確保上情下達、下情上報,始終是古今中外管理之要義。
秦朝就有了關于官吏“五善、五失”的規定,唐朝以“四善二十七最九等”為選拔和考核官員的標準,而明朝的“考成法”更是確立了以“立限考事”“以事責人”為核心的官員績效考核制度。
明朝中葉,吏治腐敗,懶政現象極重。隆慶七年(公元1573年),內閣首輔張居正提出并推行“考成法”,以改變“紀綱不肅,法度不行,上下務為姑息,百事悉從委徇”的局面。
“考成”二字源于《請稽查章奏隨事考成以修實政疏》奏本。張居正在奏本中寫到:“臣等竊聞堯之命舜曰:‘詢事考言,乃言底可績。’皋陶之論治曰:‘率作興事,飲哉!屢省乃成。’”其中,“考”即考核官員,“成”即官員辦事的政績。
具體做法是,首先,規定官員所負責各項事務的完成期限,并要核銷、簽到;其次,六部和都察院把所屬官員應辦之事登記在三本簿冊上,一本由都察院和六部留底,另外兩本分別送六科核銷和呈內閣查考。各院部需按登記事項逐月按時完成,如實上報,否則論罪處罰;六科也可要求六部每半年上報一次執行情況,違者限事例進行議處;最后,內閣也可對六科的稽查工作進行查實。
據此,“考成法”形成了一整套以六部查巡撫、巡按,以六科促六部,以內閣督六科的嚴密核查體系。
“考成法”重實效,防虛飾。《明史》評價其“為‘考成法’以責吏治”“一切不敢飾非,政體為嚴”。在今天看來,就是將績效管理中最重要的量化工作和辦理時限貫徹其中,有效實現了考評與糾偏相結合。
“考成法”推行后,成效顯著。
萬歷三年(公元1575年),查出各省撫按官名下未完成事件共計237件,撫按諸臣54人。其中,鳳陽巡撫王宗沐、巡按張更化、廣東巡按張守約、浙江巡按肖廩等人,因未完成事件數量太多而罰停俸三月。
萬歷四年(公元1576年),山東19名官員和河南12名官員因征賦不足九成,被降級和革職。
在張居正任職內閣首輔期間,“考成法”得到了有效實施,實現了能者上、庸者下、劣者汰,僅裁革的冗員就約占官吏總數的十分之三,達到了提升公務效率的目的,令萬歷前期的政局為之一新。
然而,過猶不及。當過分追求績效時,“考成法”也不可避免地出現弊端。
當時,戶部復御史劉光國等曾疏言,各地巡撫為按時完成政績,對于犯人嚴刑逼供,并一概予以重罪,未盡詳細盤查之責,恐招人心不服。
《明史》中亦有記載:之前,官員免受處分的紅線是必須完成五成或六成以上的賦役征收任務,但到萬歷四年(公元1576年),官員必須完成九成以上的賦役征收任務,同時補上往年所欠的兩成,才算合格。
為了免受懲罰,地方官員對百姓極盡搜刮之能事,造成民力不勝、流亡隨之的亂象。加之,“考成法”與官僚們的利益、習慣、價值取向等相左,在張居正去世不久,首輔即叫停了“考成法”。
點評:企業在明確工作目標、量化績效指標、提升工作效率的同時,還要看到過于追求結果的負面效應。如果忽視過程中員工積極性與創造性的有效調動,很可能適得其反。
編輯/車玉龍