保準確操作相關設備高效應用于臨床診療工作中。（3）醫院定期為維修技術人員組織培訓，提高專業技能，結合設備日常使用、出現的故障、完整性及創造的效益等因素，加強人員績效考核，全面監管員工工資行為，注意考評溫度與指標要把握準確，以此保障高素質維修人才充分發揮自身主觀能動性有效投入設備維修管理。（4）鼓勵設備維修與使用部門深入交流專業維修技術，積極探討設備應急維修及預防方案，還要引導維修技術人員積極交流經驗，針對表現突出的員工可參加外出培訓，還要引入外部高水平維修人才，以此提升醫院內部員工維修技能，保障高質高效維修醫療設備。

3.4 有效記錄設備維修情況

醫院運營管理中，醫療設備維修與保養資料都是設備重要維修記錄，其是醫療設備檔案的重要構成。醫院動態化管理醫療設備病構建相應的維修記錄，有效保存維修記錄，同時更好地服務于臨床診療。在此基礎上，記錄人員應認真而負責地記錄設備維修狀況，綜合搜集相關信息數據并做好規范整理。維修記錄數據搜集過程中，此項工作難度比較大，因設備日常運行中形成各項記錄數據，各科室掌握著一首資料，假如沒有及時完整搜集各科室掌握的記錄，將造成隨意亂放資料產生無法估量的后果。所以，醫院要全面落實各科室搜集設備維修記錄途徑，安排專人負責做好維修記錄資料的搜集與保管，保障獲得完整而準確地記錄資料。應用精細化理念，為各醫療設備合理構建維修記錄，各科室嚴格依照標準記錄設備維修情況，其中設備名稱、規格、型號、具體使用科室、負責人、具體故障內容、時間、成因、維修方式與內容、維修成本、類別、工程人員、日期、科室驗收及開機運行狀態等內容是所要記錄的重要板塊。如果設備運行中突然出現故障，使用部門負責人應向工程部門維修人員提供已有維修記錄，促使其及時找出故障原因縮短維修時間快速恢復運行。此外，設備維修情況的記錄是非常重要的，加強預防性維護保障有效消除設備運行中出現的各類潛在故障，充分增強設備使用性能延長其使用壽命。有效構建完整的維修記錄，利于相關部門實時跟蹤醫療設備具體運行情況，為設備穩定運行順利開展診療工作提供重要的保障。

4 結語

綜上所述，隨著現代科技的快速發展，醫療技術發展水平逐步提升，各級醫院醫療機構日常診療工作中開始積極引入現代化醫療設備，其維修管理工作至關重要，這就為醫院領導及員工提出了新的要求。作為一種先進理念，醫療設備維管中應用精細化理念，便于醫院充分掌握醫療設備運行情況，有效開展維修管理工作節省成本投入，促使設備全面發揮其臨床診療效益。日常工作中，醫院可在完善設備檔案管理類體系、優化維管流程、保障維管效率及提升人員專業技能等層面，全面融合精細化理念快速維修醫療設備故障，延長設備使用壽命，順利開展臨床診療工作。