SAP黃陳宏科技創(chuàng)新推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展

張延陶

“不能只追求規(guī)模的500強(qiáng)，更要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的500強(qiáng)”——在《英才》近年來(lái)專訪的多位大企業(yè)負(fù)責(zé)人看來(lái)，盡管世界500強(qiáng)當(dāng)中，中國(guó)企業(yè)的入圍數(shù)量已經(jīng)超越美國(guó)，位居第一；但距離世界一流企業(yè)，仍然存在成長(zhǎng)空間。

通常，企業(yè)海外營(yíng)收占比超過(guò)50%，我們才會(huì)將其冠以全球化企業(yè)的標(biāo)簽。但顯然，時(shí)至今日，符合這一標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)企業(yè)數(shù)量并不算多。舞臺(tái)大了，中國(guó)企業(yè)閃亮登臺(tái)的腳步亟待加快。

高質(zhì)量發(fā)展正在成為中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)路徑，世界一流也勾勒出了這些企業(yè)的成長(zhǎng)目標(biāo)。今天，新質(zhì)生產(chǎn)力的提出，豐富了企業(yè)從路徑到目標(biāo)的工具箱。

SAP全球執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)總裁黃陳宏博士近日在接受《英才》雜志專訪時(shí)表示：“新質(zhì)生產(chǎn)力要靠企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，SAP可以賦能中國(guó)企業(yè)更好地發(fā)展，更高質(zhì)量地發(fā)展，加速發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”。

在《英才》記者看來(lái)，SAP做的事兒就是打開(kāi)一個(gè)持續(xù)更新變革50年的百寶箱、拿出經(jīng)過(guò)26個(gè)行業(yè)錘煉而成的工具、鍛造出一把讓企業(yè)可以打開(kāi)全球運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化“金鑰匙”，從而可以行得穩(wěn)、看得清、管得住、走得遠(yuǎn)，在全球舞臺(tái)上大展身手。

數(shù)據(jù)顯示，94%世界500強(qiáng)企業(yè)是SAP客戶，這些客戶創(chuàng)造了全球商業(yè)額的87%。數(shù)字化浪潮洶涌、AI技術(shù)革新迅猛。今天如果一個(gè)企業(yè)還是靠拍腦袋來(lái)做決定，基本上都是錯(cuò)的。今天我們做決定都是通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)做分析，再做決定。對(duì)企業(yè)來(lái)講，數(shù)據(jù)是運(yùn)營(yíng)的根本。SAP正在用自身的進(jìn)化推動(dòng)商業(yè)轉(zhuǎn)型。

加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力

當(dāng)面對(duì)企業(yè)慣常拋出的數(shù)字化阻力時(shí)，SAP全球執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)總裁黃陳宏認(rèn)為，企業(yè)不能忽視大環(huán)境帶來(lái)的緊迫調(diào)整。

在他看來(lái)，有些難事不做不行，拖不起。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，就是強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新帶動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，而且這一形勢(shì)時(shí)不我待。如果一個(gè)企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)都沒(méi)有，很難做到新質(zhì)生產(chǎn)力和高質(zhì)量發(fā)展。

高質(zhì)量發(fā)展、對(duì)標(biāo)世界一流——對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中充當(dāng)國(guó)家隊(duì)的央國(guó)企而言，路徑和目標(biāo)的強(qiáng)化已經(jīng)釋放了明確的成長(zhǎng)預(yù)期。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中央企業(yè)去年實(shí)現(xiàn)了銷售收入40萬(wàn)億，增加值10萬(wàn)億，利潤(rùn)2.6萬(wàn)億，都實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長(zhǎng)。

在國(guó)資委看來(lái)，國(guó)資國(guó)企現(xiàn)階段的目標(biāo)非常明確。包括國(guó)有企業(yè)深化改革，國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整，做強(qiáng)做優(yōu)主業(yè)，國(guó)有企業(yè)增加核心功能、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，還包括建設(shè)世界一流企業(yè)和建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系等。所有這些的核心是推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，這是國(guó)資委的首要任務(wù)。

根據(jù)SAP提供的數(shù)據(jù)顯示，目前SAP與不少央企頭部企業(yè)建立了合作關(guān)系，央企97家當(dāng)中，有超過(guò)一半以上是SAP的客戶。

回顧SAP進(jìn)入中國(guó)的發(fā)展進(jìn)程，進(jìn)化與信賴同生共長(zhǎng)。

第一階段是1992—2001年，SAP把最先進(jìn)的管理理念通過(guò)ERP引進(jìn)中國(guó)，第一家客戶是上海機(jī)床廠，SAP這個(gè)階段是中國(guó)企業(yè)“信息化啟程的揚(yáng)帆者”。

2001年中國(guó)加入世貿(mào)，很多國(guó)企如中石油、中石化、聯(lián)想、海信、中海油都開(kāi)始采納SAP，做出海業(yè)務(wù)，所以SAP是他們“全球化出海的護(hù)航者”。

2012年開(kāi)始，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，中國(guó)企業(yè)彎道超車，SAP幫助他們把中國(guó)先進(jìn)的管理理念固化到系統(tǒng)里，很多企業(yè)成為了世界500強(qiáng)，SAP是他們“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助推者”。

2021年，黃陳宏履職SAP之后，更新了SAP在中國(guó)市場(chǎng)的定位，“在中國(guó)，為中國(guó)，云時(shí)代新型中國(guó)企業(yè)賦能者”。

黃陳宏告訴《英才》記者：“SAP在中國(guó)已經(jīng)植根32年了。除了國(guó)資央企以及大型民營(yíng)企業(yè)，SAP的客戶當(dāng)中有80%都是中小企業(yè)，特別是‘專精特新企業(yè)，類似于德國(guó)的‘隱形冠軍，這些企業(yè)更需專一、聚焦，因此需要一個(gè)非常好的核心數(shù)字化體系。這可以提高很多效率、推動(dòng)創(chuàng)新，助力成長(zhǎng)。”

不同所有制的企業(yè)都需要通過(guò)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。而事實(shí)也是如此，越來(lái)越多的企業(yè)，正在借助AI、云技術(shù)等科技創(chuàng)新提升競(jìng)爭(zhēng)力，打造韌性供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

早在2021年，黃陳宏履職SAP之初就提出了“新型中國(guó)企業(yè)”的概念。即“全數(shù)據(jù)的智慧企業(yè)、全鏈接的協(xié)同企業(yè)、全綠色的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)。”而SAP的角色就是，做他們業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的“好伙伴”、打開(kāi)雙循環(huán)的“金鑰匙”、可持續(xù)發(fā)展的“同路人”。

黃陳宏認(rèn)為，在人工智能時(shí)代，SAP作為新型中國(guó)企業(yè)的賦能者，帶來(lái)的價(jià)值比以往任何時(shí)候都高。

做客不如做東

企業(yè)的發(fā)展不應(yīng)該被“內(nèi)卷”羈絆，一流企業(yè)的舞臺(tái)應(yīng)該放眼全球。如今中國(guó)企業(yè)加速成長(zhǎng)，世界500強(qiáng)的數(shù)量早已是全球第一。很多企業(yè)都在對(duì)標(biāo)世界一流、布局海外業(yè)務(wù)。而全球化運(yùn)營(yíng)的目的通常多種多樣，但無(wú)外乎拓展市場(chǎng)、獲取資源、加速創(chuàng)新，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

以建筑類央企為例，數(shù)據(jù)顯示2018-2022年期間，我國(guó)對(duì)外承包工程新簽合同額分別為1.60萬(wàn)億元、1.80萬(wàn)億元、1.76萬(wàn)億元、1.67萬(wàn)億元、1.70萬(wàn)億元。七大建筑央企（中國(guó)建筑、中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、中國(guó)交建、中國(guó)中冶、中國(guó)電建、中國(guó)能建）境外/海外業(yè)務(wù)新簽合同額占我國(guó)對(duì)外承包工程新簽合同額的比例由2018年的56%增長(zhǎng)至2022年的79%，馬太效應(yīng)顯著的背后，央企海外揚(yáng)帆也仍存巨大成長(zhǎng)空間——上述企業(yè)的海外營(yíng)收占比目前都在10%上下。

相較于央企紛紛揚(yáng)帆“一帶一路”，民企的出海案例同樣不一而足。然而不難看出，無(wú)論是央企還是民企，不同所有制企業(yè)出海無(wú)一例外都需要應(yīng)對(duì)增長(zhǎng)空間瓶頸及信息不對(duì)稱等方面的挑戰(zhàn)。拉長(zhǎng)時(shí)間線，中國(guó)企業(yè)從單純的出口貿(mào)易、到海外的本地營(yíng)銷、再到海外本地運(yùn)營(yíng)、最終實(shí)現(xiàn)全球整合運(yùn)營(yíng)并融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，這是從出海到全球化的必經(jīng)之路。中國(guó)企業(yè)正“在路上”。

黃陳宏認(rèn)為，出海并不等于全球化，企業(yè)要想真正做到全球化，很多挑戰(zhàn)不容忽視。包括合規(guī)風(fēng)控、人才管理、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、和韌性供應(yīng)鏈等。“全球運(yùn)營(yíng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是：對(duì)海外業(yè)務(wù)看不清、管不住。歸根結(jié)底是管理問(wèn)題”。黃陳宏告訴《英才》記者。

數(shù)字化——是SAP給企業(yè)出海并突破管理難題開(kāi)出的“良方”。黃陳宏表示：“傳統(tǒng)的合規(guī)是法律、財(cái)務(wù)合規(guī)，但現(xiàn)在還要數(shù)據(jù)合規(guī)、ESG合規(guī)。特別是ESG，出口到歐洲都有關(guān)稅，怎么樣有對(duì)方能確認(rèn)、相信的碳足跡碳排放指標(biāo)，而且還不能影響業(yè)務(wù)。唯一的辦法就是用數(shù)字化的手段，建立數(shù)字化核心，進(jìn)行全球管控。

在SAP服務(wù)的企業(yè)案例中，三峽國(guó)際與徐工集團(tuán)具有典型的示范效應(yīng)。三峽國(guó)際是全球清潔能源主要的參與者，業(yè)務(wù)遍布全球20多個(gè)國(guó)家地區(qū)，他們?nèi)蚧瘶I(yè)務(wù)發(fā)展核心需求是，集團(tuán)的合規(guī)風(fēng)控，以及全球運(yùn)營(yíng)管理，尤其它80%為外籍員工。三峽國(guó)際用了SAP一攬子解決方案，構(gòu)建了統(tǒng)一的數(shù)字化管理平臺(tái)，讓集團(tuán)管理層把全球業(yè)務(wù)看得清、管得住。

上述目標(biāo)的達(dá)成離不開(kāi)SAP在以下四方面的支撐：奠定全球合規(guī)可控的運(yùn)營(yíng)底座，確保滿足每一個(gè)相關(guān)國(guó)家、地區(qū)的法律法規(guī)要求；做到數(shù)字化管理，尤其是讓管理上云，把財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等各方面數(shù)據(jù)打通，讓集團(tuán)總部能夠?qū)崟r(shí)獲取業(yè)務(wù)洞察，提高管控能力；實(shí)現(xiàn)屬地化運(yùn)營(yíng)，根據(jù)海外業(yè)務(wù)和屬地市場(chǎng)要求，在集團(tuán)之下拆分出專門的、屬地化的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)；融入全球供應(yīng)鏈，讓供應(yīng)鏈從上下游的鏈條，轉(zhuǎn)化為網(wǎng)狀鏈接，更高效、更敏捷、更韌性，抗沖擊。

自知即全知，只有對(duì)自身有足夠的了解，才更能統(tǒng)攬全局。如果一個(gè)企業(yè)還是靠拍腦袋來(lái)做決定，基本上都是錯(cuò)的。“今天我們做的決定都離不開(kāi)對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的分析。因此，商業(yè)世界離不開(kāi)SAP，因?yàn)镾AP幫企業(yè)做到‘人財(cái)物碳一體化，這是全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心底座。”黃陳宏表示。

盡管近年來(lái)，逆全球化的挑戰(zhàn)不斷增加，但SAP對(duì)于中國(guó)企業(yè)全球運(yùn)營(yíng)仍然堅(jiān)定樂(lè)觀。廣闊的海外市場(chǎng)中，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)在北美、拉美、歐洲、亞太、非洲、中東等遍布業(yè)務(wù)版圖。而SAP也正將賦能全球運(yùn)營(yíng)的金鑰匙交予企業(yè)。畢竟對(duì)于企業(yè)而言，做客不如做東，用自己手中鑰匙打開(kāi)的門，才更心安。

賦能百寶箱

“如果人的智商是100，今天的大模型能達(dá)到85～90，但過(guò)幾年它可能就是10，000。”

2023年，生成式AI迎來(lái)爆發(fā)元年，2024年場(chǎng)景落地成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。如果將SAP覆蓋50年的發(fā)展歷程，橫跨26個(gè)行業(yè)的知識(shí)積累換作數(shù)據(jù)資產(chǎn)，黃陳宏直言，其發(fā)揮的作用將更加無(wú)可替代。

根據(jù)億歐發(fā)布的《2024中國(guó)“百模大戰(zhàn)”競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告》顯示，隨著生成式AI技術(shù)的演進(jìn)，其賦能千行百業(yè)的能力不斷提升。短期來(lái)看，金融、教育、文娛傳媒、辦公和營(yíng)銷等領(lǐng)域能夠?qū)崿F(xiàn)快速場(chǎng)景落地，推動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型。中期來(lái)看，政務(wù)、制造和智慧城市等領(lǐng)域的市場(chǎng)潛力將不斷釋放，未來(lái)場(chǎng)景想象空間較大。長(zhǎng)期來(lái)看，生成式AI將為醫(yī)療、汽車和科研等領(lǐng)域帶來(lái)顛覆性變革，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。

生成式AI的商業(yè)價(jià)值核心直指行業(yè)數(shù)據(jù)。而過(guò)去50多年，SAP幫客戶運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，全球87%的商業(yè)交易跑在SAP的系統(tǒng)上。持續(xù)賦能百行千業(yè)，讓SAP形成了幫客戶整合和激活內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源，釋放數(shù)據(jù)潛能的核心價(jià)值，而這也正是AIGC時(shí)代激活數(shù)據(jù)資產(chǎn)的關(guān)鍵因素。

其實(shí)對(duì)于AI技術(shù)的應(yīng)用，SAP很早就已經(jīng)在關(guān)注，隨著AIGC的爆發(fā)將AI商用的預(yù)期大幅提升，SAP的進(jìn)化也在加速。2023年，SAP推出商業(yè)AI，并致力于成為全球領(lǐng)先的企業(yè)應(yīng)用和商業(yè)AI公司。目前SAP每年在AI上面投入的研發(fā)費(fèi)用達(dá)到61億美元。與此同時(shí)，SAP也在通過(guò)資本觸角擴(kuò)大對(duì)AI的關(guān)注，比如通過(guò)風(fēng)投的模式。如今，已經(jīng)有27，000家客戶開(kāi)始使用SAP的商業(yè)AI功能。

得益于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的精準(zhǔn)，SAP的商業(yè)AI具備業(yè)務(wù)相關(guān)、結(jié)果可靠、標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)的特點(diǎn)。

黃陳宏告訴《英才》記者，AI時(shí)代剛剛開(kāi)始，大家都在學(xué)習(xí)怎么用它來(lái)做應(yīng)用。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、管理、架構(gòu)、流程，怎么樣用AI來(lái)賦能，對(duì)企業(yè)的下一步發(fā)展有很大的影響，做得好會(huì)越來(lái)越厲害，我相信所有的企業(yè)都會(huì)擁抱AI，一個(gè)潮流來(lái)的時(shí)候，最好的做法是積極擁抱潮流。

目前SAP正在將商業(yè)AI全面嵌入云解決方案中，覆蓋供應(yīng)鏈、人力資源、企業(yè)運(yùn)營(yíng)等方方面面，已有數(shù)百個(gè)應(yīng)用案例。通過(guò)生成式AI“智能副駕”Joule，打通所有應(yīng)用。黃陳宏表示，我們不做大模型，而是建立一個(gè)開(kāi)放的AI生態(tài)，與最具創(chuàng)新的伙伴進(jìn)行合作。

AI時(shí)代大幕開(kāi)啟，SAP專注于商業(yè)AI的創(chuàng)新，并進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)的顛覆和轉(zhuǎn)型。