洞悉人性，進退自如

袁恒雷

電視劇《繁花》講述了二十世紀九十年代初上海灘的爺叔與寶總這對師徒，以和平飯店為公司基地，在股票、外貿、服裝、飯店等領域投資，二者精誠合作、密切配合，掀起一段蕩氣回腸的滬上商戰風云。

誠信乃立身之本

1987年，擁有青春奮斗夢想的阿寶找到爺爺的朋友爺叔，想讓他幫助自己做外貿。爺叔沒有立刻答應他，而是要經過一番考察后才決定收阿寶為徒。

爺叔讓阿寶找到一個地方租一個房間。阿寶找到了和平飯店，在爺叔的一次次否定后，最終選中了一套英式套房，這便是二者辦公的實地場所了。

爺叔要求阿寶借六千元，限定一天時間，如果借不到，那這租了一天的套房錢，八十美金加兩包“中華”的成本就沒有了。好在阿寶的兄弟陶陶大力支持，讓他得以如期借到。當爺叔看他準時拿來六千塊后，迅速在桌上寫了一個紙條，告知他買一只股票，不管用什么辦法，能買多少買多少。爺叔特別交代：“看它兩個禮拜，到時候，全部拋掉，不管什么價位，一張不留?！?/p>

阿寶買的叫“電真空”的股票，一個星期后暴跌，損失了三千塊。當阿寶找到爺叔時，爺叔直接問：“痛嗎？”阿寶的心痛是顯然的。這是兄弟陶陶拿來結婚用的錢，被他炒股虧成這樣。

爺叔非常平靜地給他講了個典故：紐約帝國大廈從底下跑到樓頂需要一個小時，但從上面墜落只需要八點八秒。爺叔說：“這就是股票，想從股票上賺錢，先要學會輸?！?/p>

阿寶聽聞這第一堂課后，有所觸動，他自然知道，想要成功，先要學會接受失敗。

顯然，爺叔設置的是屬于心理學中的具體情境教學。面對特定的具體情境，個體需要加以理解，對自己說明當前發生了什么，然后估計可能采取哪些行動，以及它們對自己和他人有何影響和后果。

需要指出的是，在情境被解釋的時候，個體的情感得到了強烈喚起，即人們在理解情境的同時，就已經對事件或人物進行了肯定或否定的判斷。這不是指情感可以獨立于認知，而是表明了隨著認知的深入會一下子產生立竿見影的情感。

當阿寶聽聞爺叔設置的情境后，他從激烈的質疑情緒中逐漸冷靜下來，認可了爺叔的分析。于是，當他聽爺叔說，把剩余的三千元拿出來，再去借一部分，湊足一萬元，還是買“電真空”，再觀察兩個禮拜，到時候全部拋掉。他對爺叔已經深信不疑了，事實也如所料，十天后，深圳大量收購“電真空”，股價翻了五倍。

阿寶從晚上六點一直等到半夜十二點。當海關大樓敲響午夜鐘聲時，爺叔信步而來，實際上他早就到了，他看到阿寶抱著半麻袋的錢而不為所動，他滿意地說：“賺了那么多錢，等到這個時間，你這個人還是有信用的，我們可以合作！”

自古人無信則不立，誠信被譽為人的第二個“身份證”。當阿寶拿著數目巨大的股票紅利而沒有私吞時，他在爺叔那里便樹立了言行可靠的人設，是一個值得結交并用心栽培的傳承人。

以人為本，急人所急

深圳來的以強慕杰（強總）為首的南國投公司進駐上海，其中，強慕杰與寶總私人恩怨頗為復雜。早年寶總參與抄底了深圳A先生團隊的股票，直接導致A先生投海自盡。

這本來屬于商海浮沉的正?，F象，但強慕杰身為A先生團隊成員之一，依然對寶總懷恨在心，加上強慕杰早年留學東京，暗戀玲子，卻不巧寶總將玲子從東京邀請回上海開店，多重的糾葛，讓強慕杰直接將寶總視為除之而后快的競爭對手。

寶總不愿意與強慕杰無休止地纏斗，他打算將他任職上市顧問的上海服飾公司上市，與強總各走各的陽關道。強慕杰得知寶總是上海服飾公司的上市公司顧問時，嘲笑他自不量力，殊不知，此時強慕杰已經是上海龍頭企業盧百的承銷商了。上市名額只有一個，他們需要在體改辦的上市審核環節競爭。

盧百安排的是律師上臺發言，而寶總此時是以西國投副總經理身份向審核部門介紹服飾公司的優勢。正所謂不打無準備的仗。爺叔與寶總為了這次發言進行了全面分析，爺叔啟發道：“你要有一個擺得上臺面的題材，看起來跟上市關系不大，但是緊貼社會熱點。目前，上海最頭痛的事情就是大批紡織工人再就業的問題。最后的勝出就是要提出一個響亮的口號。”

這顯然又是一個情境，個體從各種可能的行動中決定其中哪一個在道德上是正確的，這便是作出道德判斷的過程。以皮亞杰和科爾伯格為代表的道德認知發展學家在這方面已有大量研究和成果。他們向個體直接呈現道德問題的情境，要求對此作出選擇判斷并陳述理由，從而了解他們道德推理的依據和道德思維的框架。

寶總顯然認真傾聽了爺叔的忠告，他切實做到了以人為本，急人所急。彼時上海市政府面對的全市產業轉型帶來的紡織女工下崗潮再就業問題是嚴峻的，無論是盧百還是上海服飾公司，誰能夠起到社會責任，為政府分憂解難，才是深諳人性、直擊要害的操作。這便是責任的要義，指分內應做的事，來自對他人、對社會的承諾與應盡的義務，自然最終勝出。

退后一步，海闊天空

當諸多與寶總有關聯的人物各奔前程時，寶總也迎來了與終極對手強總的最后對決。在此之前，由于汪小姐的明珠公司與寶總因為搶奪沃爾瑪訂單，成了直接面對面的競爭對手。爺叔親自下場，通過各種手段想要讓寶總勝出，不僅在江浙滬的工廠全面限制接手明珠公司的訂單，甚至連飛往深圳的機票也提前買光，以防止汪小姐去深圳找到接手工廠。

但寶總對汪小姐一直呵護有加，他心甘情愿放手讓她去全面成長，為了她不惜與爺叔翻臉。爺叔與寶總并未因為寶總幫助汪小姐拿下沃爾瑪訂單而徹底決裂，爺叔仍然最后一次來到和平飯店他們的辦公室給他上了最后一次課，他說：“人各有志，挺好，話不多說，你自己當心，和平飯店來催過房錢了，如果真的待不下去，就離開這個是非之地，凡事，退后一步?！?/p>

心理學家斯特斯和桑特羅克研究認為，由某種認知引發的積極情感狀態是與堅持有成效的工作密切聯系的，個體對行為性質和成效的期望會決定他是否去從事某種活動、愿付出多大努力克服困難和克服消極體驗堅持下去。

阿寶明白爺叔的良苦用心，他告訴爺叔，沃爾瑪不是他的逃生通道，還說：“唯有土地與明日同在。”

真正的功成身退，最好的退后一步。當鏡頭最后給向已經變回阿寶的寶總時，他置身金色的田野中，海闊天空，他露出了沒有任何壓力的笑容。