武漢天河機場有限責任公司主營業務包括機場營運、規劃和發展;航空客、貨運輸代理服務、航空售票代理、航空器維修等,曾榮獲民航機場協會千萬級以上“服務質量優秀機場”和CAPSE年度“最佳機場”稱號。
2023年12月28日上午,“武漢空港黨群活動中心”在武漢天河國際機場揭牌并正式啟用。活動過程中,對湖北機場集團四個黨建品牌進行了展示和交流,湖北民航二十家單位黨委負責人齊聚一堂,共話黨建共建新模式。近年來,武漢天河機場公司(以下簡稱“機場公司”)黨委充分發揮黨建引領作用,深入打造“先鋒領航 天河暢安”黨建主品牌,聚焦搭建“1+N”黨建品牌體系,將黨的建設有機融入生產經營的方方面面,整體呈現全面恢復、穩中有進、進中向好的發展態勢。
共聚黨建力量
機場公司黨委大力開展基層黨組織和黨員“星級爭創”活動,探索培育20多個各具特色的民航黨建品牌,推動安全服務運行管理工作深度融合,指導公司下屬基層黨組織深入打造安全檢查站“陽光黨建”、地服公司“欣悅誠服”、運行指揮中心“跟我來”、消防救護支隊“閃電黨建”等黨建子品牌,黨建品牌影響力和傳播力不斷提升。
機場公司黨委堅持把抓重大任務落實作為檢驗基層黨組織能力的“試金石”,共成立18支黨員突擊隊,發動600余名黨員投身其中,在軍運會保障、極端天氣等大戰大考中充分發揮突擊攻堅作用。
為了打造黨建品牌陣地、建設人文機場,給旅客提供更優質的服務體驗,機場公司黨委在寸土寸金的武漢機場航站樓開辟2600平方米空間,打造“空港黨建平臺”——武漢空港黨群活動中心。中心位于天河機場T2、T3航站樓連廊區域,共分為共建共享、旅客服務、文化展陳3大主區,整體秉承“同在藍天下、共建一個家”“紅色空港、黨建引領”的建設管理思路,不斷提升民航運輸對旅客出行的吸引力。
“我們堅持以黨建引領基層治理,以紅色文化為基礎,以優質服務為根本,不斷完善文化展覽、志愿服務、休閑閱讀、心理咨詢、創新展示、品牌宣傳等功能,為各共建單位、往來旅客構建一個開放舒適的‘共享空間’和‘紅色家園’。”機場公司黨委相關負責人說。
打造服務標桿
機場公司常年為特殊旅客提供咨詢、行程幫扶、引導乘機等志愿服務,用真情、細致、責任守護旅客的順暢出行。
機場公司黨委始終關注航空公司和旅客需求,讓黨旗在服務一線高高飄揚,持續打造“楚天情”服務品牌,以優質服務打造荊楚形象窗口。據介紹,天河機場為乘機旅客推出62項便民小舉措,其中,“行李到門”“樂易轉”等項目廣受旅客好評。
在五一、十一、春節等重大節日,機場公司全天候安排“小紅衫”青年志愿者為旅客提供交通咨詢指引和安全知識普及等便民服務,給廣大旅客帶來更便捷、高效的航空出行體驗。
目前,在冊“小紅衫”志愿者100人,全年線上、線下累計志愿服務時間近千小時,出色完成武漢機場創城、軍民航機場保障聯席會議等重大保障任務。
2023年以來,天河機場實現起降航班架次、國際旅客吞吐量、中轉旅客吞吐量“三個中部第一”。下一步,機場公司黨委將積極探索黨建、聯建、共建新模式,持續提高黨建科學化、規范化水平,以高質量黨建引領公司高質量發展,為武漢加快建設國際性綜合交通樞紐城市、打造中部國際航空門戶樞紐提供強有力的支撐和保障。