信息技術在高校圖書館數字化轉型中的應用

趙 平

（運城護理職業學院 山西 運城 044000）

0 引言

在信息化的時代背景下，高校圖書館借助大數據技術、互聯網技術和物聯網技術等逐漸向著數字化的方向轉型與發展。 然而，受多種因素的影響，高校圖書館的數字化建設整體水平相對較低，對圖書館數字化服務的開展具有一定的限制作用［1］。 因此，本文將從多方面分析其影響因素，并提出相應的發展策略和具體措施，以提升圖書館數字化建設的整體水平，有效滿足讀者用戶的需求，促進高校圖書館的深層次發展。

1 高校圖書館數字化轉型中信息技術應用現狀分析

1.1 數字化手段不足

高校圖書館在數字化轉型的過程中，信息技術和數字化手段的應用存在明顯的不足。 雖然一些高校圖書館已經開始提供數字化服務內容，但是由于缺乏相關技術的支持，數字化建設進展緩慢。 以高校圖書館的信息咨詢服務為例，大多數的高校仍然通過微信、QQ、郵件、電話等方式與用戶進行交流和溝通，這雖然能夠解決部分信息咨詢問題，但是仍存在工作人員不在線和信息回復不及時等問題，導致一些信息咨詢問題不能得到及時有效的解決，存在著一定的滯后性［2］。 智能咨詢系統通過人工智能技術和圖書館信息參考咨詢的有效結合，很好地解決了圖書館的信息咨詢問題，實現了不受空間和時間的限制隨時隨地為用戶提供智能咨詢服務。 然而，目前的實際情況是絕大多數的高校圖書館的人工智能技術水平較低，無法構建完善的智能咨詢系統，在一定程度上阻礙了圖書館數字化服務工作的開展。

1.2 資金不足

高校圖書館的數字化轉型和發展需要購置先進的技術設備、構建完善的信息管理平臺、培養相關技術人才等，因此對資金的需求較高。 然而，現階段高校更注重學生相關技能的培養和科研工作的開展，一方面對高校圖書館數字化轉型的重視程度不足。 另一方面在圖書館數字化轉型過程中投入資金嚴重不足，阻礙了高校圖書館數字化服務的發展［3］。 以語言類高校的小語種資源為例，想要實現圖書館相關資源的共享，就必須從國外購買，進而會產生大量的費用，而資金不足則導致高校圖書館在某些服務方面停滯不前。

1.3 學科館員智慧能力不足

相較于高校圖書館傳統的管理模式，數字化轉型需要應用大量的信息技術，因此對圖書館的工作人員提出了更高的要求。 然而，實際情況是高校圖書館的工作人員并不具備專業學科知識和信息化技術，導致在圖書館數字化轉型的過程中出現服務效果不理想的問題。 盡管一些高校會通過相關的會議、講座等方式來提升工作人員的專業能力，但是效果不理想。 究其原因，一方面，圖書館工作人員缺乏主動提升自身綜合素質的意識；另一方面，圖書館終身任職制度也從一定程度上導致了工作人員在工作技能提升方面存在懈怠性。 這些問題都對圖書館的數字化建設產生了一定的影響。

1.4 缺少數字化學科服務規劃和意識

現階段，高校圖書館缺乏數字化學科服務規劃和意識。 從用戶的層面來看，他們大多數享受的是圖書館提供的基礎學科服務，例如講座培訓、信息素質教育等，而對于一些數字化學科服務的需求較少，因此對其使用也較少。這會造成圖書館數字化轉型對學科服務水平的忽視，進而阻礙數字化學科服務的發展。 從圖書館層面來看，數字化學科服務需要大量的專業資源，但一些科研教師對圖書館的信任程度不夠，不足以將大量專業的資源交付給圖書館，這也造成了圖書館數字化學科服務發展受限。

1.5 資源共享程度低

資源是高校圖書館數字化轉型與發展的基礎內容，只有實現資源共享才能夠從根本上來促進圖書館的數字化轉型。 然而，現階段高校圖書館在資源共享方面存在較大的障礙。 一方面，由于資金嚴重不足，高校圖書館在資源獲取方面存在較大的困難；另一方面，高校圖書館資源共享程度較低，盡管多數高校希望通過資源共享來獲取更多的資源，但是在多種因素的影響下，高校的資源并不能進行共享，其他高校的師生不能訪問和查閱相關的資源，也在一定程度上限制了高校圖書館數字化轉型的發展。

2 高校圖書館數字化轉型中信息技術影響因素分析

2.1 數據編碼與飽和度檢驗

高校圖書館數字化轉型的過程中，不可避免地會受到信息技術的影響，因此需要對其數據編碼與飽和度進行檢驗，主要包括以下4 個方面。

（1）開放式編碼。 在獲取原始文本資料進行詳細了解和閱讀的基礎上，針對資料中可以被便箋化的內容進行標簽，或者給予其初步的概念，形成初始文本資料的概念清單。 在進行開放式編碼的過程中，會應用和導入大量原始文本資料，但是后續導入的資料不受前面概念清單或者標簽的影響，成為新建的標簽，或者對原來的編碼進行適當的修改。

（2）主軸編碼。 運用“原因條件－現象－情境－中介條件－行動／互動策略－結果”的編碼范式，對前面開放式編碼中各個概念或者標簽進行規律性連接，進而形成主軸范疇。 主軸編碼的主要關注和分析對象是在開放式編碼過程中產生的原始標簽或概念，在原始概念下開展相關的研究工作。 高校圖書館數字化建設也是在獲取相關的開放式編碼的基礎上，對初始概念進行審核與研究，逐步建立起各個范疇之間的有機聯系。

（3）選擇性編碼。 在此階段，技術研究人員必須對各個范疇之間的關系進行全面的綜合性處理。 首先，通過確立若干個主要范疇來闡明主線；然后，以此為基礎找到核心范疇和次要范疇。

（4）飽和度檢驗。 其目的在于對各個范疇歸納的全面性和飽和度進行檢驗，即便是增加一些資料也無法歸納出新的范疇或者相關的關系。 在高校圖書館數字化轉型的研究過程中，飽和度檢驗針對其中的4 個主范疇和11個子范疇進行了反復的論證和檢驗，有效確保了模型的飽和度。

2.2 影響因素探究和分析

2.2.1 主范疇及應對范疇闡釋

主范疇及應對范疇闡釋主要包括以下4 個方面。

（1）多元化機制。 包括圖書館數字化轉型的規劃決策、各個途徑的宣傳推廣活動、圖書館工作人員的長效培訓、各個層級之間的協同合作等。 多元化機制不僅是影響高校圖書館數字化轉型與服務的關鍵因素，而且是圖書館數字化科學服務開展的有效保障。

（2）可持續性投入。 高校圖書館的數字化轉型離不開持續穩定的各種人力、物力投入，因此，可持續性投入對圖書館的數字化轉型和服務具有非常重要的促進和保障作用。 其中資金支持占主導地位，創新能力支持則能夠提升數字化轉型與服務的效率和質量。

（3）資源聚合。 高校圖書館的用戶主要是教職工和學生，為了有效推進高校圖書館數字化服務，聚合多方資源是其有效助力。 因此，在高校圖書館數字化轉型的過程中，需要借助信息化技術和智能化技術的應用，組建起專業的技術團隊，集合各個學科的資源來共同促進數字化轉型與服務。

（4）數字化主體。 高校圖書館的主體包括管理人員和用戶兩部分。 管理工作人員需要積極學習信息技術，提升自身的專業能力和綜合素質，提升數字化轉型和服務工作的質量。 用戶作為使用者，其意愿和認知程度會直接影響數字化服務的使用頻率，同時對數字化服務的改進和完善也有著不同程度的影響。 因此，用戶應積極地參與到數字化服務中，及時反饋相關的意見和建議，以促進數字化轉型和服務質量的提升。

2.2.2 主范疇間的關系闡釋

首先，多元化機制為圖書館數字化轉型提供了良好的環境。 一方面，持續性投入在多元化機制下明確了發展的方向。 在圖書館數字化轉型和智慧化服務規劃和決策的過程中，需要著重考慮相關的硬件、軟件投入。 一旦做出規劃決策，就必須積極地推進這項規劃。 同時，還需要從工作人員培訓、活動宣傳推廣、各個層級之間的協同合作3 個角度投入更多的資源。 由此可見，多元化機制為持續性投入明確了發展的具體方向。 另一方面，智慧化主體在多元化機制下有了實現的可能。 多元化機制中對圖書館管理工作人員專業水平和綜合素質的提升作出了科學合理的規劃。 多種形式的學習和培訓活動使他們有效提升了信息技術和智慧化服務理念，進而促進高校圖書館的數字化轉型和服務。 同時，在形式多樣的宣傳推廣活動與各個層級之間協同合作的基礎上，提升了用戶對數字化和智慧化服務的認識，并增強了他們的使用意愿，實現了圖書館工作人員與用戶之間的有效交流和溝通，通過信息對稱、及時反饋、了解需求、完善服務等環節，進一步促進數字化和智慧化的發展，為智慧化主體的實現提供較大的可能。

其次，可持續投入和智慧化主體對資源聚合有著較大的影響。 可持續投入是資源聚合的有效保障。 從當前高校圖書館數字化轉型的實際推進情況來看，數字化和智慧化服務的發展直接受制于資金的投入，先進的信息化設備、數字化資源、專業技術團隊等都需要大量的資金支持。 在數字化和智慧化服務的過程中，館員的激勵政策、各項活動的開展、相關平臺的建設等也需要足夠的資金支撐。 因此，可持續性投入是資源聚合的有效保障。 智慧化主體影響著資源聚合的開展。 圖書館管理工作人員在社會資源使用的過程中，數據整理與加工能力、敏感度與理解力等都直接影響資源的使用效率和質量［4］。 如果館員的專業能力不足，即便是社會資源十分豐富，也會導致資源聚合無法有效開展。 此外，圖書館用戶的使用意識和需求也對資源聚合具有一定的影響作用。 只有增強用戶的使用意識和需求，資源才有被使用的可能。 由此可見，智慧化主體對資源聚合的影響是非常重要的。

3 提升高校圖書館數字化轉型中信息技術應用的策略

3.1 營造數字化發展的良好環境

要提升信息技術在高校圖書館數字化轉型中的有效應用，必須營造良好的數字化發展環境。 首先，圖書館要建立全面、科學、完善的服務體系，并將以用戶為核心的管理理念貫穿于圖書館運行管理的全過程，使用戶能夠充分享受圖書館各個方面的服務。 其次，圖書館要對數字化服務的相關內容、執行和發展等進行明確的規劃，通過信息技術的應用來全面構建高校圖書館數字化轉型的新管理模式。 再次，高校與圖書館的直屬領導要充分重視并支持圖書館數字化轉型以及學科服務的發展，在給予一定資源和政策支持的基礎上，有效促進信息技術在高校圖書館數字化轉型過程中的應用，進而促進圖書館數字化服務的發展。

3.2 提供可持續資金保障

持續的資金保障是高校圖書館數字化轉型發展的關鍵，能夠為圖書館數字化轉型過程中的各個環節提供必要的資金支持和保障。 首先，提高高校圖書館的硬件設施需要充足的資金保障。 數字化轉型對計算機等相關設備的要求較高，引入先進的信息化設備則需要大量的資金支持。 其次，數字化資源的購買需要大量的資金支持。 盡管資源共享能夠為高校圖書館提供一部分有效資源，但是涉及一些專業的資源還需要進行購買。 再次，高校圖書館各項活動的開展需要資金保障。 例如會議或者賽事的承辦，不僅要租賃場地，進行活動宣傳，購買一些相關的物資，而且還要邀請相關的專家，都會產生大量的費用。 因此，必須有充足的資金保障才能夠確保活動的順利開展。 最后，高校圖書館的內部管理和激勵政策的實施也需要資金保障。 一方面，要通過培訓學習的方式來提升圖書館工作人員的信息化技能；另一方面，要通過激勵政策來激發工作人員的工作熱情和積極性，更好地利用信息技術來提升圖書館數字化服務水平。

3.3 深化各層級的職能協同合作

高校圖書館數字化轉型需要高校領導管理層、圖書館領導、工作人員和高校師生等共同參與，因此必須深化各個層級的職能，通過協同合作來提升信息技術在高校圖書館數字化轉型中的應用。 首先，高校領導管理層要充分認識到圖書館數字化轉型的必要性，并在資金和政策方面給予一定的支持。 其次，圖書館領導要對信息技術在圖書館轉型中的應用進行科學合理的規劃，并及時對轉型過程中遇到的問題進行解決，通過做好整體規劃和日常管理來促進圖書館數字化轉型的高效開展。 再次，圖書館工作人員要轉變觀念，積極地參與到信息技術的學習和應用之中，并在工作之余自主地充電、學習，不斷提高自身的綜合素質，促進圖書館數字化轉型的順利進行。 最后，高校師生要積極地為圖書館數字化轉型提供相應的資源，并在不斷地學習和交流的過程中有效補充和豐富高校圖書館的資源，為高校圖書館數字化轉型貢獻自身的力量。

3.4 完善數字化服務團隊

專業的數字化服務團隊是提高信息化技術在高校圖書館數字化轉型中應用的關鍵性策略，不僅關系到數字化轉型的效率，而且對后期圖書館數字化管理系統的應用也具有十分重要的影響［5］。 首先，需要對圖書館現有的工作人員進行培訓，通過組織形式多樣的培訓來提升館員的專業技能。 同時，要設立相關的人事和獎懲制度來督促館員自我提升。 其次，要積極地引進信息技術人才，提升圖書館整體的技術水平。 同時，在數字化轉型的過程中，也需要邀請領域內的專家進行引導和輔助工作，進而提升高校圖書館數字化轉型的服務水平。 高校圖書館要根據實際情況建立起專業的數字化技術團隊，對其數字化轉型與服務進行不斷的研究和改進，保障圖書館數字化服務的持續穩定進行。

3.5 創新數字化服務方式

高校圖書館數字化轉型對其服務方式提出了新的要求，不僅要更新數字化服務的理念，還要不斷創新數字化服務手段。 首先，在服務理念方面，必須堅持用戶至上的服務理念，以用戶的需求為核心開展相關的數字化服務，其次，要結合信息化技術的發展不斷改進和創新數字化服務手段。 最后，借助智能技術和網絡平臺等工具來提高數字化服務的水平，為用戶提供穩定、高效的數字化服務，進而不受時空限制地滿足用戶的信息獲取需求。

4 結語

綜上所述，在信息化時代下，社會各行各業都在向著數字化和智慧化的方向發展，高校圖書館數字化轉型勢在必行。 高校在數字化轉型的過程中要充分利用相關的信息化技術，如互聯網技術和物聯網技術等，來提高高校圖書館信息化技術的應用和數字化服務的水平。 同時，要結合高校圖書館的現狀，對其技術和管理方面存在的問題進行分析和解決，進而提高信息技術在高校圖書館轉型中的有效應用。