讓老年人在養老院安享幸福晚年

余想

居住環境優美、吃得好、有專人護理……隨著黨的二十大報告“實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業……”的提出，近些年，養老院的發展日新月異，以其舒適性、便捷性和安全性，受到越來越多老年人的青睞。以養老院為主體的機構養老，更是與居家養老、社區養老一起，構成了我國三大基本養老模式。

設施好，服務優，養老院深受好評

5月7日上午，長沙市某養老院里，老人們在院子里悠閑地享受著初夏的陽光。“我住在這5年多了，上午搞鍛煉，下午下棋、讀報紙，吃飯就在旁邊的食堂，日子過得舒心又有規律。”問及入住體驗，82歲的譚爺爺很是滿意。先后投入1000多萬元進行改造的養老院煥然一新，占地面積達到24.8畝，分為生活、娛樂、辦公、生產種養四大區域，擁有床位100個，每個房間都新配備了衣柜、床、茶幾、空調、電視等內部設施。

目前養老院共入住了83位老人，由15名專職護工進行全天候照料，今年80歲的李爺爺就是其中之一。“從沒有想過，自己能過上這樣衣食無憂的晚年生活。”在李爺爺眼中，養老院就像溫暖的家，讓老人嘗到了幸福的滋味。李爺爺已在養老院生活了10年，他來到養老院之前，基本上是一個人在家，吃得很隨便，有時候一個菜可以吃上好幾天，養老院的生活和以前相比是天壤之別。

80歲的王爺爺白天看看電視、玩玩棋牌游戲，晚上則在院子里散散步。“自己的孩子年紀也大了，我們在這里養老，離家近，又能給子女減輕負擔，在這邊安全有保障，生活起居有人照料，很安心。”王爺爺說。

下午，記者來到長沙某社會福利中心，走進黃爺爺的房間，暖色調的房間被整理得井井有條。房門旁邊掛了一塊牌子，寫有老人、護理人員、責任護士和醫生的名字。“一方面是物質上的，衣食住行服務都很周到，生活里的小細節也都替我們考慮到了；另一方面是精神上的，中心開展了很多活動，能幫助我快速適應環境。而且，我每天看著這些朝氣蓬勃的工作人員，就像看到年輕時的自己，一樣青春，一樣勤懇。”黃爺爺說。

這家社會福利中心共有300張床位，在住老人270名。房間配有熱水器、空調、電視、冰箱等必備電器，設有獨立衛生間，擁有醫生、護士、康復訓練師、心理咨詢師、營養師、護理師、社工等服務功能齊全的團隊。同時開設了閱覽室、多功能室、棋牌室、醫務室等服務空間。中心負責人介紹：“我們正加快推進二期建設，屆時一、二期可接納上千名老人入住，提供醫、康、養、護、游、學等服務。”

“我在這里已經住了幾年了，很舒服也很舒心。”正在泡腳的楊奶奶對記者說。家住長沙某小區的楊奶奶，剛被送到這里時，身體處于半失能狀態，每天只能躺在床上打流食。經過護理人員精心的照護，現在可以每天推著助力車，出去散散步了。

“每位老人入住后專門有獨特的護理方案，如何康復、訓練、游戲娛樂，方案里都有，旨在為老年人生活提供舒適環境。”中心負責人介紹。中心工作人員鐘麗告訴記者：“中心每天下午都為老人安排不同的課程，像手指操、唱歌、跳舞等等。比如‘門球活動，老人們都會爭著排在最前頭，我們就輪流安排，老人們開心快樂是最重要的。”

張奶奶今年90歲高齡，對于入住養老機構這件事，張奶奶有很多話想說。“首先，如果在家請一個阿姨，兩個人每天能交流的話題也不多，時間久了也很無聊；其次，對于我們老年人來說，下樓也不方便，不敢走遠，怕找不到回來的路；再次，家里的事兒都需要操心，什么物件壞了還得自己找人修，很麻煩。在這里，什么都不需要管，體檢、吃藥、取藥……他們都給安排好了，省心！”

隊伍不穩、人員不足，

養老產業發展任重道遠

養老服務業雖有一定發展，但專業化養老數量不足、能力不強、素質不高等問題也愈加突顯，無法滿足日益旺盛的養老需求。

“個別老人想住進來，子女卻抹不開‘面子，擔心背負‘不孝順的罵名。”鐘麗告訴記者，現如今還有不少人持此類狹隘觀念，導致養老院入住率不高。

趙爺爺告訴記者，條件好的私人養老院價格太貴，以中檔的半自理老人收費價格為例，每月費用要4000元到上萬元，大多數老人家庭根本承擔不起。公立養老院環境和質量相比較差一些。

江女士的外婆今年84歲，因為家人經常在外工作無暇照顧老人，便打算將老人送往養老機構。可一番考察下來，卻不知該如何選了。

“有更多的社會力量愿意投入到養老服務行業，這是好事，但是機構太分散，服務不專業，老人受益就少。”江女士說，她和家人看了好幾家養老機構，有的設施陳舊，環境不太好，有的缺乏專業的醫療設備和醫護人員，而高端一點的養老機構費用又太高。

群眾有無奈，養老機構亦是如此。

有數據顯示，我國對養老護理員的需求達到600萬名，但實際從業人員只有50萬名。鐘麗分析，主要是養老從業人員社會認可度低、薪酬較低，導致很多人不愿意從事養老服務業。

“當初我選擇老年護理專業時，父母都很猶豫。”護理員小蘭說，在校期間，他們學習了生物化學、解剖學、疾病學、老年護理等專業知識，還接受了藥物應用、照料操作、急救知識、傷口處理等操作實訓。但真正從事這一行業時，才發現待遇低、強度大。

回憶起最初進入養老服務業時，小陳說：“每天給老年人喂飯、換紙尿褲、翻身，有時他們還會發脾氣。”在小陳看來，這份工作并不光鮮，她也曾為此迷茫過。收入方面，養老護理人員實習工資一般不到2000元，正式員工的月薪多在三四千元。另外，養老院的工作分白班和夜班。“夜班格外辛苦，因為夜晚容易出現一些危險情況，例如老年人摔倒、噎食、墜床，及發生腦梗、心衰等急性病變，需要及時注意老人的身體情況，護理人員很少能睡個整覺。”小陳說。

鐘麗介紹，養老護理人員除了流動性大之外，還存在專業水平不足的問題。大多數人從事養老服務行業之前都沒有得到過專業培訓，養老服務行業門檻不高，這導致養老服務人員的專業水平普遍較低。尤其是缺乏醫養結合技術人員，這使得養老服務人員無法提供更加專業化的服務，也影響到老人的身體健康和生活質量。

多措并舉，為老年人幸福晚年保駕護航

怎樣改善養老院的困境，提高老年人的生活質量和幸福感？記者通過采訪養老行業專家、資深從業人員、相關部門負責人，認為可以從以下幾個方面著手：

一是多方面降低民營私立養老院價格，加大投入力度，提升性價比。降低養老院經營成本，加大政策傾斜照顧，資金支持補助，稅費減免、水電氣熱價格優惠等扶持；廣泛宣傳，倡導企業家、公益人士等社會各界奉獻公益慈善，倡導志愿者義工服務；價格審批落實到位等。大力引進社會資本，激活社會資本投資，吸引更多資金進入養老產業，建設提供更多的床位，更好的居住環境；引入市場化競爭機制，實行公建民營等多種經營模式。同時，養老院服務可以輻射周邊社區，增加養老院收入。在養老機構開辦日間照料、助餐、康復等區域，同時也可以為居家老人提供服務，養老機構的介護人員上門，為居家養老的老人提供家務照料、送餐、助浴、出行陪同等服務。

二是提升養老護理員收入水平。中國社會保障學會會長、中國人民大學教授鄭功成呼吁壯大養老服務的物質基礎，設立護理員薪酬補貼機制，包括加大財政投入力度、加快建立護理險制度等。當前，老齡化加速，各地陸續出臺政策，鼓勵年輕人進入養老服務業工作。北京、上海、深圳等地，對養老護理員發放入職補貼。在北京，對于畢業生進入養老服務機構專職從事養老服務工作的，按照本科及以上6萬元、專科（高職）5萬元、中職4萬元的標準，發放入職獎勵。“目前，養老護理員比較緊缺，需要從方方面面拓寬渠道，如通過校企合作、對口合作等方式，定向培養人才支撐養老服務機構的發展。”中國勞動關系學院勞動關系與人力資源學院教師竇學偉建議，用更好的工作環境、更優的薪資待遇及更暢通的職業上升通道，吸引更多專業的年輕人從事養老服務。

三是加強養老服務的人員培訓和團隊建設。加強對養老服務人員的培養，提升他們的專業素養和養老服務技能。如，設立培訓機構或中心，提供養老服務人員相關專業培訓，包括老年心理學、護理技能、康復治療等。鼓勵養老服務人員參加持續教育和培訓，以跟蹤最新的養老服務領域的最佳實踐和技術。同時，要定期進行評估和審查，以持續改進養老服務的質量和效率。

老有所養，是許多家庭關切的“家事”，也是事關國家發展的“國事”，隨著一系列措施的實施，老年人一定會在優質的養老服務中安享幸福晚年。

編輯/賀程