優(yōu)化壽險(xiǎn)企業(yè)預(yù)算管理的路徑

施雨薇

企業(yè)經(jīng)營(yíng)與預(yù)算管理相輔相成，預(yù)算管理是標(biāo)尺，衡量經(jīng)營(yíng)的科學(xué)性，企業(yè)參照預(yù)算管理，可及時(shí)修正運(yùn)營(yíng)錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的運(yùn)營(yíng)管理。通過(guò)預(yù)算管理，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的合理配置，預(yù)算管理還能幫助企業(yè)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，查漏補(bǔ)缺，幫助企業(yè)有規(guī)劃地完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化。壽險(xiǎn)企業(yè)較為特殊，具有業(yè)務(wù)分散、成本不確定、周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，融合預(yù)算管理是防范壽險(xiǎn)企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵措施，兩者相輔相成，才能幫助企業(yè)穩(wěn)定前行。

壽險(xiǎn)企業(yè)預(yù)算管理模式的主要特點(diǎn)

一、預(yù)算管理嚴(yán)格

壽險(xiǎn)產(chǎn)品以保單和合同的形式展示，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為人身保險(xiǎn)，受益主體為當(dāng)事人，只要有生老病死的人身風(fēng)險(xiǎn)需求，都可購(gòu)買壽險(xiǎn)。從本質(zhì)上來(lái)看，壽險(xiǎn)為無(wú)形商品，企業(yè)和參保主體通過(guò)合同被連接起來(lái)，合同具有法律效應(yīng)，任何一方違反規(guī)定，另一方有權(quán)不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。參保者需按照合同給壽險(xiǎn)企業(yè)繳納費(fèi)用，保額根據(jù)參保者的身體狀況、年齡等進(jìn)行核算，當(dāng)參保者出現(xiàn)符合合同的風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，壽險(xiǎn)企業(yè)核實(shí)后需立即進(jìn)行保費(fèi)賠償。同時(shí)，在銷售、管理等企業(yè)事務(wù)中產(chǎn)生的自我消費(fèi)越高，企業(yè)的成本越高，盈利越低，壽險(xiǎn)企業(yè)為尋求收支平衡，必須嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理。壽險(xiǎn)不涉及生產(chǎn)，主要業(yè)務(wù)是銷售，對(duì)預(yù)算管理相對(duì)嚴(yán)格，預(yù)算必須全面分析壽險(xiǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、保單類型、投保時(shí)間等環(huán)節(jié)，針對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，合理規(guī)劃預(yù)算管理方案，以縮減各個(gè)壽險(xiǎn)企業(yè)的自費(fèi)差異，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

二、主要側(cè)重銷售預(yù)算

銷售預(yù)算是當(dāng)前壽險(xiǎn)企業(yè)降低成本、提高利潤(rùn)的主要方式，即在投保前預(yù)算成本費(fèi)用，尋找企業(yè)和參保人之間的平衡點(diǎn)，在保障企業(yè)權(quán)益的同時(shí)，盡量不干擾參保者利益。在銷售預(yù)算時(shí)，統(tǒng)籌兼顧公司整體支出和分公司支出，投保前預(yù)算評(píng)估應(yīng)細(xì)化到各個(gè)部門，甚至細(xì)化到每個(gè)投保項(xiàng)目中。預(yù)算保費(fèi)從理論上分析是可行的，能夠在一定程度上優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，降低成本。但在實(shí)際預(yù)算工作中，總部工作者可能對(duì)分公司情況并不了解，預(yù)算編制會(huì)有一些偏差，而且財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)為降低成本，業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)為提高利潤(rùn)、保持高市場(chǎng)份額，財(cái)務(wù)預(yù)算和業(yè)務(wù)銷售總體目標(biāo)不統(tǒng)一，導(dǎo)致財(cái)務(wù)預(yù)算和業(yè)務(wù)推動(dòng)銷售費(fèi)用兩者矛盾不可調(diào)和。

壽險(xiǎn)企業(yè)預(yù)算管理的實(shí)施現(xiàn)狀分析

一、預(yù)算戰(zhàn)略背離發(fā)展戰(zhàn)略

目前我國(guó)壽險(xiǎn)企業(yè)基本都有長(zhǎng)期戰(zhàn)略方案，整體運(yùn)營(yíng)方向穩(wěn)定，但仍存在預(yù)算管理和戰(zhàn)略方案脫節(jié)的情況。我國(guó)壽險(xiǎn)企業(yè)在各地區(qū)都有分公司，分公司在研讀總部的預(yù)算管理計(jì)劃書后，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，制定符合自身長(zhǎng)期發(fā)展的預(yù)算規(guī)劃，并在后期的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中貫徹落實(shí)預(yù)算管理?xiàng)l例。分公司在遵守總公司的預(yù)算管理規(guī)劃下，還要考慮分公司發(fā)展的短期利益，兩者沖突的情況下，壽險(xiǎn)分公司會(huì)重點(diǎn)關(guān)注短期利益，而在運(yùn)營(yíng)中長(zhǎng)期注重短期利益會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展偏離原有預(yù)算管理目標(biāo)，導(dǎo)致預(yù)算戰(zhàn)略背離發(fā)展戰(zhàn)略。

二、缺乏健全的預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)

長(zhǎng)期實(shí)踐證實(shí)，預(yù)算管理機(jī)構(gòu)在企業(yè)預(yù)算過(guò)程中有著關(guān)鍵作用，該機(jī)構(gòu)的缺失會(huì)導(dǎo)致預(yù)算信息失真，無(wú)法有效反饋和管控壽險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，壽險(xiǎn)企業(yè)越來(lái)越多地關(guān)注到預(yù)算管理，但多數(shù)企業(yè)僅在財(cái)務(wù)部門中設(shè)置一個(gè)預(yù)算管理分部，很多預(yù)算管理仍由財(cái)務(wù)部門完成，致使預(yù)算的權(quán)威性無(wú)法體現(xiàn)，預(yù)算管理難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，財(cái)務(wù)部門兼管預(yù)算管理，也會(huì)與其他部門發(fā)生業(yè)務(wù)摩擦，不利于壽險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部管理。

三、預(yù)算編制缺乏科學(xué)性

當(dāng)前壽險(xiǎn)企業(yè)的預(yù)算管理相對(duì)松散，仍未從粗放型預(yù)算轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的相關(guān)預(yù)算，都只進(jìn)行整體預(yù)算規(guī)劃，無(wú)法細(xì)化到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)細(xì)節(jié)，壽險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量受到嚴(yán)重影響，預(yù)算編制缺乏科學(xué)性。為提升壽險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，必須將預(yù)算編制科學(xué)化地納入下一步工作范疇。壽險(xiǎn)企業(yè)具有自身的商業(yè)機(jī)密，尤其不能泄露客戶資料，因此在進(jìn)行預(yù)算編制精細(xì)化的過(guò)程中，無(wú)法參考同行的預(yù)算編制，只能結(jié)合企業(yè)內(nèi)部情況分點(diǎn)細(xì)化預(yù)算編制。個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)和銀行中介是目前壽險(xiǎn)企業(yè)承接的主要保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，考慮到商業(yè)機(jī)密，企業(yè)無(wú)法從保險(xiǎn)市場(chǎng)獲得充足的調(diào)查數(shù)據(jù)，只能從企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)狀況入手，中規(guī)中矩地進(jìn)行預(yù)算編制，難以實(shí)現(xiàn)個(gè)體化預(yù)算編制。

四、缺乏健全的預(yù)算管控機(jī)制

缺乏健全的管控機(jī)制，是導(dǎo)致預(yù)算管理質(zhì)量低下的主要原因。壽險(xiǎn)企業(yè)總公司結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)狀況和既往經(jīng)驗(yàn)，從整體出發(fā)制定相應(yīng)的預(yù)算管理體系，但是由于缺乏大量的數(shù)據(jù)佐證，預(yù)算管理體系無(wú)健全的管控機(jī)制進(jìn)行調(diào)節(jié)和監(jiān)督，導(dǎo)致預(yù)算管理體系缺乏彈性。各地區(qū)的壽險(xiǎn)企業(yè)接收預(yù)算管理體系后，也無(wú)法根據(jù)自身的發(fā)展情況完善預(yù)算管理機(jī)制，總公司的管控機(jī)制對(duì)眾多分公司來(lái)說(shuō)，適用性較差，預(yù)算管理無(wú)法達(dá)到理想效果。

壽險(xiǎn)企業(yè)優(yōu)化預(yù)算管理的有效路徑

一、注重預(yù)算的戰(zhàn)略導(dǎo)向性

首先，注重預(yù)算指標(biāo)編制和企業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系，預(yù)算指標(biāo)編制必須符合壽險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。其次，設(shè)置預(yù)算指標(biāo)時(shí)必須將財(cái)務(wù)指標(biāo)囊括在內(nèi)，同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注和挖掘非財(cái)務(wù)指標(biāo)，拓展預(yù)算指標(biāo)范圍。再次，預(yù)算管理細(xì)化時(shí)必須和壽險(xiǎn)企業(yè)各部門職能、運(yùn)營(yíng)情況相互匹配。最后，為保證預(yù)算管理的正確戰(zhàn)略導(dǎo)向，在編制預(yù)算體系時(shí)需深入分析壽險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部情況，統(tǒng)籌兼顧各個(gè)崗位與組織之間的關(guān)系，進(jìn)而構(gòu)建完善的預(yù)算管理機(jī)構(gòu)，以保證預(yù)算管理計(jì)劃的順利實(shí)施。

二、設(shè)立健全的預(yù)算管理組織架構(gòu)

預(yù)算管理必須具備一套明確的管理組織架構(gòu)方案，才能順利實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的全面協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，組織架構(gòu)中的各個(gè)部門應(yīng)協(xié)調(diào)配合，共同推進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。組織架構(gòu)可分為四個(gè)等級(jí)：第一級(jí)，總經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)分公司的所有預(yù)算事務(wù)，具有批示、調(diào)整、兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、審核等多項(xiàng)職能。第二級(jí)，預(yù)算委員會(huì)，隸屬于總經(jīng)理室，對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，下轄預(yù)算匯總、預(yù)算歸口等多個(gè)辦公室。第三級(jí)，預(yù)算歸口管理部門，預(yù)算編制、審核控制及報(bào)告編寫等任務(wù)，均屬于該部門，從編制預(yù)算管理內(nèi)容到預(yù)算執(zhí)行，所有信息都匯總到歸口管理部門，該部門的綜合性能較強(qiáng)，事務(wù)繁雜，需派遣經(jīng)驗(yàn)豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工擔(dān)任部門管理崗位。第四級(jí)，執(zhí)行部門，該部門的某些工作內(nèi)容與歸口管理部門重合，因此可聯(lián)動(dòng)處理預(yù)算管理的相關(guān)工作，執(zhí)行部門的重點(diǎn)工作是執(zhí)行預(yù)算編制、控制預(yù)算，其他均為輔助性工作。因此工作人員在工作期間，應(yīng)分清主次。

三、注重預(yù)算編制的多元化，夯實(shí)預(yù)算管理基礎(chǔ)

第一步，合理處理預(yù)算編制的時(shí)間段。壽險(xiǎn)企業(yè)常采用縱向管理機(jī)制，即“自上而下”或“自下而上”，預(yù)算編制要考慮到每個(gè)管理環(huán)節(jié)的時(shí)間狀況，為各階段預(yù)留充足的時(shí)間，包括編制草案、數(shù)據(jù)收集等多個(gè)工作環(huán)節(jié)，都需要充足的時(shí)間才能完成。根據(jù)時(shí)間軸將預(yù)算編制分為準(zhǔn)備階段、編制及審核階段、確認(rèn)階段，不同階段的工作內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng)需合理把控：準(zhǔn)備階段，在分公司的年度整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)基礎(chǔ)上，預(yù)算管理小組初步進(jìn)行預(yù)算編制，形成文本上交到預(yù)算管理委員會(huì)。預(yù)算管理委員會(huì)根據(jù)企業(yè)預(yù)算編制的指南，再結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，對(duì)預(yù)算編制文本進(jìn)行全面審核。編制及審核階段，預(yù)算管理委員會(huì)初步確認(rèn)預(yù)算方案后，由財(cái)務(wù)、信息技術(shù)等部門對(duì)預(yù)算編制進(jìn)行細(xì)化，結(jié)合總公司下發(fā)的預(yù)算管理體系，制定符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的新型預(yù)算編制，可細(xì)化到養(yǎng)老、人身意外等多個(gè)保險(xiǎn)板塊，細(xì)化后的預(yù)算編制交由預(yù)算管理委員會(huì)再次審核。確認(rèn)階段，預(yù)算編制方案呈交到分公司管理者處，通過(guò)后發(fā)往總公司，再次通過(guò)后才能在壽險(xiǎn)分公司內(nèi)部使用。

第二步，預(yù)算編制內(nèi)容多元化。壽險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)包括出差、產(chǎn)品推廣、賠付等多個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)生不同的項(xiàng)目費(fèi)用，不同的項(xiàng)目費(fèi)用都必須囊括在預(yù)算編制內(nèi)容中，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)壽險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)出和利潤(rùn)進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)算。在預(yù)算編制內(nèi)容中，費(fèi)用支出和收入預(yù)算缺一不可。費(fèi)用、支出預(yù)算必須精準(zhǔn)，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)能夠達(dá)到量入為出的基本要求，嚴(yán)禁支出和收入嚴(yán)重不平衡；業(yè)務(wù)收入預(yù)算準(zhǔn)確化，深入分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合市場(chǎng)、地理位置等大數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確分析每個(gè)壽險(xiǎn)項(xiàng)目的收入預(yù)算，避免夸大預(yù)算數(shù)據(jù)。

第三步，科學(xué)化編制預(yù)算管理內(nèi)容，現(xiàn)階段企業(yè)常采用滾動(dòng)預(yù)算方式，從業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、人員經(jīng)費(fèi)等多個(gè)方面入手，結(jié)合外部因素采用滾動(dòng)式預(yù)算方式編制每個(gè)月的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，并對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，緊跟市場(chǎng)發(fā)展潮流。

四、加大預(yù)算管控力度

首先，需提高預(yù)算管理機(jī)構(gòu)人員的綜合能力，定期培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，轉(zhuǎn)變工作者的錯(cuò)誤思想，認(rèn)同壽險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行預(yù)算管理的必要性。其次，財(cái)務(wù)部門要密切配合預(yù)算管理機(jī)構(gòu)的工作，加強(qiáng)預(yù)算管理宣傳，選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入管理機(jī)構(gòu)任職，合理配置人力資源。最后，每個(gè)崗位員工在入職前，都要閱讀預(yù)算管理指南，知曉預(yù)算管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要地位。

五、建立健全預(yù)算績(jī)效考評(píng)機(jī)制

預(yù)算績(jī)效考評(píng)機(jī)制必須保證全面和公正，考核期間嚴(yán)格按照考評(píng)機(jī)制對(duì)預(yù)算管理相關(guān)工作者打分，壽險(xiǎn)企業(yè)其他部門員工的績(jī)效應(yīng)與預(yù)算考核結(jié)果相互掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)員工更加積極地參與工作。總公司也需考慮分公司的發(fā)展?fàn)顩r，兼顧各地區(qū)發(fā)展差異，制定競(jìng)爭(zhēng)力適中的考核機(jī)制，不斷激勵(lì)分公司成長(zhǎng)，挖掘更多的優(yōu)秀人才。

在壽險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)將預(yù)算管理融入壽險(xiǎn)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，提高公司的內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能夠提前預(yù)測(cè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展風(fēng)向，進(jìn)而規(guī)避壽險(xiǎn)企業(yè)在產(chǎn)品推廣中發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件。目前我國(guó)壽險(xiǎn)企業(yè)的預(yù)算管理狀況并不樂(lè)觀，若想進(jìn)一步發(fā)展壽險(xiǎn)企業(yè)，還需從企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向、組織架構(gòu)、預(yù)算編制管理、考核機(jī)制等多方面入手，全面滲透預(yù)算管理理念，促使預(yù)算管理方案在壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中得以順利實(shí)施，進(jìn)而保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。（作者單位：重慶市化工研究院有限公司）