“新媒體營(yíng)銷”課程信息化教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐

【摘要】高速發(fā)展的信息技術(shù)，深刻影響著職業(yè)教育的教學(xué)觀念、教學(xué)模式、教學(xué)方法和教學(xué)手段等，推動(dòng)著職業(yè)教育課程教學(xué)改革縱深發(fā)展。在高職電子商務(wù)專業(yè)“新媒體營(yíng)銷”課程設(shè)計(jì)中，如何有效整合信息技術(shù)和資源，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、創(chuàng)造性，有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，是值得探討的問(wèn)題。以“新媒體營(yíng)銷”課程中“微信公眾號(hào)營(yíng)銷”典型工作任務(wù)為例，結(jié)合課程特點(diǎn)，將信息技術(shù)融合到課程教學(xué)設(shè)計(jì)中，有利于促進(jìn)新媒體營(yíng)銷信息化教學(xué)的變革，以期為后續(xù)的教學(xué)提供參考。

【關(guān)鍵詞】信息化教學(xué)"新媒體營(yíng)銷"課程設(shè)計(jì)""微信公眾號(hào)

中圖分類號(hào)：G712

Design"and"Practice"of"the"Information-Based"Teaching"of"the"Course"of"“New"Media"Marketing”

—Taking"the"Typical"Work"Task"of"\"WeChat"Official"Account"Marketing\""as"an"Example

AI"Xi

（Sichuan"Technology"amp;"Business"College，"Chengdu，"Sichuan"Province，"611830"China）

Abstract："The"rapid"development"of"information"technology"has"a"profound"impact"on"the"teaching"concepts，"teaching"modes，"teaching"methods"and"teaching"means"of"vocational"education，"promoting"the"in-depth"development"of"the"teaching"reform"of"vocational"education"curricula."In"the"design"of"the"\"New"Media"Marketing\""course"in"e-commerce"majors"in"higher"vocational"colleges，"how"to"effectively"integrate"information"technology"and"resources，"optimize"the"teaching"process，"enhance"students'"learning"initiative"and"creativity"and"effectively"achieve"teaching"objectives"is"worth"exploring."This"paper"takes"the"typical"work"task"of"\"WeChat"Official"Account"Marketing\""in"the"course"of"“New"Media"Marketing”"as"an"example，"combines"the"characteristics"of"the"course，"and"integrates"information"technology"into"the"teaching"design"of"the"course，"which"is"conducive"to"promoting"the"reform"of"the"information-based"teaching"of"New"Media"Marketing，"with"a"view"to"providing"reference"for"subsequent"teaching.

Key"Words："Information-based"teaching;"New"Media"Marketing;"Course"design;"WeChat"offical"account

2016年6月，教育部發(fā)布《教育信息化“十三五”規(guī)劃》，將深化信息技術(shù)與教育教學(xué)的融合發(fā)展作為重要任務(wù)，要求依托信息技術(shù)營(yíng)造信息化教學(xué)環(huán)境，促進(jìn)教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容改革，推進(jìn)信息技術(shù)在日常教學(xué)中的深入、廣泛應(yīng)用，培養(yǎng)社會(huì)需求的技能型人才。四川省教育廳積極響應(yīng)文件要求，發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)教育信息化發(fā)展的通知，提出加快信息技術(shù)應(yīng)用教學(xué)創(chuàng)新等建議，鼓勵(lì)信息化科研立項(xiàng)研究。

高職電子商務(wù)專業(yè)的核心課程“新媒體營(yíng)銷”，涉及當(dāng)前的最新媒體技術(shù)，實(shí)用性和操作性很強(qiáng)，要使學(xué)生形成新媒體營(yíng)銷的思維和技能，課程設(shè)計(jì)必須融合信息化技術(shù)。

1課程教學(xué)現(xiàn)狀

“新媒體營(yíng)銷”是電子商務(wù)專業(yè)大二的一門專業(yè)核心課程，課程的教學(xué)目標(biāo)為使學(xué)生掌握新媒體軟文營(yíng)銷、圖文營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、直播營(yíng)銷營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)，了解新媒體營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)，具備良好的互聯(lián)網(wǎng)信息收集能力、營(yíng)銷文案策劃能力、圖文排版能力，能結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品和市場(chǎng)，具備運(yùn)營(yíng)企業(yè)新媒體平臺(tái)賬號(hào)的能力。該課程前行課程為“市場(chǎng)營(yíng)銷”，后續(xù)課程為"“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)”。課程每周4學(xué)時(shí)，共計(jì)48學(xué)時(shí)。

課程內(nèi)容既涵蓋新媒體圖文營(yíng)銷、新媒體短視頻營(yíng)銷、新媒體直播營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)，又要涵蓋微博、微信公眾號(hào)、小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)的基本操作，還要求能運(yùn)營(yíng)企業(yè)自媒體營(yíng)銷賬號(hào)。內(nèi)容多，課時(shí)少，在有限的課堂學(xué)時(shí)內(nèi)，僅能完成新媒體營(yíng)銷概念和基礎(chǔ)知識(shí)、案例的教學(xué)，此外，對(duì)于行業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品和市場(chǎng)的不熟悉，導(dǎo)致學(xué)生在創(chuàng)作新媒體營(yíng)銷內(nèi)容時(shí)比較茫然，難以達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。

在“新媒體營(yíng)銷”的教學(xué)中，廣泛應(yīng)用各種信息化資源，營(yíng)造信息化學(xué)習(xí)環(huán)境[1]，將課程設(shè)計(jì)融入信息技術(shù)，采用混合式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)，從而使教學(xué)效果和教學(xué)效能的提升成為一種可能。本課程基于新媒體營(yíng)銷工作流程，采用項(xiàng)目化教學(xué)模式，遵從“學(xué)中做”“做中學(xué)”教學(xué)理念[2]，課程內(nèi)容重組為7個(gè)模塊，包括市場(chǎng)調(diào)查、新媒體營(yíng)銷賬號(hào)定位、新媒體營(yíng)銷文案、新媒體圖文營(yíng)銷、新媒體短視頻營(yíng)銷、新媒體直播營(yíng)銷和新媒體營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析等，對(duì)應(yīng)一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目和兩個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目，21個(gè)新媒體營(yíng)銷典型工作任務(wù)。

課程以教學(xué)項(xiàng)目為載體，使學(xué)生獲得新媒體營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)技能；以實(shí)踐項(xiàng)目為載體，讓學(xué)生獲得新媒體營(yíng)銷內(nèi)容生產(chǎn)能力、圖文排版能力、短視頻策劃及制作能力、直播帶貨能力。

2課程信息化策略"

充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從數(shù)字化教學(xué)資源的建設(shè)、在線課堂的使用，到數(shù)字化考核上，教學(xué)全過(guò)程融入信息技術(shù)。

2.1課程數(shù)字化資源建設(shè)

利用智慧職教云平臺(tái)，整合平臺(tái)資源和自有教學(xué)資源，為教學(xué)班級(jí)開(kāi)通專屬在線課程。“新媒體是營(yíng)銷”課程采用項(xiàng)目化教學(xué)模式[3]，基于新媒體營(yíng)銷工作流程，將教學(xué)內(nèi)容重組為7個(gè)工作模塊21個(gè)典型工作任務(wù)。在智慧職教平臺(tái)上建設(shè)有32個(gè)微課資源、24個(gè)教學(xué)課件、1個(gè)題庫(kù)（400道題）、1個(gè)企業(yè)資源庫(kù)（10個(gè)企業(yè)）、10個(gè)新媒體營(yíng)銷案例、1個(gè)新媒體技術(shù)源等數(shù)字化教學(xué)資源。

2.2課程信息化內(nèi)容

以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的新媒體營(yíng)銷，教學(xué)內(nèi)容本身富含信息技術(shù)，因此在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，本著技術(shù)夠用的原則，在對(duì)應(yīng)工作模塊，選擇完成項(xiàng)目任務(wù)所需的信息技術(shù)作為教學(xué)內(nèi)容。

2.3線下線上混合式教學(xué)

通過(guò)智慧職教云平臺(tái)，教師整合優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，建立線下與線上課堂的連接通道，將傳統(tǒng)課堂與智慧課堂有機(jī)結(jié)合，開(kāi)展混合式教學(xué)，有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，將學(xué)生學(xué)習(xí)由淺到深引向深度學(xué)習(xí)。依托智慧職教云平臺(tái)的課程網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)生可以在線或離線學(xué)習(xí)課程資源，老師可以根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和學(xué)情，發(fā)布課前學(xué)習(xí)任務(wù)和課后拓展任務(wù)，實(shí)施在線教學(xué)輔導(dǎo)，引導(dǎo)和掌控學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，提高教學(xué)的效能。

2.4智慧職教App應(yīng)用于“新媒體營(yíng)銷”課程教學(xué)

利用智慧職教App，建立泛在學(xué)習(xí)的移動(dòng)課堂，讓學(xué)生能隨時(shí)隨地自主學(xué)習(xí)，融入新媒體環(huán)境之中。碎片化式的微課知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)，開(kāi)放式的在線主題討論，基于工作過(guò)程的典型工作任務(wù)，以學(xué)生為主，在“做中學(xué)”“學(xué)中做”的教學(xué)模式，提供了個(gè)性化的學(xué)習(xí)可能性，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極探索新媒體營(yíng)銷世界的興趣。

2.5新媒體營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)。

新媒體營(yíng)銷信息化教學(xué)條件包括新媒體營(yíng)銷項(xiàng)目工作室、直播實(shí)訓(xùn)室、短視頻實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)以及軟硬件設(shè)施配套。

2.6新媒體技術(shù)的應(yīng)用。

新媒體營(yíng)銷不同模塊的學(xué)習(xí)需要不同的相關(guān)軟件，比如新媒體圖文營(yíng)銷模塊需要用到圖片處理軟件、圖文排版軟件，如秀米編輯器、135編輯器等，H5營(yíng)銷需要易企秀、MAKA等，新媒體視頻營(yíng)銷模塊需要Premiere、剪映等，二維碼營(yíng)銷需要草料二維碼生成軟件，VR直播需要直播視頻錄制軟件等。

2.7數(shù)據(jù)化考核

采用個(gè)人考核+團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目考核相結(jié)合方式。個(gè)人考核依據(jù)為學(xué)生個(gè)人在線學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，包括觀看微課視頻數(shù)量和時(shí)長(zhǎng)、在線測(cè)試、主題討論發(fā)帖數(shù)量和智慧課堂提問(wèn)等數(shù)據(jù)。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目考核分為項(xiàng)目匯報(bào)和項(xiàng)目數(shù)據(jù)考核，項(xiàng)目匯報(bào)，團(tuán)隊(duì)需要將整合微信公眾號(hào)營(yíng)銷策劃及實(shí)施的所有任務(wù)文檔（word），并做項(xiàng)目匯報(bào)（PPT）;項(xiàng)目數(shù)據(jù)考核包括微信公眾號(hào)圖文數(shù)量、圖文質(zhì)量（閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)）、粉絲數(shù)量、轉(zhuǎn)化數(shù)量等。個(gè)人考核和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目考核比例，如圖1所示。

3課程信息化教學(xué)設(shè)計(jì)

以新媒體圖文營(yíng)銷模塊中一個(gè)典型任務(wù)“微信公眾號(hào)營(yíng)銷”為例，進(jìn)行信息化教學(xué)設(shè)計(jì)。

3.1教學(xué)目標(biāo)

結(jié)合企業(yè)新媒體營(yíng)銷實(shí)際崗位需求設(shè)計(jì)項(xiàng)目教學(xué)目標(biāo)，包括項(xiàng)目成果目標(biāo)和教學(xué)目標(biāo)。

項(xiàng)目成果目標(biāo)是區(qū)域文創(chuàng)產(chǎn)品企業(yè)微信公眾號(hào)，要求定位明確，內(nèi)容與區(qū)域文創(chuàng)產(chǎn)品相關(guān)，且能推送有價(jià)值的產(chǎn)品營(yíng)銷軟文。為使每個(gè)人都得到訓(xùn)練，要求團(tuán)隊(duì)學(xué)生按計(jì)劃每人每周輪流完成一篇產(chǎn)品營(yíng)銷軟文。

教學(xué)目標(biāo)中知識(shí)目標(biāo)是掌握新媒體營(yíng)銷策劃基礎(chǔ)知識(shí)和圖文營(yíng)銷的知識(shí)；能力目標(biāo)是能夠根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行公眾號(hào)的定位、功能設(shè)置、內(nèi)容生產(chǎn)以及運(yùn)營(yíng)的能力；素養(yǎng)目標(biāo)是具有新媒體信息技術(shù)素養(yǎng)。

該典型任務(wù)的教學(xué)重點(diǎn)是微信公眾號(hào)營(yíng)銷策劃，難點(diǎn)是內(nèi)容選題。通過(guò)“學(xué)中做”“做中學(xué)”完成相關(guān)區(qū)域文創(chuàng)產(chǎn)品企業(yè)微信公眾號(hào)營(yíng)銷策劃，解決教學(xué)重點(diǎn)問(wèn)題；基于數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)容選題，解決教學(xué)難點(diǎn)。

3.2學(xué)情分析。

本課程面向高職大二學(xué)期學(xué)生，前導(dǎo)課為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)、視覺(jué)營(yíng)銷，該模塊的前行模塊新媒體營(yíng)銷文案書(shū)寫(xiě)，學(xué)生已經(jīng)通過(guò)教學(xué)項(xiàng)目完成了對(duì)新媒體營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)、新媒體營(yíng)銷文案書(shū)寫(xiě)等典型工作任務(wù)，初步具備開(kāi)展新媒體實(shí)踐項(xiàng)目的基礎(chǔ)。

學(xué)生喜歡玩手機(jī)，手機(jī)使用時(shí)間平均6h以上，有一定信息技術(shù)基礎(chǔ)，對(duì)微信、小紅書(shū)、剪映、短視頻APP等接受速度快。課程內(nèi)容涉及新媒體技術(shù)，因此需要改變課堂教學(xué)方式，引入信息化教學(xué)手段。

3.3模塊信息化內(nèi)容

“微信公眾號(hào)營(yíng)銷”對(duì)典型工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的是新媒體圖文營(yíng)銷模塊[4]，新媒體圖文營(yíng)銷廣泛應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷，在新媒體圖文營(yíng)銷模塊中，圖文排版工具、H5技頁(yè)面生成技術(shù)、二維碼生成軟件術(shù)是本課程的信息化內(nèi)容，同時(shí)也是必須掌握的技術(shù)。課程通過(guò)智慧職教平臺(tái)提供新媒體圖文營(yíng)銷信息化教學(xué)資源，包括新媒體技術(shù)、工具的使用教學(xué)視頻、教學(xué)課件以及互聯(lián)網(wǎng)資源鏈接，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)或者反復(fù)觀摩學(xué)習(xí)。

3.4混合式教學(xué)，營(yíng)造信息化教學(xué)環(huán)境

基于智慧職教云平臺(tái)，采用混合式教學(xué)模式。問(wèn)題清單設(shè)計(jì)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行在線自主學(xué)習(xí)；在線測(cè)試便于掌握學(xué)情；任務(wù)清單在線發(fā)布，便于把控學(xué)生項(xiàng)目任務(wù)完成的進(jìn)度和質(zhì)量；在線主題討論激發(fā)學(xué)生新媒體思維；利用智慧職教云課堂，加強(qiáng)互動(dòng)教學(xué)；提供新媒體技術(shù)資源鏈接及行業(yè)資訊，幫助學(xué)生提升信息化素養(yǎng)。

課前在平臺(tái)上發(fā)布項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，設(shè)計(jì)問(wèn)題清單，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行在線自主學(xué)習(xí)模塊知識(shí)，完成在線測(cè)試，教師可以查看學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、測(cè)試結(jié)果，及時(shí)掌握學(xué)習(xí)情況；基于學(xué)情，在線下課堂中通過(guò)講解、演示，解決教學(xué)重點(diǎn)；應(yīng)用智慧課堂的課堂討論工具[5]，完成線下課堂的教學(xué)互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；課后，依托微信公眾號(hào)，持續(xù)提升和拓展學(xué)生的微信微信公眾號(hào)營(yíng)銷技能。學(xué)生在項(xiàng)目任務(wù)清單的指引下，完成競(jìng)品微信公眾號(hào)調(diào)查任務(wù)、區(qū)域文創(chuàng)產(chǎn)品企業(yè)微信公眾號(hào)的定位、搭建、內(nèi)容選題、內(nèi)容生產(chǎn)、圖文排版、內(nèi)容推送以及微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，每個(gè)子任務(wù)均有任務(wù)完成結(jié)果輸出（如圖2所示）。

4課程信息化教學(xué)實(shí)施

課程利用智慧職教云平臺(tái)的智慧課堂和線下課堂結(jié)合[6]，營(yíng)造信息化教學(xué)環(huán)境，實(shí)施教學(xué)。

該模塊是以“區(qū)域文創(chuàng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷”項(xiàng)目為教學(xué)載體，教學(xué)過(guò)程分為課前、課中和課后三個(gè)階段，微信公眾號(hào)營(yíng)銷任務(wù)導(dǎo)入、“故宮淘寶”微信公眾號(hào)營(yíng)銷案例、圖文排版工具、預(yù)備知識(shí)、企業(yè)資源、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目知識(shí)提升和技能拓展等7個(gè)環(huán)節(jié)。

項(xiàng)目任務(wù)成果目標(biāo)為學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)能根據(jù)企業(yè)（要求學(xué)生從企業(yè)資源庫(kù)中選擇企業(yè)作為實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目）的產(chǎn)品和市場(chǎng)，搭建區(qū)域文創(chuàng)產(chǎn)品企業(yè)微信公眾號(hào)，學(xué)時(shí)為8學(xué)時(shí)。

5教學(xué)反思

5.1信息化教學(xué)實(shí)施效果

與上一學(xué)期使用傳統(tǒng)教學(xué)模式的班級(jí)（48人）教學(xué)效果對(duì)比，在項(xiàng)目成果輸出上，實(shí)施信息化教學(xué)的班級(jí)（48人）的微信公眾號(hào)粉絲數(shù)量、軟文數(shù)量、閱讀數(shù)量上高出傳統(tǒng)教學(xué)模式班級(jí)，以教學(xué)班電子商務(wù)22361班為例，46個(gè)人，9個(gè)團(tuán)隊(duì)，以中藥美容產(chǎn)品、獼猴桃、觀光農(nóng)莊、茶葉等項(xiàng)目為載體，學(xué)生團(tuán)隊(duì)通過(guò)“做中學(xué)”“學(xué)中做”，創(chuàng)建了團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌，搭建了同名公眾號(hào)，完成微信公眾號(hào)典型工作任務(wù)，總計(jì)有9個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)品相關(guān)的微信公眾號(hào)。在課后技能拓展環(huán)節(jié)，繼續(xù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建的企業(yè)公眾號(hào)，到課程結(jié)束的時(shí)候（運(yùn)營(yíng)時(shí)間為8周），與傳統(tǒng)教學(xué)相比，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)有了較大幅度的增長(zhǎng)（如圖3所示）。

學(xué)生能結(jié)合產(chǎn)品和市場(chǎng)，數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)容選題，從互聯(lián)網(wǎng)上采集素材，運(yùn)用圖文編輯器撰寫(xiě)軟文并推廣，初步具備信息化素養(yǎng)、掌握了微信公眾號(hào)圖文營(yíng)銷的基礎(chǔ)技能。

綜上所述，教學(xué)過(guò)程采用多種信息化教學(xué)手段和教學(xué)資源，營(yíng)造信息化教學(xué)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入深度學(xué)習(xí)，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式課時(shí)局限，教學(xué)效果能得到較大改善。

5.2反思與優(yōu)化

課后技能拓展環(huán)節(jié)需要學(xué)生在課后花費(fèi)大量的時(shí)間對(duì)于公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行思考、收集素材、撰寫(xiě)軟文、推廣、分析數(shù)據(jù)，在這個(gè)環(huán)節(jié)，團(tuán)隊(duì)差別比較大，有的團(tuán)隊(duì)全力投入，隨著公眾號(hào)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，充滿成功的喜悅，學(xué)習(xí)熱情也高漲。而有的團(tuán)隊(duì)課后拓展投入時(shí)間不夠，數(shù)據(jù)也差強(qiáng)人意。這個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)，教師應(yīng)著力營(yíng)造智慧課堂教學(xué)環(huán)境[7]，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。

6結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，不斷涌現(xiàn)出的新媒體技術(shù)給企業(yè)新媒體營(yíng)銷帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給高校新媒體營(yíng)銷課程的教學(xué)帶來(lái)挑戰(zhàn)，唯有緊跟新媒體技術(shù)的發(fā)展，從數(shù)字化教學(xué)資源的建設(shè)，到信息化教學(xué)手段的應(yīng)用、以及數(shù)據(jù)化考評(píng)等方面，進(jìn)行信息化教學(xué)改革，才能順應(yīng)“三教改革”的趨勢(shì)，培養(yǎng)出技能型的人才。

參考文獻(xiàn)

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