徐非
只要能提高訂閱用戶參與度,就是勝利。
迪士尼公司3月中旬宣布,Hulu正式并入旗下流媒體平臺Disney+,并已完成技術測試。這意味著訂閱上述兩項服務的用戶可以在一個平臺上觀看兩個平臺的內容。
迪士尼公司直接面向消費者和娛樂業務總裁喬·厄爾利(Joe Earley)表示,“我們的目標很簡單,就是滿足用戶的需求,給他們帶來更加豐富便捷的使用體驗,以此提升用戶黏性,增加迪士尼旗下流媒體套餐的價值。”
迪士尼娛樂及ESPN頻道總裁兼首席技術官亞倫·拉巴奇(Aaron LaBerge)補充,“這次內容合并是自4年前Disney+上線以來,整個流媒體平臺做出的最大技術突破。”他還提到,一旦這項技術準備好投放市場,也將應用于幫助推出ESPN的流媒體產品,“我們的技術團隊改良了平臺的多個核心功能,設計了管理內容的新算法,重新整合了庫存并優化了內容質量。我們還發布了一個全新的內容管理系統,以便更高效地向用戶推薦他們感興趣的優質內容。”
對于同時訂閱Disney+和Hulu的用戶來說,新的Hulu圖標將自動顯示在應用系統中,所有Hulu的節目都已嵌合到Disney+平臺上。對于尚未訂閱Hulu的Disney+用戶,該服務仍允許他們搜索Hulu的節目,并會出現提示用戶試看并升級套餐的選項,鼓勵用戶觀看Hulu的節目并進行訂閱。
喬·厄爾利表示,“我們關注的焦點是如何提高訂閱用戶的參與度,同時,我們也為那些想要升級套餐的Disney+訂閱用戶提供了多個應用入口。”亞倫·拉巴奇補充,“我們在應用中提升了個性化服務,根據算法推薦更具相關性和時效性的內容,這將使得我們在市場營銷和內容推廣方面更為精準高效。”
基于之前在美國橄欖球“超級碗”賽事上的成功經驗,迪士尼也推出了針對這次內容合并的營銷活動。在已于3月27日啟動的第三階段推廣計劃中,將《惡搞之家》(Family Guy)和《熊家餐館》(The Bear)等廣受歡迎的Hulu劇集,加入Disney+的優惠促銷活動,首個針對合并內容的訂閱廣告也在同日亮相。此外,迪士尼還特地將Disney+原本的應用標識修改為雙色,融合了Hulu的綠色和Disney+的藍色。
喬·厄爾利透露,目前每3個符合條件的訂閱用戶中,就有1個在測試期間觀看了兩項服務的內容,這是提高用戶參與度的好兆頭。“只要能提高訂閱用戶參與度,就是勝利。”