劉瓊：大山深處的“暖心所長”

眼前，穿著警服的她全身透露出堅毅與果斷。她是轄區群眾眼里公認的“暖心警察”，也是同事心中的“魅力女神”。她叫劉瓊，浙江省慶元縣公安局百山祖派出所所長，也是浙江省麗水市唯一一位派出所女所長。

因工作出色，劉瓊曾榮獲全國三八紅旗手、全國特級優秀人民警察、浙江省優秀人民警察、浙江省“千名好民警”、浙江省三八紅旗手、麗水市勞動模范等榮譽稱號。

親力親為解糾紛

“當警察不容易，要當一名好警察更難，需要細心與耐心。”劉瓊出生于警察家庭，從小心里便埋下了一顆當警察的種子。1999年，劉瓊從浙江省人民警察學校畢業，如愿穿上警服的那一刻，父親一直叮囑她要當一名好警察。

2018年2月調到百山祖派出所前，劉瓊在慶元縣公安局行政審批科工作多年。

2021年3月4日，劉瓊打電話給轄區的合湖村黨支部書記劉伯良，詢問劉大伯與老伴這些天有沒有再吵架，如果有需要，她可以再去一趟，疏導一下劉大伯妻子的情緒。

劉大伯夫妻因感情不和，在2020年就多次發生矛盾，也多次報警。前幾次劉瓊沒有去老人家中，是所里其他民警接警去處理的。

2021年2月6日傍晚6點，老人再次報警，稱其妻子拿石頭扔他，當日正好是劉瓊值班。

警車從派出所到村里需要40分鐘。在車上，劉瓊就給村干部打電話了解情況，讓村干部及時到劉大伯家里做工作，穩住其情緒。

到劉大伯家后，劉瓊先向劉大伯兒子了解了情況，然后對劉大伯的妻子進行批評教育。

劉瓊拉著劉大伯的妻子從女性的角度勸她，夫妻需要溝通，暴力解決不了問題，反而會讓她老公離她越來越遠，還給她留了自己的電話。

在村干部配合下，劉大伯的妻子漸漸認識到自己的問題，向劉瓊保證以后不會再沖動。

看到劉大伯夫妻情緒穩定了，劉瓊才趕回派出所。

“劉所長工作細心，與群眾交流很貼心，工作效率高，值得我們學習。”跟劉瓊一同出警的民警吳季青對筆者說。

百山祖派出所駐地海拔1138米，是江浙滬海拔最高的派出所。“1138”不僅代表著派出所的海拔，同時也包含了派出所創建“楓橋式公安派出所”的內涵，即致力打造“1138紅綠融合”警務模式，樹立長三角平安“最高峰”。其中，“1”個“紅”是指當好弘揚踐行浙西南革命精神的“挺進師”；“1”個“綠”是指當好護航“兩山”理論實踐的先鋒隊和模范生；“3”即實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”三個總體目標；“8”即描繪“八好”楓景（百山好支部、百山好利劍、百山好治安、百山好公仆、百山好警務、百山好基地、百山好故事、百山好警苑），展示慶元公安形象。

百山祖派出所轄區的齋郎村是紅色村，當年粟裕在這里指揮過齋郎戰斗，取得了勝利，被譽為“生死攸關的關鍵性一仗”而載入史冊。劉瓊以基層黨建牽引生態警務打造“1138 百山紅警”黨支部品牌，建立“支部促學、先進領學、集體專學、個人自學”四學模式。《掛帥警花收到的三件“特殊禮物”》榮獲2022年全市“十佳創新案例”。

劉瓊對群眾始終懷著一顆真誠的心，總是將群眾的滿意作為第一追求，將群眾需求作為第一責任。

劉瓊帶著所里民警輔警在百山祖派出所門前菜地種上了菜，并把自己種的菜給村里的留守老人送去，敲開了群眾的“家門”、叩開了群眾的“心門”。

她探索建立了“一村一警”包村聯系制度，組建了“1+3”網格服務單元。每天行走在1000多米高海拔的村落間為群眾提供家門口的服務，每年為群眾節省辦事時間1500多小時，讓群眾少跑25000多公里山路，被老百姓贊許“比自己的子女還貼心”。

劉瓊推行“警務+網格”聯動一體化處置模式，推出矛盾糾紛“三級四步工作法”，因矛盾糾紛引起的警情同比下降32%，實現矛盾糾紛閉環調處和動態清零，連續五年保持矛盾糾紛“零上交”、電信網絡詐騙“零發案”。

赤誠一片為百姓

百山祖派出所是全省海拔最高的公安派出所，雖然轄區警情較少，但基礎工作一樣不少，因為這里常住的800多名居民全是留守老人，居住在散落于大山深處的9個行政村中。

2024年1月22日，寒潮來襲，浙江多地飄起大雪。位于大山深處的慶元縣百山祖，早已被冰雪覆蓋。

忙完早上所里的工作，劉瓊與交警大隊一同出發去山里巡邏，查看路面結冰的情況，卻在半途遇上了一位獨行的老人。這位老人撐著一把藍色雨傘，手里還拎著一袋藥，獨自一人沿著環山公路往深處走。

劉瓊將警車在老人的身邊停下來，才發現又是自己的熟人——老人姓周，70多歲，是黃土洋村的留守老人。幾年前劉瓊剛來百山祖派出所工作時，一度負責聯系黃土洋村，所以跟周大伯打過一些交道。

“周大伯，回家嗎？我們送你吧！”劉瓊親切地說道。

“劉所，不用了，這么一點點路，就不要麻煩你們了！反正我年輕的時候，也經常走……”周大伯擺擺手拒絕。

“周大伯，那是以前啦，你看這么大的雪，也不方便！”劉瓊知道，從這里到黃土洋村，有20多公里的山路，何況雪天氣溫低，平均氣溫零下4℃，實在放心不下，“你看，我們正好也順路，所以上車吧！”

在劉瓊的勸說下，周大伯沒法拒絕，只好坐上了劉瓊的警車。

半個小時的車程，警車開了一個多小時。

周大伯向劉瓊連聲道謝，執意邀請民警到家里吃飯。劉瓊婉拒了周大伯的好意，繼續開始了巡山的工作。

“我媽媽今年84歲了，一早出門現在還沒回家，而且她患有老年癡呆癥。”2022年9月9日，劉瓊接到轄區龍巖村小吳打來的電話。“別著急，有我們在！”接警后，劉瓊立即組織警力趕赴現場，同時聯動應急管理、鄉鎮部門工作人員，發動村民共100余人聯合搜尋。

深夜，劉瓊始終放心不下，組織民警輔警繼續搜尋。搜尋小組不斷擴大搜尋范圍，分多路展開地毯式搜尋。

9月10日15時，搜尋小組在河邊發現了走失的老人。當看到老人平安無事，劉瓊心里的“石頭”才落了地。劉瓊用警車把老人平安送回家時已是晚上8點。

“謝謝你們救了我媽媽，讓我們全家能過上一個團圓節！”小吳專程來到派出所，送來錦旗表達感謝。

百山祖景區是國家4A級旅游景區。每年5月至10月，劉瓊都要帶著所里的民警在景區持續開展巡邏，調解糾紛，宣傳安防知識。從2019年1月至今年2月，已經成功救助迷路群眾40余人。

2019年1月，劉瓊整合相關站所、村社網格、應急救援、社會組織等力量，組建了120人的“百山義警”志愿者隊伍，承擔國家公園動植物資源保護、應急搶險救援、法律知識宣傳防范、隱患排查整治、巡查巡防守護等職責，構建聯防聯治網絡，實現社會治理1+1gt;2的效果。

2023年6月，在浙江省組織的“楓橋式公安派出所”創建活動中，百山祖派出所以晾曬排名第七、綜合實績排名第十二的成績，成為慶元縣唯一一個省級“楓橋式公安派出所”。

“廉竹園”里話廉潔

在百山祖派出所大院內有一塊竹園，叫“廉竹園”，是慶元縣公安局廉政建設教育基地。這里有公安機關正面與反面的典型案例，其目的是希望通過正面典型激勵每一位民警，同時利用反面的案例來警示大家。

劉瓊經常組織所里的民警、輔警在“廉竹園”開展“廉政小課堂”活動，講好“廉故事”、辦好“廉話會”、砌好“廉政墻”、做好“廉口碑”。派出所建所至今無違紀的記錄。2023年，獲評全省清廉建設成績突出單位、全省第一批清廉公安建設示范單位。

“廉竹園是一面鏡子，經常去看看，對我是一種激勵、是一種警示，讓自己明白什么事能做，什么事不能做，我覺得挺好。”百山祖派出所民警毛時鵬說。

在劉瓊的帶領下，近年來，百山祖派出所先后2次被評為全省“最美警隊”、全市十佳美麗派出所，5名民警獲評“技能民警”，6名民警、輔警在亞運安保中立功受獎。