入行3年，26歲的她成為“專家型導游”

“兵馬俑的眼角紋、掌紋、腳底板的紋路，不單單是外表，而是古代人向我們傳遞出的一種精神，叫作‘大國工匠’跟‘文化自信’。”從兵馬俑為何清一色的單眼皮之謎，到遵循“人體工程學”的鎧甲設計、兵馬俑手掌上的“事業線”……由于講解別出心裁，“西安導游芥末”的粉絲已經超394萬，帶團中被要求合影和簽名成了她的日常。

“芥末”的原名叫王鈺，今年26歲，這個講解時眼神會放光的女孩，才入行3年就成為網友稱贊的“專家型導游”，她是怎么做到的？

入行，因為“有意思”而熱愛

王鈺1998年出生于陜西西安長安區，2016年考入湖南城市學院旅游管理專業。高中畢業的時候選專業，她也不太懂，拿了一本專業志愿報考書翻了三天。文科可選專業比較少，她覺得“旅游管理”專業的名字看起來挺“高大上”，以后從事導游工作也很有意思，可以到處旅游，再加上家里有人當導游，有人引導，不會走太多彎路，所以就選了這個專業，并且在上大學期間考取了導游證。

畢業以后，她回到家鄉西安，第一份工作就是導游。最開始是做輔助性導游的工作，安排旅客的住宿、交通之類，不太注重講解，或者說跟景區的解說沒有關系。王鈺覺得這樣很難體現作為一個導游的價值，干了一年多，就從這家公司辭職，于2021年7月入職另一家旅游公司做了地接導游，接待來自全國各地的游客，給他們講解景點里的歷史文化。

自己帶團需要講解的內容多了起來，這是一個挑戰，但她喜歡有挑戰的工作，所以滿懷信心，也很有熱情。當時公司在西安有北線、西線及東線的景區游覽安排，王鈺果斷選擇了東線，也就是兵馬俑到華清池這條線路。她稱之為“黃金線路”，早上可以帶游客去華清池，感受1300多年前的唐文化；下午來到秦始皇帝陵博物院，感受2000多年前的秦文化，一天時間就可以“穿越千年”。

剛接手時，她對兵馬俑整個景區包括歷史背景還不是很了解，但講解的要求很高，所以只能極速“補課”，通過各種途徑學習有關兵馬俑的知識，查閱了大量有關秦漢時期的歷史書籍，還看了很多紀錄片。

除了歷史知識，王鈺還要補充文學常識。西安古稱長安，出現在很多詩句中，比如唐代王維寫的“九天閶闔開宮殿，萬國衣冠拜冕旒”，就是說當時的長安是世界的中心。平時她看到類似詩歌也會隨手記錄和背誦，李白為楊貴妃寫過詩，白居易也寫過長安，這些大家耳熟能詳的大詩人的詩歌她會記下來融入講解里。

她對自己的要求是前期先對景區所有的基礎知識融會貫通，并能講得很清楚；其次，因為每一個游客對于歷史文化知識的認知程度是不一樣的，在面對知識儲備較多的游客時，需要延伸更多關于景區背后的朝代歷史背景以及專業知識等，以更加通俗易懂的方式介紹給游客。

走紅，“上了一堂語文課也上了一堂歷史課”

西安，承載著豐富的歷史文化遺產和人文景觀。而導游，是城市的“活名片”，更是文化的傳播者。

在不少人的印象中，導游是一份沒有多少含金量的工作：千篇一律的解說、乏善可陳的知識，在陳詞濫調里打轉的導游，難以滿足游客對歷史的興趣和對中華優秀傳統文化的熱愛，難以滿足游客更高層次的精神文化訴求。但王鈺想做的是“專家型導游”，希望能給游客提供更好的文化體驗和專業服務。

2024年4月9日下午，在秦始皇帝陵博物院帶團的王鈺手指著進入一號坑參觀的必經門廳上方，向游客拋出了問題：“眼前‘秦兵馬俑一號坑遺址’這9個字，是秦國丞相李斯編寫的‘秦小篆’，也叫‘斯篆’，后來人為什么不再使用秦小篆呢？”

看到游客饒有興趣的眼神，她開始解謎：“我們發現秦小篆保留著象形特點，來看第一個‘秦’字，下面是‘禾’字，中間兩只手，上面一把鐮刀，表現出秦人勞作時的場景……但是由于書寫復雜，這種寫法后來被簡潔的隸書代替，這也是中國文字發展的一個過程。”

旁邊的一位游客連連稱贊：“講得真好，由秦小篆把漢字的‘七體’‘六書’娓娓道來，上了一堂語文課也上了一堂歷史課。”

王鈺的走紅，正是在一次次講解中講全了歷史、文學、化學、哲學等知識，成為“導游界的一股清流”。2021年疫情期間，沒法線下帶團，公司老板便給導游們一人開了一個直播賬號，讓他們在線講解。王鈺就是從那時開始接觸直播。為了講得更好，她更加努力地補充歷史知識，《百家講壇》是她平時愛看的節目，看得多了，她的講解中也不知不覺中有了一股《百家講壇》的“韻味”。

“很多人說，兵馬俑全部是單眼皮，確實是這樣。對于這個謎題，有兩種說法：一種說法是當年中國人全是東亞蒙古人種，處于那個時期的人都是單眼皮，具有穩定的遺傳基因；還有一種說法是當年很有可能工匠畫了雙眼皮，但年代久遠之后，雙眼皮上的顏料全部脫落下來，導致我們今天看到的兵馬俑都是單眼皮。”講解時的王鈺語氣鏗鏘，引經據典。

“咱們有一句話叫作‘天塌了也有個子高的頂著’呢！所以說即便經歷過地震、倒塌，這尊跪射俑也沒有被破壞，別的兵馬俑在剛出土的時候都成了支離破碎的碎片，只有它是完好無損的。而且它的姿勢是半跪著的，這就導致它只有一米二左右。”聽完這段深入淺出的講解，很難不記住兵馬俑博物館這件特殊的“鎮館之寶”。

王鈺自身的青春活力與對歷史的熟稔程度，使得她的講解形成鮮明的反差感，讓人印象深刻，她的一系列講解兵馬俑知識的視頻走紅網絡。“這些兵馬俑為啥沒有頭盔？”“‘坑儒’坑的是儒生嗎？”“兵馬俑的鞋子藏著啥秘密？”“兵馬俑的面孔特點更像哪里人呢？”“兵馬俑的眼角、掌紋傳遞了什么？”……關于兵馬俑的“冷知識”看似信手拈來，背后其實下了很大的功夫。

她的手機備忘錄里有16個文件夾，記錄了她所有的工作筆記與靈感來源。名為“兵馬俑”的文件夾里有56個文件，包含了例如將軍俑、一號坑、三棱箭、青銅劍等具體文物以及景點的知識。

“倘若沒有芥末，山珍海鮮都將食之無味”

王鈺一天的工作時間表是這樣的：早上6點起床，7點半從西安出發開車前往兵馬俑，9點在景區開始3小時的直播，14點開始帶團，17點結束工作，回到家基本是19點以后，夜間還會有學習整理。她覺得，比起很多地接導游，已經很輕松了。雖然每天直播，但每周只帶3天團，剩余的時間可用于學習。

進入她直播間的觀眾，要么之前沒去過秦始皇帝陵博物院，要么去參觀的時候沒有聽到細致的講解，走馬觀花就看完了。通過她的講解，觀眾的好奇心得到滿足，她也成了連接傳統文化和公眾的“媒人”，一如她在社交平臺的介紹“倘若沒有芥末，山珍海鮮都將食之無味”。

王鈺走紅后，受到很多人的關注，也有機會到更多平臺展示“專家型導游”的風采。2023年7月5日，人民日報微博發布了“跟著古詩詞云游大好河山”的直播，她是第一位登場的導游。“崢嶸如鬼工，四角礙白日，七層摩蒼穹。”王鈺在高大巍峨的西安大雁塔下，誦讀著岑參寫下的詩句，又走進大唐芙蓉園講述了李白、王維、王勃等唐代詩人曲折跌宕的人生故事。

2024年清明節期間，央視新聞頻道報道了王鈺別出心裁講解兵馬俑的故事，央視評價她：“引經據典，深入淺出；為成為專家型導游，看史書、看現場、看紀錄片；她堅持多渠道多學科地學習；在她看來，導游的工作很神圣，是連接傳統文化和公眾的橋梁……”

這樣的稱贊，王鈺感到受之有愧，她謙虛地說：“走紅最終還是歸功于西安這座歷史文化底蘊深厚的城市，我可能是在其中起到了小小的引流助推作用。我取網名‘芥末’，是希望自己也能成為西安城市旅游的一劑調味料，用我的講解，為游客增添趣味。”

（編輯" 張建" 445718228@qq.com）