“霍桑效應”給家長的啟示

本刊編輯部

1924年，位于芝加哥的美國西屋電氣公司的霍桑工廠陷入困境，因生產狀況不佳，經營者焦頭爛額，只好請來哈佛大學的喬治·埃爾頓·梅奧教授，研究改進之策。為找到生產狀況不佳的原因，喬治教授帶領他的團隊，對工人進行了三個階段的實驗。

第一階段，工廠改善車間照明等工作條件，改善工人的工資、休息時間、午餐等待遇，觀察外部環境和提升工作效率之間的關系。結果發現，無論外部環境如何改變，工人的工作效率都沒有明顯提升。

第二階段，喬治教授從工人中挑選出6名女工，告訴她們，她們是實驗對象，會給她們一些優待，她們也會被持續關注。奇跡出現了！這種被關注的感覺使得這6名女工加倍努力地工作，因為她們要證明自己的確是優秀的，是值得關注的，結果，她們的工作效率較之以前有了大幅提升。后來，喬治教授取消了對她們的優待政策，她們的工作效率仍維持在較高水平。

第三階段，喬治教授帶領團隊成員分別找工人個別交談，讓工人暢所欲言，把憋在心里的消極情緒宣泄出來。更大的奇跡出現了！令人信服的數據顯示，工廠的產量大幅提升。

由此，喬治教授得出一個結論：當人們意識到自己被關注，或者自己的情緒能夠得到合理宣泄時，他們會把事情做得更好。這便是心理學上著名的“霍桑效應”。

心理學認為，每個人的心里都埋藏著一顆積極向上的種子，他人的關注和贊賞就像春風和雨水，讓種子獲得突破泥土的力量，茁壯成長。被關注和贊賞時，人們會更加努力，不斷對自己提出更高的要求，以維護自己的美好形象。

“霍桑效應”對未成年人的影響尤其明顯。

20世紀70年代，法國里昂的一所初級中學，每年開學時都會對學生進行智力測驗，根據測驗結果將學生分入優秀班和普通班。一次，教師操作失誤，將測試結果弄顛倒了，優秀班里都是測試成績中下等的學生，而測試成績優等的學生都在普通班里。一年后，學校發現操作失誤，但失誤似乎不需要糾正，因為從考試成績看，由普通學生組成的優秀班，成績已明顯優于由優秀學生組成的普通班。

這便是“霍桑效應”在起作用。普通學生被當成優等生，接受老師、家長、同伴的關注和羨慕，他們認為自己是優秀的，于是有了努力學習的熱情和信心，結果，丑小鴨真的變成了白天鵝。

心理學認為，焦慮、失望、沮喪、自卑、疑惑、抑郁等消極情緒是無形的精神殺手，會讓人精神懈怠、得過且過，甚至自暴自棄、悲觀厭世。孩子在學習、生活中難免遇到困擾和不如意，產生各種各樣的消極情緒，如果這些煩惱堆積在心里，就會暗中消耗孩子的能量。生活中，這樣的孩子比比皆是，卻往往被家長誤解，認為孩子不努力、不負責任、意志不堅強。其實，只要家長關注孩子的心理狀態，引導孩子傾訴煩惱，孩子就能放下心理負擔，輕裝上陣，提高學習效率。

讀者朋友，“霍桑效應”給了您怎樣的啟示？您平時是怎樣關注孩子的？多久與孩子談心一次？歡迎通過本刊微信公眾號參與討論。

【編輯：楊???子】