補(bǔ)辦身份證時(shí)的發(fā)現(xiàn)

“警察同志，要不是你們，我們和小雪也許再也見不到了。真是太感謝你們了！”日前，廣東省惠州市公安局惠城區(qū)分局小金口派出所轄區(qū)居民李雪的姐姐李小英、弟弟李勇給派出所送來了錦旗，感謝民警幫助他們姐弟實(shí)現(xiàn)了團(tuán)圓夢。

難道是冒用他人身份

2023年12月26日15時(shí)許，一個(gè)名叫李雪的女子來到小金口派出所，拿著一本初中畢業(yè)證和單位證明申請補(bǔ)辦身份證。但她只記得原身份證上戶籍所在地為四川蓬溪，其他家庭信息卻回答不上來，說很多事情自己都忘記了。

“當(dāng)時(shí)我是值班領(lǐng)導(dǎo)。她從戶籍窗口走過來，雙手伏在接警臺(tái)前有八九分鐘。我們問她需要辦什么事，她臉色憔悴，回答緩慢。”派出所所長黃承彬講述了當(dāng)時(shí)他在接警臺(tái)看見的這一幕。憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，黃承彬感到女子一定是遇到了什么難處，于是主動(dòng)向前，一邊熱情地詢問她的情況，一邊仔細(xì)查詢其戶籍信息。通過查詢發(fā)現(xiàn)，李雪的戶口因長期杳無音信已于2015年注銷，且李雪出示的畢業(yè)證與戶籍姓名也不一致。

難道這名女子是冒用他人身份？黃承彬隨即安排民警朱新凡聯(lián)系疑似李雪戶籍地的公安機(jī)關(guān)和家人進(jìn)行核實(shí)。朱新凡迅速通過電話聯(lián)系了蓬溪縣政府辦、公安局相關(guān)部門及榮福村村委會(huì)等。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過多渠道查詢，當(dāng)天17時(shí)許，朱新凡聯(lián)系上了李雪的弟弟李勇和姐姐李小英。

“謝謝警官，終于找到她了！”出人意料的是，電話一接通，電話那頭傳來的卻是李小英和李勇哽咽的聲音。原來，李雪跟家里已經(jīng)失聯(lián)整整21年！這些年，她的家里人報(bào)過警，發(fā)過尋人啟事，也曾到處尋找，卻始終杳無音信，一度以為她已經(jīng)不在人世。沒想到，今天終于等到了她的消息。

在溝通的過程中，李小英和李勇告訴朱新凡，他們有一個(gè)鄰居李華在惠州，稍晚會(huì)過去看看李雪。朱新凡讓同事將李雪帶回其住處等候。當(dāng)天19時(shí)30分許，李華夫婦在民警的陪同下來到李雪住處。一進(jìn)房間，兩人馬上就認(rèn)出了李雪。

“大家找你找得很辛苦，今天警察同志終于幫我們找到你了，你認(rèn)得我是誰嗎？2003年，你和我的妹妹還來小金口找過我。”面對李華的詢問，李雪沉默了一會(huì)兒，輕聲說：“不認(rèn)識(shí)，以前的事我都忘記了。”

見此景，朱新凡問李華，為何能確定她就是李雪？李華表示，盡管多年未見，但根據(jù)眼前人臉上的幾處明顯特征和聲音，仍可以斷定她就是21年前來小金口找過自己的李雪。

受傷失憶斷了與親友聯(lián)系

2023年12月27日上午11時(shí)許，李小英、李勇姐弟倆分別從上海和四川攀枝花出發(fā)，一路顛簸來到了小金口派出所。

2017年，他們的父親身患重病時(shí)，每天盼著的就是能和失散多年的女兒團(tuán)聚，直到去世前還反復(fù)囑咐李小英、李勇，一定要想辦法找到李雪。2019年，兩人曾先后到過廣州、深圳、東莞等地張貼散發(fā)尋人啟事，卻始終沒有尋到李雪的一點(diǎn)蹤跡。

父親的遺愿成了李小英、李勇姐弟倆的一塊心病。為了完成親人的心愿，他們四處打聽，逢人就問，但始終一無所獲。

“我是姐姐啊，你不認(rèn)識(shí)我了嗎？”見到李雪的瞬間，李小英激動(dòng)得熱淚盈眶，跨步上前緊緊抱住李雪。可李雪卻似乎只是面對著一個(gè)陌生人，并沒有太大的情緒波動(dòng)。

李小英回憶說，當(dāng)年李雪因?yàn)楦胰唆[矛盾，一氣之下偷偷離開家到惠州打工，其間還找過李華。

在進(jìn)一步溝通中，大家知道了事情的原委。離開家后，李雪獨(dú)自在外打工，一次意外摔倒導(dǎo)致頭部受傷，失去了大部分的記憶。這么多年來，她徹底斷了與親友的聯(lián)系，獨(dú)自一人在惠州生活，打工的地方、住所未曾換過，生活圈子也比較簡單。“她人很善良，總是提前給房租。”李雪的房東說。

讓人欣慰的結(jié)局

“如果不是辦理銀行業(yè)務(wù)，需要補(bǔ)辦身份證，不熟悉的人真的很難找到她。”了解情況后，朱新凡暗下決心，一定要想辦法消除李雪因失憶與家人之間產(chǎn)生的隔閡，讓她重新融入溫暖的家庭。

朱新凡讓李小英、李勇姐弟倆和李華夫妻向李雪講述孩提往事以及身邊親友的故事，自己也在一旁耐心寬慰勸導(dǎo)。慢慢地，李雪放下了心理防備，開始接受自己的家人，也開始與大家進(jìn)行交流，并表示愿意回到家鄉(xiāng)與親人團(tuán)聚。

當(dāng)眾人準(zhǔn)備返鄉(xiāng)時(shí)，為了讓還沒來得及更換好身份證的李雪順利回家，朱新凡又親自帶著李雪到惠州站派出所開具乘車證明，購買回家的車票。

小金口派出所民警做的每一件事，李雪的親友都看在眼里、記在心里。

2023年12月28日，李小英、李雪、李勇和李華4人手持寫有“親人失聯(lián)愁多年，民警暖心助團(tuán)圓”的錦旗來到小金口派出所。讓民警們欣慰的是，李雪終于回歸了正常人的生活。

“為人民群眾辦事，需要多一份耐心和細(xì)心，特別是在基層派出所，雖然處理的大多數(shù)都是小事，但如果你用心了，也許改變的不僅僅是一個(gè)人的命運(yùn)，還有其背后的整個(gè)家庭。”朱新凡說。