紅色博物館導覽系統整合設計研究

董佳麗 任本輝

關鍵詞：整合設計；導覽系統；紅色博物館；要素研究；思維模式

引言

整合設計Integral Design 理論最早由Integral Design 國際設計學會創始人、德國斯圖加特國立視覺藝術大學George Teodorescu教授創立。其定義是“基于對產品問題的理解、分析和判斷，針對人類生活水平和社會責任，以及市場的創新和領導，對整體產品設計的問題進行創新和獨特的實用解決方案”。[1]

在對紅色博物館導覽系統的研究中，整合設計由于其“局部——整體”的技術路徑特征而更具有研究意義。通過分析系統的各個子系統與要素之間的整合應用模式，能夠構建一套完整的紅色博物館導覽系統整合設計路徑，從而有效地解決目前大多數紅色博物館內導覽系統定位不明晰、視覺不顯眼、文化不融入等諸多問題。

一、紅色博物館導覽系統與整合設計概述

整合設計思維是一種聯動性思維，一種多領域的綜合性創意思維。[2] 筆者調研了近20 年國內外關于整合設計的研究文獻著作，經篩選后得出585 篇有效樣本，分析得知目前國內外設計學科中的整合設計研究，主要方向集中在文化要素的整合、視覺要素的整合、空間要素的整合等方面。在產品層面，整合設計可分為同類型產品整合設計與不同類型產品整合設計，通過整合設計思維的運用，能夠有效推動產品功能多樣化、產品高效協同化、產品空間集約化、產品整體系統化以及產品可持續發展化。

紅色博物館的導覽系統，不僅對館內參觀者起到引導、介紹、指示的作用，同時也對館內氣氛、風格塑造起到重要作用。因此，只有全面充分地認識理解它，才能更加有效地發揮紅色博物館傳承紅色文化、發揚紅色精神的作用。目前，在實際應用中很多設計師將導覽、導視、導向系統混為一談，雖然它們三者在某些功能應用上有所重合，但本質上是不同類的。導覽系統更偏重于內容傳遞，而導視和導向系統則更偏重于視線與行為指引。導覽的方式多種多樣，從導覽媒介的角度可劃分為固定導覽、自助導覽、人工導覽以及以動作交互為主的新興導覽等。固定導覽設施是館內導覽系統的基石，也是本文研究的重點。固定導覽的設施可、根據其導覽級別，可劃分為整體導覽設施、分區導覽設施以及定點導覽設施。

筆者通過對中國人民革命軍事博物館、中共一大紀念館、瑞金中央革命根據地紀念館等代表性展館的實地與用戶調研，總結出目前紅色博物館內導覽系統中導覽設施的一些共性問題。視覺方面，造型較為簡潔但缺乏自身紅色文化屬性的表達；二維化設計空間利用度不高；功能方面，具備基礎的引導介紹要素，但對于參觀者的指引性、分級內容呈現的邏輯還需加強；空間定位布點等方面存在一定不合理性。同時對應所研究的導覽系統，經過大量參觀者游覽數據比對分析，繪制出參觀者的行為流程，如圖1。紅色博物館與其它博物館導覽系統的共性是：都有性質相似的基礎設施、展示空間，以及對參觀者的動線引導、行為指示、情緒調動；而相較于其他博物館，紅色博物館導覽系統的個性在于：因其展陳的故事性而決定的更為嚴謹的動線與文化傳遞的延續性、更為莊重的氛圍以及所承擔的教育意義。通過對于共性與個性的分析，能夠合理把握后續研究的延續性與平衡性。

二、整合設計中要素篩選與整合方法研究現狀

在研究整合設計資源方面，2009 年，王效杰提出產品設計的資源囊括了相關技術、文化、信息等要素，產品整合設計是人文、科技、社會有價值成分的匯集。[3] 在研究一體化產品的整合設計模式方面，2016 年，羅慶臻從需求相互作用的視角，梳理出串聯式、交叉式、合一式和復合式4 種主要的一體化產品整合設計模式。[4] 在研究一個系統中的整合要素方面，2022 年，曹寧提出了整體系統的構成方式，即多要素構成子系統，多子系統構成整體系統。[5] 在研究博物館內的空間與展陳的整合設計方面，2020 年，杭進峰從組織層面、塑性層面、物質元素層面3 個角度進行整合設計方法模型構建，多角度切入設計操作策略成為設計師切入整合模型的關鍵點。[6]

綜上所述，現有的對要素篩選與整合設計的研究，大多是從產品系統的功能組織、產品架構、物質元素方面進行整合，對如何進行具體要素的整合路徑沒有形成的標準與評價體系；且在系統整合設計中，過多追求算法模型生成的設計方案，而忽略了很多場景下的文化精神需求，從而導致得出的方案不符合人的直覺感受，從而得不到問題的最大程度解決。因此，研究者在進行導覽系統整合研究時，應將產品系統所處的文化環境、所擁有的文化資源也列為子系統之一，再進行各個子系統間的要素整合研究，從而將產品功能組織架構與文化精神屬性進行有機整合，得出最優解。

三、紅色博物館導覽系統構成與整合路徑

一個整體系統是由2 個及以上子系統組成的，子系統對應不同的設計需求。筆者歸納出了紅色博物館導覽系統的構成，即空間——設施——文化3 個子系統。

（一）空間子系統

紅色博物館中的空間形態是相對固定的，即對于參觀者的動線規劃是確定的。不同的空間構形直接影響著導覽設施的定位布點。除定位布點以外，導覽系統還需適應博物館空間內部的物質元素形態，以達到整體感觀的和諧統一?？臻g系統包含總體布局、空間動線、空間元素3 個要素層面。

1. 總體布局。根據前期調研可將紅色博物館的總體布局分為：集中對稱布局、分散不對稱布局、集中于分散相結合的布局。紅色博物館內部各展廳的總體布局決定了導覽系統的總體布置，其空間排布序列排布也對導覽系統各個層級設施產生極大影響。

2. 空間動線。博物館動線一般分為3 種類型：串聯式、放射式、大廳式。由于紅色博物館空間的復雜性特征，其動線骨架通常會是上述基本類型的多重組合。依據展館的空間動線骨架，通過統計展館內個區塊的展陳內容層級關系，以及參觀者流量、流速、停留時長，能夠初步得出導覽系統各層級設施安放位置。

3. 空間元素?？臻g元素以其基本組成單位：點，繼而能夠從線、面、體3 個方面來進行歸類?？臻g元素中的線元素，例如，展區中展品陳列的中軸線、邊界線、分割線等，厘清線元素是定位布點的第1 步。空間元素中的面元素是參觀者接觸最多，也是最容易傳達信息的元素，對其數量、尺度、形態的研究，是導覽系統定位布點的第2步。空間元素中的體元素數不勝數，由于這些體元素的存在，使得導覽系統在整合設計中必須合理融入或避讓，有效界定其在導覽系統設計中的整合度，是定位布點的第3 步。

（二）設施子系統

與空間系統不同，設施系統主要是是塑形與功能層面的整合關系，即各要素之間功能的相互協同。在紅色博物館的設施系統中，需要進行整合的不只是主體導覽設施。館內同時還有很多展陳設施和單體公共設施，這些設施同樣是館內設施的重要組成部分。

1. 導覽設施。導覽設施是本次整合設計研究的重要載體，在整個導覽系統中作為物質載體而存在，因此，對于其功能的本質研究，造型的創新設計，人機的合理把控等方面，是后續進一步研究的關鍵點。

2. 展陳設施。展陳設施同樣作為參觀者與展品之間的媒介之一，與導覽設施有著一定程度的關聯度。在研究導覽設施與展陳設施能否有機高效地進行整合的過程中，實現視覺上高體驗度的導覽與展示的一體化。

3.公共設施。公共設施承載著參觀者除參觀以外的其他一切需求。通過對其功能與導覽行為關聯度的劃分，可分為關聯度高、關聯度中、關聯度低3 個層級。同時，在研究公共設施的過程中，還需從參觀者實際需求的角度，統計館內已有和館內未有的設施，以便進一步優化整合邏輯。

（三）文化子系統

紅色博物館內蘊含著大量的紅色資源，在紅色博物館導覽系統中作為不可分割的一部分存在。將紅色文化作為子系統融入到紅色博物館得到導覽系統中，對其文化基因進行設計分析與提取，使其融入到館內的導覽系統中。讓館內導覽系統不再是冰冷的、功能單一的指示或方向信息標牌，更能發揮其紅色認知串聯功能，增強參觀者在館內的沉浸式體驗。

參照《博物館藏品信息指標體系規范》和《博物館藏品信息指標著錄規范》，結合對應具體某一博物館的實際情況，能夠得到可用的紅色文化素材。紅色文化對應到導覽系統，可分為物質文化和精神文化。

1. 物質文化。物質文化，例如武器裝備、影像文本資料、革命遺物等素材。在這部分中的素材也并非都適合博物館導覽系統的整合設計，對這些文化素材進行更深入的梳理，從而篩選出具有特色的部分素材。篩選后的物質文化素材則可轉譯為導覽設施造型、色彩、材質等方面的整合設計。

2. 精神文化。精神文化，即非物質文化，包括革命故事、文藝作品和革命精神等。綜合運用簡化法、抽象法、重構法等多種手段，將紅色精神文化對應于導覽系統的設計需求中，加深參觀者的體驗感知，如圖2。

（四）整合技術路徑

綜上對于紅色博物館導覽系統構成的探討，筆者從功能層、組織層、感觀層3 個層面，構建出紅色博物館導覽系統的有效整合設計技術路徑，如圖3。功能層面要求導覽功能與附加功能進行有機整合；組織層面，要做到功能區塊、定位布點的復合組織；感官層面，是對于造型視覺、人機尺度的統一把控。從“文化+ 產品+ 空間”的邏輯出發，綜合運用所列出的一系列設計以及驗證手段，著眼于系統產品的造型、色彩、材質、人機、布點等各個方面，最終得出適宜的解決方案。

四、案例應用——以茅山新四軍紀念館為例

茅山新四軍紀念館坐落在江蘇鎮江5A 級景區茅山景區，距蘇南抗戰勝利紀念碑三百米。年均接待游客約20 萬人次，是蘇南地區很多高校、部隊和機關單位的德育教育基地。作為一座專題性紀念館，全面、系統地記錄了以茅山為中心的蘇南抗日根據地歷史，是具備教育、收藏、研究、旅游和文保等各項功能的文旅綜合體。

（一）參觀者調研

筆者首先對18 名參觀者進行參觀動線調研，并對3 個主題展廳內整體導覽設施、分區導覽設施以及頂點導覽設施進行了數量統計與瀏覽時長統計。調研得知，參觀者對于各級導覽的安放位置與指向性并不能有效感知。同時邀請被調研參觀者運用李克特量表對整個參觀體驗進行打分，最終得分為3.21（滿分5 分），也證明茅山新四軍紀念館的導覽系統確實存在一系列的需要運用整合設計來解決的問題。

（二）子系統要素篩選

1. 空間要素方面。筆者通過多次到訪調研以及平面圖查閱得出結論。總體布局來說，茅山新四軍紀念館3 個主廳采用串聯式排布，動線布點來說，直線線路居多，輔以少量的環形線路，整體導覽設施均為落地式立牌，且位于參觀者動線交匯處；分區導覽設施均為貼墻牌，大多數位于直線線路上，且中心離地高度為230mm；定點導覽數量龐大，呈現形式也多種多樣，有安置與展品兩的標牌，有立于展柜上的三角牌，或貼在墻面的指示牌等。

2. 設施要素方面。首先通過多次線上與實地調研，從整合設計需求的角度出發，組成焦點小組進行影響紅色博物館導覽系統設計的詞匯初篩。二次篩選則發放了174 份評價問卷，有效問卷共計148 份。利用SPSS 軟件分析最終提取出4 個公因子作為影響導覽設施篩選的評價因子，即：易用性、互動性、普及性以及文化內涵，篩選出的公因子詞匯，能夠提供評價的原則，為后期要素整合提供依據。

設施的具體物象，從感官層與關聯度兩方面進行篩選。視覺類的如指示牌、引導牌、內容牌、導覽牌、地標、展柜、顯示屏等；聽覺類的如背景音、環境音、導覽音等；觸覺類的如導覽設備、墻壁、簽名板等。與導覽行為關聯度高的有指示牌、引導牌、導覽牌、導覽音、二維碼、顯示屏等；關聯度中的如背景音、環境音、展柜、立柱等；關聯度低的如燈具、墻壁、簽名板、垃圾桶等。根據感官層與關聯度的分類，可將設施物象從功能到組織進行有效管理。

2. 文化要素方面。汪霞燕在2021 年研究歸納出茅山新四軍紅色文化素材，共記物質文化23 項，非物質文化28 項。[7] 在如此大量的文化素材中，并非所有素材都適用于導覽系統的產品造型與色彩設計轉譯。因此，首先通過焦點小組與SPSS 聚類分析，篩選出最終決定導覽系統設計的4 個評價公因子詞匯，分別是：歷史性、故事性、藝術性、獨特性。然后通過評價小組對上述素材樣本進行打分，匯總打分結果按照得分從高到低前10 名依次為：放鞭炮聽軍號、新四軍軍帽、新四軍軍號、新四軍軍裝、韋崗戰斗、陳毅作《韋崗初戰》、槍支、“三不”政策、陳毅戎裝、家書。以上篩選后的素材即可用于最終的造型與色彩轉譯。

（三）要素整合與系統構建

1. 功能層面。在一套系統中，功能的整合是基礎需求。分析參觀者在導覽情境下的需求，例如：參觀者在展區可能有短暫的休整需求，則可將座椅模塊與導覽設施進行整合；參觀者在某一展區或者整個展館游覽結束后，想要獲取一些數字化留念，則可將定制的二維碼或其他可交互產物整合于導覽設施，讓參觀者獲得由紀念和教育意義的數字化產品等。本質上看，功能整合就是在同類別功能和不同類別功能的產品間進行有邏輯的整合，以尋求用戶體驗最大化。

2. 組織層面。獨立的個體之間經過有機整合之后，才會形成完整的系統。在整合設施在空間中的布點時，不僅要考慮到自身的三維尺寸，還需結合人機工程學，依據人眼的視野尺度、視角尺度、視距尺度來進行初步范圍確定；再根據當前展區的通道寬度與陳展密度來決定最終的定位布點。以每股人流以0.6m 計算，通道的最狹窄處也要在不影響兩側參觀者的前途下，保證2 股人流能夠順利通過，布點因盡量選取通道寬度≥ 6m 的位置；以垂直的立面來說，導覽設施的中心高度一般為80cm-250cm，正常人的最佳視覺區域是在水平視線高度+20cm 到-40cm。若以我國成年男性平均身高168cm，女性155cm 計算，水平視高約為145～158cm，最佳導覽高度應在120cm-185cm，距地面80cm 以下空間可作為引導線以及公共設施安放位置，頂部天花板空間區域則用來放置僅具指示性的設施，如方向標等。

3. 感官層面。尤其以視聽觸為主的感官體驗是最能影響參觀者游覽體驗的因素。視覺方面，例如，“放鞭炮聽軍號”，實際指的是蘇南抗戰勝利紀念碑下放鞭炮的聲音，從紀念碑發聵的回聲卻是一段嘹亮的軍號，因此，紀念碑的造型可以轉譯為整體導覽設施的造型。例如，紀念館內3 個展館的時間線是從1938——1945，情緒分為營造對應也是由低沉到激昂，因此，對于導覽設施主色——紅色明度的選取，可依次由暗紅到鮮紅遞進，如此即保持了視覺連貫性，也對應了每個展區的情緒氛圍。導覽設施上所展示的文字信息內容，也應嚴格遵循人眼視野、視角、視距尺度的要求。材質方面，則可復刻如當時年代的磚石、以及對應紋理等，以呼應館內氛圍。整合用于播報導覽信息的設備，可將相關展品的具體信息作為多媒體投放到用戶的終端設備上，減少這部分導覽的復雜流程。

綜上所述，通過對茅山新四軍紀念館導覽系統功能層、組織層、感官層3 個維度的有機整合，不僅能達到與展陳內容環境氛圍相互協調、和諧共生的目標，而且科學的定位布點，遵循人機工程學和展示設計原則，提高了導覽系統的感知效率，可有效向參觀者傳遞紅色文化。

結語

文章的創新點是，基于整合設計原理構建紅色博物館內導覽系統的整合路徑，可有效提高導覽效率與輔助館內氛圍營造。一方面，將導覽系統解構為3 個子系統與多個要素，使得研究邏輯清晰；另一方面，導覽系統整合路徑的構建，也是對現有整合設計方法的補充以及完善，不僅對其他地區紅色博物館導覽系統設計有一定的參考價值，而且可以提供可借鑒的流程方法、設計路徑，從而擴展到展會、景區等場所的導覽設計，為紅色文化的傳承、弘揚與教育意義發揮積極的作用。