省級(jí)公共圖書(shū)館紙質(zhì)資源建設(shè)與服務(wù)分析

摘"要：文獻(xiàn)資源建設(shè)是讀者服務(wù)的基礎(chǔ)，是圖書(shū)館最基本職能。以2020年度安徽省圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)采訪與借閱數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析了經(jīng)費(fèi)使用情況、采選情況、入藏情況、利用情況等，歸納總結(jié)出圖書(shū)采訪工作及時(shí)精準(zhǔn)、編目工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、報(bào)刊工作有序推進(jìn)等做法和經(jīng)驗(yàn)，并指出了存在的問(wèn)題及下一步工作的改進(jìn)措施，以期為圖書(shū)館特別是省級(jí)公共圖書(shū)館紙質(zhì)資源建設(shè)提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館"""文獻(xiàn)資源"""資源建設(shè)"""地方文獻(xiàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：G253

Analysis"of"the"Construction"and"Service"of"Paper"Resources"in"Provincial"Public"Libraries

-Based"on"an"Investigation"of"Acquisition"Data"in"Anhui"Provincial"Library

ZHAO"Rong""LUO"Jiayi

Anhui"Provincial"Library，"Hefei，"Anhui"Province，"230001"China

Abstract："Literature"resource"consturction"is"the"foundation"of"reader"services"and"the"most"basic"function"of"libraries."Based"on"the"data"of"paper"literature"acquisition"and"borrowing"in"the"Anhui"Provincial"Library"in"2020，"this"paper"analyzes"the"use"of"funds，"selection，"collection，"utilization"and"other"situations，"summarizes"the"practice"and"experience"of"timely"and"accurate"book"acquisition，"standard"and"normative"cataloging"work"and"the"orderly"promotion"of"periodical"work，"and"points"out"existing"problems"and"improvement"measures"for"the"next"step，"in"order"to"provide"reference"and"models"for"paper"resourcenbsp;construction"in"libraries，"especially"provincial"public"libraries.

Key"Words："Public"library;"Literature"resource;"Resource"construction;"Local"document

保存和傳遞文獻(xiàn)是圖書(shū)館的基本職能。2018年1月1日起施行的《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》第二十四條明確規(guī)定：“政府設(shè)立的公共圖書(shū)館還應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)收集地方文獻(xiàn)信息，保存和傳承地方文化。[1]”作為省級(jí)公共圖書(shū)館，既要考慮當(dāng)前讀者的普通閱讀需求，又要承擔(dān)建設(shè)地方書(shū)庫(kù)職能，典藏文獻(xiàn)，傳承文化。為了系統(tǒng)、科學(xué)地掌握安徽省圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)情況，文章從采購(gòu)、典藏、讀者使用等方面對(duì)該館2020年度文獻(xiàn)資源建設(shè)進(jìn)行了梳理，提出了改進(jìn)措施，以期為今后的工作提供借鑒和參考作用。

1""紙質(zhì)文獻(xiàn)采選與入藏情況

2020年，安徽省圖書(shū)館中文圖書(shū)采選數(shù)量與2019年持平，但是采購(gòu)的種數(shù)增加，采購(gòu)的復(fù)本量下降。在館領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，購(gòu)置了黃山書(shū)社歷年出版的包括經(jīng)典的高碼洋在內(nèi)的所有圖書(shū)。外文圖書(shū)數(shù)量增加較多，主要是為少兒閱讀體驗(yàn)中心購(gòu)買(mǎi)了原版繪本圖書(shū)。全年采購(gòu)中文圖書(shū)共計(jì)76"749種134"261冊(cè)，采購(gòu)?fù)馕膱D書(shū)1"294種1"296冊(cè)。全年加工入藏中文圖書(shū)71"154種131"085冊(cè)，其中中文普通圖書(shū)60"976種110"674冊(cè)，少兒圖書(shū)10"178種20"411冊(cè)。加工入藏外文圖書(shū)493種493冊(cè)。2020年，入藏中文圖書(shū)平均復(fù)本數(shù)為1.84（其中成人圖書(shū)復(fù)本數(shù)為1.815，少兒圖書(shū)復(fù)本數(shù)為2.01）。與2019年平均復(fù)本數(shù)2.01相比下降8.5%。

2""紙質(zhì)文獻(xiàn)利用情況

2.1""文獻(xiàn)外借總體情況

2020年，安徽省圖書(shū)館文獻(xiàn)外借以紙質(zhì)圖書(shū)為主，社會(huì)科學(xué)類(lèi)圖書(shū)室讀者借閱的主體，僅文學(xué)I大類(lèi)圖書(shū)的借閱量就占比總借閱量一半以上，為278"709冊(cè)，借閱量占比57.49%"。其他較多的有：歷史地理K大類(lèi)31"445冊(cè)，借閱量占比6.49%；藝術(shù)J大類(lèi)32"268冊(cè)，借閱量占比6.66%；文科教體育G大類(lèi)22"004冊(cè)，借閱量占比4.54%；工業(yè)技術(shù)T大類(lèi)，20"872冊(cè)，借閱量占比4.31%；經(jīng)濟(jì)F大類(lèi)18"181冊(cè)，借閱量占比3.75%；語(yǔ)言H大類(lèi)11"574冊(cè)，借閱量占比2.39%；醫(yī)藥衛(wèi)生R大類(lèi)9"571冊(cè)，借閱量占比1.97%；政治法律D大類(lèi)6"875冊(cè)，借閱量占比1.42%。借閱量位于后3位的圖書(shū)種類(lèi)為：馬列主義A大類(lèi)1"101冊(cè)，借閱量占比0.23%；交通運(yùn)輸U(kuò)大類(lèi)796冊(cè)，借閱量占比0.16%；環(huán)境X大類(lèi)，借閱冊(cè)次為673冊(cè)，借閱量占比0.14%。

2.2""成人文學(xué)圖書(shū)外借情況

文學(xué)I大類(lèi)圖書(shū)中，位居成人圖書(shū)外借榜單前10位的分別是：路遙著《平凡的世界》，2020年度借閱次數(shù)為557次；金庸著《射雕英雄傳》，2020年度借閱次數(shù)為216次；金庸著《天龍八部》，借閱次數(shù)為184次；劉慈欣著《三體》，借閱次數(shù)為144次；（美）卡勒德胡賽尼著《追風(fēng)箏的人》，借閱次數(shù)為141次；（日）東野圭吾著《解憂雜貨店》，借閱次數(shù)為138次；梁曉聲著《人世間》，借閱次數(shù)為122次；（哥倫比亞）加西亞馬爾克斯著《百年孤獨(dú)》，借閱次數(shù)為118次；金庸著《神雕俠侶》，借閱次數(shù)為107次；錢(qián)鐘書(shū)著《圍城》，借閱次數(shù)為104次。

2.3""少兒文學(xué)圖書(shū)外借情況

文學(xué)I大類(lèi)圖書(shū)中，位居少兒圖書(shū)外借榜單前10位的分別是：上海美術(shù)電影制片廠著《動(dòng)畫(huà)中國(guó)·沒(méi)頭腦和不高興》，借閱次數(shù)為111次；鄭淵潔著《皮皮魯和復(fù)活的恐龍》，借閱次數(shù)為98次；鄭淵潔著《皮皮魯和流星暴雨》，借閱次數(shù)為92次；（日）黑柳徹子著《窗邊的小豆豆》，借閱次數(shù)為90次；雷歐幻像著《怪物大師·召喚奇跡的使命之書(shū)》，借閱次數(shù)為89次；鄭淵潔著《皮皮魯和309暗室》，借閱次數(shù)為88次；鄭淵潔著《皮皮魯壓縮人生7天》，借閱次數(shù)為86次；鄭淵潔著《皮皮魯和教室里的隱身人》，借閱次數(shù)為84次；楊鵬著《童話大冒險(xiǎn)》，借閱次數(shù)為81次；陶麗著《副班長(zhǎng)的秘密》，借閱次數(shù)為79次。

3""總體情況分析

3.1""圖書(shū)采訪工作注重時(shí)效性和精準(zhǔn)性

全力為窗口部門(mén)服務(wù)。和一線部門(mén)密切聯(lián)系，指定專人負(fù)責(zé)一線部門(mén)圖書(shū)的數(shù)據(jù)維護(hù)工作，及時(shí)為一線部門(mén)修改圖書(shū)條碼、加工讀者賠書(shū)、注銷(xiāo)圖書(shū)等，為窗口部門(mén)做好文獻(xiàn)保障工作。受疫情影響，2020年文獻(xiàn)采購(gòu)基本通過(guò)書(shū)目采購(gòu)的方式來(lái)開(kāi)展的。注重搜集當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東網(wǎng)、茅盾文學(xué)獎(jiǎng)、豆瓣網(wǎng)等排行榜圖書(shū)及獲獎(jiǎng)圖書(shū)信息。進(jìn)一步拓寬讀者薦書(shū)渠道。增設(shè)微信客戶端薦書(shū)和西一樓檢索機(jī)薦書(shū)，及時(shí)回復(fù)并采購(gòu)讀者薦購(gòu)圖書(shū)。

3.2""全力提高地方文獻(xiàn)的采全率

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)和紙質(zhì)書(shū)目上的地方文獻(xiàn)給予重點(diǎn)關(guān)注，采購(gòu)合同中明確規(guī)定供應(yīng)商定期提供安徽地方文獻(xiàn)書(shū)目，指定1家本地供應(yīng)商專門(mén)搜集地方版書(shū)目。加大對(duì)圖書(shū)供應(yīng)商的管理力度。嚴(yán)格按照招標(biāo)文件和合同要求進(jìn)行采購(gòu)，個(gè)別到館但不符合館藏標(biāo)準(zhǔn)的圖書(shū)堅(jiān)決退回，要求網(wǎng)上及其他渠道能夠購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)必須供應(yīng)，不得以任何理由推遲或拒絕供書(shū)。與重點(diǎn)出版社直接聯(lián)系，由出版社定期發(fā)送書(shū)目和館藏查重情況，確保重點(diǎn)圖書(shū)和高折扣圖書(shū)能及時(shí)入藏，也保證了圖書(shū)到館率和到館速度。

3.3"圖書(shū)編目工作注重標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化

嚴(yán)格遵循國(guó)家圖書(shū)館MARC數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照每一種圖書(shū)，編目員細(xì)致、認(rèn)真，審校員嚴(yán)格把控，部門(mén)主任每周1次質(zhì)量檢查，確保文獻(xiàn)加工、編目數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)冊(cè)送質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

除個(gè)別交流外，部門(mén)內(nèi)部定期不定期召開(kāi)業(yè)務(wù)專題會(huì)，就棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行探討和交流。

向國(guó)家圖書(shū)館聯(lián)合編目中心上傳書(shū)目數(shù)據(jù)3"887條，比2019年增加15%，為本館榮獲2019—2020年度“全國(guó)圖書(shū)館聯(lián)合編目中心優(yōu)秀數(shù)據(jù)上傳機(jī)構(gòu)”稱號(hào)，擴(kuò)大了安徽分中心在全國(guó)的影響力，也為本館掙得一定的經(jīng)費(fèi)。

4""化與改進(jìn)措施

作為省級(jí)公共圖書(shū)館，安徽省圖書(shū)館資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)近年來(lái)在逐年上升，但總體依然偏低。根據(jù)本館館藏空間及到館讀者借閱情況，2020年適當(dāng)降低了復(fù)本量，在保證絕大多數(shù)讀者閱讀需求的前提下，適當(dāng)入藏經(jīng)典文獻(xiàn)。通過(guò)資源建設(shè)職能部門(mén)自我評(píng)價(jià)以及讀者調(diào)查問(wèn)卷分析，以后的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。

4.1"積極推進(jìn)讀者決策采購(gòu)模式

第二十次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，2022年我國(guó)成年國(guó)民人均紙質(zhì)圖書(shū)和電子書(shū)閱讀量均較上年有所提升，紙質(zhì)圖書(shū)閱讀更受歡迎[2]。各館在有限的文獻(xiàn)資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)的情況下，既要滿足讀者當(dāng)前的閱讀需求，又要保證資源建設(shè)的系統(tǒng)性、連續(xù)性，讀者決策采購(gòu)是比較科學(xué)實(shí)用的手段。

讀者決策采購(gòu)，即業(yè)界經(jīng)常提到的PDA（Patron-Driven"Acquisition），是近年來(lái)在國(guó)內(nèi)各類(lèi)型圖書(shū)館興起的文獻(xiàn)資源建設(shè)模式[3]。此模式20世紀(jì)90年代起源于美國(guó)，相比于傳統(tǒng)上以圖書(shū)館館員為主導(dǎo)的資源建設(shè)模式，最大特點(diǎn)是以讀者需求為中心，最大限度地關(guān)注讀者需求。借助于以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主體的信息技術(shù)，構(gòu)建成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的用戶需求采購(gòu)模式，并嵌入本館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。各館一般采用“你選書(shū)，我買(mǎi)單”等運(yùn)行方式，將讀者需求轉(zhuǎn)化為一條條具體的書(shū)單。讀者決策采購(gòu)是圖書(shū)館特別是省級(jí)公共圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要補(bǔ)充手段，加強(qiáng)了資源建設(shè)的針對(duì)性、時(shí)效性和可讀性，也拓展了采訪人員的學(xué)科視野，突破了局限性，提高了資源建設(shè)的效能。

4.2""經(jīng)典名著及暢銷(xiāo)圖書(shū)的復(fù)本量需要加大

讀者對(duì)文學(xué)作品的需求量仍然較為突出，文學(xué)類(lèi)圖書(shū)的采集依然是資源建設(shè)的重點(diǎn)。2020年度，安徽省圖書(shū)館文學(xué)類(lèi)圖書(shū)借閱量占比57.49%，特別是當(dāng)代文學(xué)和經(jīng)典文學(xué)圖書(shū)室讀者關(guān)注和借閱的重點(diǎn)。以《平凡的世界》等為代表的文學(xué)作品始終占據(jù)借閱排行榜。這類(lèi)圖書(shū)的采購(gòu)：數(shù)量上，應(yīng)該打破復(fù)本量的限制，根據(jù)讀者借閱情況和圖書(shū)品相及時(shí)補(bǔ)充更新，尤其是暑假期間學(xué)生讀者借閱的高峰期這類(lèi)圖書(shū)受到熱捧。質(zhì)量上，一方面要注重購(gòu)買(mǎi)各出版社各時(shí)期出版的各類(lèi)版本，如精裝本、平裝本、青少年本、點(diǎn)校本等，以保證版本的全面性；另一方面，要注重遴選，以防粗制濫造甚至有錯(cuò)別字等硬傷的質(zhì)量不過(guò)關(guān)的圖書(shū)流入讀者手中。

4.3"注重社科類(lèi)圖書(shū)的采選

《公共圖書(shū)館法》規(guī)定公共圖書(shū)館的功能為“保障公民基本文化權(quán)益，提高公民科學(xué)文化素質(zhì)和社會(huì)文明程度，傳承人類(lèi)文明，堅(jiān)定文化自信”，文化科學(xué)教育體育、科普讀物、歷史地理類(lèi)圖書(shū)對(duì)于了解歷史、培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀、增強(qiáng)文化自信具有重要意義，從而實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館“傳承文明服務(wù)社會(huì)”的社會(huì)職能[4]。文化教育和歷史地理類(lèi)圖書(shū)采選和加工過(guò)程中要注重內(nèi)容的甄選，優(yōu)先選擇重點(diǎn)出版社和全國(guó)百佳出版社出版的圖書(shū)以及讀者長(zhǎng)期認(rèn)可的經(jīng)典圖書(shū)。全國(guó)百佳出版社中的商務(wù)印書(shū)館、中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社、法律出版社、中華書(shū)局、國(guó)家圖書(shū)館出版社等出版的關(guān)于文化、社會(huì)、歷史、教育、倫理等主題的圖書(shū)始終是圖書(shū)館文獻(xiàn)采選的首選，作為省級(jí)公共圖書(shū)館原則上應(yīng)該全品種采購(gòu)和訪求。

4.4"持續(xù)加強(qiáng)地方文獻(xiàn)建設(shè)

地方文獻(xiàn)是綜合反映一個(gè)地區(qū)歷史、地理、文化、教育、風(fēng)土人情、物產(chǎn)資源等各個(gè)維度的所有資料[5]。理論上來(lái)說(shuō)，一個(gè)地區(qū)的所有資料在當(dāng)?shù)氐墓矆D書(shū)館都能有所收藏，保存地方文化遺產(chǎn)是當(dāng)?shù)毓矆D書(shū)館的首要職責(zé)。

1. 加強(qiáng)與供應(yīng)商聯(lián)系，重點(diǎn)推送地方文獻(xiàn)書(shū)目，積極爭(zhēng)取交存制度的落實(shí)。采訪人員優(yōu)先采購(gòu)地方文獻(xiàn)，注重灰色文獻(xiàn)的采訪與征集。
2. 做好地方文獻(xiàn)書(shū)目和索引的收集、整理和整序等工作，為安徽地方文化及相關(guān)研究人員獲取地方文獻(xiàn)提供便利，以提高地方文獻(xiàn)利用率。
3. 編制地方文獻(xiàn)聯(lián)合目錄，充分揭示安徽地方文獻(xiàn)的收藏和分布情況。充分利用新媒體時(shí)代資源富集優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新地方文獻(xiàn)資源建設(shè)路徑，發(fā)揮地方文獻(xiàn)科研力量[6]。安徽地方文獻(xiàn)中的主體，如年鑒、地方志、安徽作家等以皖人皖事為主文獻(xiàn)是安徽省圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重中之重，除常規(guī)的購(gòu)買(mǎi)外，通過(guò)征集、接收捐贈(zèng)、交換以及交存等各種方式力爭(zhēng)全品種、全媒體收藏和整理，并提供給讀者利用。

4.5"加大人才培養(yǎng)工作力度

紙質(zhì)資源建設(shè)和地方文獻(xiàn)整理開(kāi)放過(guò)程中，人力資源是基礎(chǔ)和根本，特別是有關(guān)開(kāi)發(fā)地方文獻(xiàn)資源的人員。信息化背景下，為了能夠更好地順應(yīng)和適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，文獻(xiàn)建設(shè)人員自身要不斷對(duì)信息素養(yǎng)進(jìn)行強(qiáng)化，確保可以對(duì)各類(lèi)載體的文獻(xiàn)整體把握，為后續(xù)各類(lèi)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建和使用提供更多的思路和策略。另一方面，在新時(shí)代發(fā)展背景下，面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，館方要特別重視對(duì)人才培養(yǎng)的培養(yǎng)，通過(guò)獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)和招聘等形式加強(qiáng)人才引進(jìn)和儲(chǔ)備發(fā)揮最大價(jià)值，為圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)和事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)最大力量。

5"結(jié)語(yǔ)

上文以安徽省圖書(shū)館年度紙質(zhì)文獻(xiàn)采訪與借閱數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析了資源建設(shè)的總體情況，提出了加大讀者決策采購(gòu)模式力度、增加文學(xué)類(lèi)圖書(shū)復(fù)本量、注重社科類(lèi)圖書(shū)的采選、地方文獻(xiàn)全品種采訪、注重人才培養(yǎng)等優(yōu)化和改進(jìn)措施。巧婦難為無(wú)米之炊，新時(shí)代、新環(huán)境、新需求，高質(zhì)量的文獻(xiàn)對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)尤其重要。對(duì)于省級(jí)公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，除了滿足當(dāng)前讀者需求，還要履行典藏職能，收藏經(jīng)典出版物，以滿足未來(lái)讀者需求，傳承人類(lèi)文明。另外，新媒體、新業(yè)態(tài)環(huán)境下，讀者的需求也在不斷地發(fā)展和變化，除了紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)外，要加大電子文獻(xiàn)的采購(gòu)和整理力度，平衡紙質(zhì)資源與數(shù)字資源的關(guān)系，借助新媒體充分發(fā)揮數(shù)字資源的效用，滿足讀者多樣化需求。總之，文獻(xiàn)資源建設(shè)是公共圖書(shū)館永恒的主題，是開(kāi)展讀者服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館要始終以滿足讀者需求為主線，樹(shù)立“讀者第一服務(wù)至上”理念，調(diào)動(dòng)一切因素和力量，為傳承人類(lèi)文明、服務(wù)書(shū)香社會(huì)建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

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