孫業禮：“百業+文旅”實現人財兩旺

3月11日下午，十四屆全國人大二次會議第三場“部長通道”集中采訪活動在人民大會堂舉行，文化和旅游部部長孫業禮接受媒體采訪。他表示，要進一步加大文化和旅游基礎設施的建設，提高文化和旅游服務的質量，提升文化和旅游市場的規范化水平，以文化和旅游高質量的發展來滿足人民群眾日益增長的需求。

冰天雪地正變成金山銀山

中央廣播電視總臺記者：

去年哈爾濱的旅游是火爆出圈，進一步引發了大家對于“文旅熱”的關注，網友紛紛喊話各地文旅局長，您作為文化和旅游部部長，對這種現象怎么看？“文旅熱”還會不會持續下去？

文化和旅游部部長孫業禮：

去年入冬以來，哈爾濱冰雪旅游火爆出圈，哈爾濱人、東北人以他們的熱情，以他們對游客的寵愛式的禮遇和服務贏得了顧客的青睞，吸引了天南地北的客人，形成了現象級的傳播，帶動了整個冰雪旅游熱。據當地統計，從11月份到2月份來黑龍江旅游的達到1.2億人次，旅游收入達到了1700億元，哈爾濱的旅游火爆也帶動了整個東北旅游。像吉林這個旅游季的旅游收入也不少于1700億元，遼寧恐怕也不低于這個數。習近平總書記說，冰天雪地也是金山銀山，現在看冰天雪地正在“妥妥地”變成金山銀山。

不只是東北，去年全國的旅游都非常熱。這個春節長假出游的人數達到了4.7億人次，旅游的花費超過了6300億元。這僅僅是8天長假的數據，如果看全年的數據就更可觀。據測算，去年全國國內游客出游的人數達到了將近49億人次，旅游總花費接近5萬億。旅游的火爆對于拉動內需、促進就業、活躍市場、提振信心都起到了非常重要的作用。

現在，文旅已經融為一體，文博也很火，各地熱門的博物館排著長長的隊伍。文藝演出市場也很火，去年全國線下的營業性文藝演出大概有44萬場，收入超過了500億。值得一提的是，網上的文藝演出活動更火，據粗略估計，營業收入大概超過2000億，參與的人數達到7.7億。

去年文化和旅游強勁復蘇、蓬勃發展，有人說，去年的文旅熱是疫情防控平穩轉段以后一種爆發性的反彈，是偶然的，我們分析偶然性的背后有它的必然性。

從消費需求來看，全面建設小康社會以后，人民群眾對美好生活的向往正在發生變化，內涵更豐富了，要求更高了，過去吃不愁、穿不愁就覺得不錯了，現在是吃不愁、穿不愁，還得有閑錢去旅游。可以說文化和旅游、詩和遠方已經成為人民群眾對美好生活向往的重要內容。

如果從行業的發展來看，文化和旅游產業鏈長、收益面廣，涉及各行各業，文旅可以“加”百業，百業也可以“加”文旅，百業只要加上了文旅，既帶來了人氣又開辟了財源，就會出現人財兩旺的好勢頭。

從我國現代化的進程來看，習近平總書記在黨的二十大報告中指出，高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。這個高質量發展怎么實現呢？一定要有高品質的消費需求拉動。高品質的消費需求怎么形成呢？一定是有高品位的文化生活加持。所以高品位的文化生活促進形成高品質的消費需求，從而高品質的消費需求又拉動和促進高質量的發展，高質量的發展反過來又會為人民群眾提供更高質量的文旅產品和供給。這種互動和循環就會有力促進我國現代化建設的進程。所以，這就是我們文旅熱出現的背景和邏輯，有了這樣一個背景和邏輯，文旅不熱都難，“文旅熱”不持續下去也難。

黨中央、國務院對文化和旅游發展高度重視，近期出臺了一系列釋放文化和旅游消費潛力的利好政策舉措。在這次全國兩會的《政府工作報告》中，李強總理特別強調要著力培養培育包括文娛旅游在內的新的消費增長點，大力發展文化產業。我們一定和各地、各部門一道，堅決貫徹落實好黨中央、國務院的決策部署，進一步加大文化和旅游基礎設施的建設，提高文化和旅游服務的質量，提升文化和旅游市場的規范化水平，以文化和旅游高質量的發展來滿足人民群眾日益增長的需求。

動態調整預約機制解決“買票難”

香港文匯報記者：

剛才您說了文旅熱和文旅去年的一些總體情況，但在工作中和生活中我們自己感覺文旅也還存在著一些問題，比如一些博物館預約難、大型演出票難買，甚至還有黃牛倒票的現象，還存在一些旅游強迫購物、境外游客旅游支付難等等。對此，文化和旅游部有什么樣的改進思路和優化舉措？

文化和旅游部部長孫業禮：

這些問題應該說前期已經暴露出來了，我們也正在采取一系列舉措，大力進行改進，有些也已經取得了階段性的成果。

比如說，大型文博機構預約難的問題。針對這個問題，通過深入調研，也采取了有針對性的舉措。像延時服務，對于一些重要的博物館，旅游的高峰期要延長服務時間。像優化門票預約的機制，實行彈性錯峰預約，動態調整門票預約的數額，及時釋放當天預約了又沒來的購票名額。此外，還保留一些現場預約的窗口，有一些老年人、外國客人不方便用手機提前預約的，線下窗口也保留一部分門票能夠讓他們有機會進到這些博物館。

文藝演出一票難求，甚至有黃牛倒票的現象，這也確實存在。特別是去年疫情防控平穩轉段以后，大型文藝演出逐步恢復，出現了這個現象。黨中央、國務院高度重視，我們也采取了一些辦法，特別是一些硬性的措施，主要是兩條，一個是實名購票、實名入場，第二個是要求所有大型文藝演出的門票公開銷售的比例不得少于85%，就這兩條很硬的措施就極大地限制了黃牛倒票的空間，再加上其他措施，應該說倒票的現象已經大有好轉。