

一沓警民聯系卡、一支筆、一個筆記本、一沓宣傳資料、一摞為群眾辦理的身份證或戶口簿……這是吉林白山邊境管理支隊興隆邊境派出所社區民警“警務背包”中的物品,民警走到哪里,背包就背到哪里,警務就跟到哪里,被群眾親切稱為流動的“民情聯系點”。
把服務“背”到家門口
“俺母親臥病在床不能去派出所辦理,你們不僅上門給照相,還把身份證送過來,真的太感謝了!” 4月23日,文成社區居民張大姐詢問正在走訪的社區民警宋國彬,宋國彬了解情況后,從“背包”里取出相機,現場拍攝證件照,張大姐非常高興地說道:“你們真是服務到家了。”
今年以來,興隆邊境派出所不斷延伸和拓展服務范圍,積極探索“背包警務”,推行警力上門,把“最多跑一次”盡可能延伸到“一次不要跑”,將警務觸角延伸到轄區最前沿。
對于行動不便的老年人、殘疾人,社區民警在走訪入戶過程中采集信息、拍攝證件照,回所后將資料提交給戶籍窗口辦理,待證件辦理好后盡快送證上門,做到警務圍著民意轉、民警圍著百姓轉。
把平安“背”到舊街老巷
“大爺大娘,咱們這片是老舊小區,老年人比較多,今天我給大家講一講怎么防范電信網絡詐騙……”5月6日,一場情真意切的“警民暢談”在民主社區黨群服務站開展,民警與老人們圍坐在一起拉著家常,氣氛熱烈。
老年人往往是電信詐騙的“重災區”,民警張茂新每次進社區走訪時都會提醒大家兩句。“接到陌生電話,只要對方提到銀行卡轉賬、貨到付款之類的就立馬掛掉。”“還有,遇到掃二維碼送雞蛋、穿白大褂來免費體檢的,就趕緊在微信群里告訴我。”民警與老人們圍坐在一起,暢所欲言、氣氛熱烈。
在升級便民服務的同時,興隆邊境派出所將“背包警務”逐漸打造成了送服務、聽意見、交朋友、解民憂的前沿陣地。
把和諧“背”到群眾身邊
派出所工作,不僅要破案挽損,更要解開群眾心里的“結”。4月29日,社區民警董迎亮在走訪中了解到,東市小區居民趙先生家中熱水器漏水導致樓下鄰居家的墻體被泡,雙方爭執不休,各不相讓,在鄰里間產生不良影響。
為防止矛盾進一步擴大,董迎亮與社區工作人員先后3次登門,從情、理、法等多角度與雙方當事人反復溝通,最終雙方都認識到了自己的錯誤,達成一致意見,雙方簽訂了化解協議,并表示今后一定會和諧相處,互相包容諒解,經營好鄰里關系。
“背包警務核心是‘背’,不是‘包’,警務背包僅是載體和形式,民警要背責任、背任務、背服務、背感情,把基礎工作做深做實。”興隆邊境派出所所長譚凱介紹。
一個背包,一段故事。“背包”里面裝滿的是民情、民意和民憂。“背包警務”的推行,有效提升了服務群眾的質量和效率。