定制化妝品的歷史梳理、政策依據、發展挑戰

基金項目：湖南省教育科學“十四五”規劃重點項目（ND212403）

定制化妝品是化妝品行業的細分領域和近年來的發展熱點，歷經“膚質分類-問卷調查-皮膚檢測-大數據-基因工程”五個遞進階段，通過對定制化妝品的發展歷史和政策依據進行歷史梳理，提出面對市場消費能力、產品質量和效果、生產過程和環境、服務人員素質與客戶參與度等發展挑戰，需要健全法規標準、加大創新驅動、實施“產學研”結合、培育“新質”客戶，推動定制化妝品高質量發展。

關鍵詞：定制化；化妝品；個性化

后疫情時代，受“顏值經濟”影響，全球化妝品市場迅速回暖。2023年全球化妝品市場規模已達5652億美元，為近十年來的最大值[1]。隨著我國經濟的快速發展，消費者對化妝品的需求也在迅速提升，2023年全國化妝品零售總額達到576億美元，是全球第二大化妝品市場[2]。在大眾對化妝品的消費需求越來越凸顯品質化、個性化、多元化特征的背景下，化妝品行業將從以營銷驅動滿足市場占有下的“量”增時期逐步轉型到以產品驅動滿足消費升級下的“價”增階段。在此背景下，定制化妝品應運而生，但目前尚未有法律法規對定制化妝品進行明確釋義，一般認為定制化妝品是指根據個人皮膚特點和喜好而專門調配的化妝品，自誕生伊始，定制化妝品被冠以“量身定制” “獨一無二” “尊貴體驗”等標簽，從而引發消費者和化妝品企業的追捧。定制化妝品的發展包括“膚質分類-問卷調查-皮膚檢測-大數據-基因工程”五個遞進階段，隨著生物科技、信息技術和智能制造的發展，為定制化妝品的創新發展提供了強大支撐。

Part 1

定制化妝品的歷史梳理

定制化妝品的形成與發展并非一蹴而就的，按照定制化程度的不同，定制化妝品大致可分為“膚質分類-問卷調查-皮膚檢測-大數據-基因工程”這五個歷史階段。

1. 萌芽期，以膚質分類為重點的定制化妝品

人們很早就開始依據皮脂分泌量的多寡和角質層含水率的高低將皮膚大致分為干性、油性和中性皮膚三種類型，為開發定制化妝品提供理論依據。倩碧在1968年設計了一種“皮膚分析器”，與消費者面部皮膚接觸數秒后便可了解受試者的皮膚狀況，從而制定一套針對性的皮膚護理方案，這一案例開創了定制化妝品的先河，具有里程碑意義[3]。這種“皮膚分析器”就是皮脂測量儀的雛形，通過分析受試者皮膚的皮脂分泌水平選擇油性或水性化妝品。隨后，針對不同類型皮膚的化妝品不斷涌現，歐萊雅、資生堂、施華蔻和蘭蔻等國外品牌紛紛推出以膚質分類為核心的定制化妝品。

值得一提的是，世界上第一款現代防曬霜是巴黎歐萊雅在1938年發明的Ambre-Solaire防曬油。但直到1974年，奧地利化學家首次提出SPF的概念，這也是目前國際上公認的衡量防曬霜的防曬能力的指標。Fitzpatrick在1975年提出Fitzpatrick-Pathak日光反應皮膚分類法，根據皮膚在接受光輻射后產生的反應把皮膚分為6種類型。自此以后，消費者可以根據個人需要選擇不同防曬產品。

在定制化妝品的萌芽期，以倩碧為主要代表的化妝品企業開展了定制化妝品的初步探索，極大地豐富了化妝品的品類，消費者在化妝品的選擇上由被動轉為主動。但大眾對皮膚類型的評估僅憑肉眼觀察，這難以對皮膚類型進行準確劃分，從而不能做到真正意義上的定制化妝品。

2. 起步期，以調查問卷為核心的定制化妝品

隨著化妝品市場規模的不斷擴大，大眾的消費需求也在升級變化。逐漸地，臨床醫生也意識到傳統皮膚分類已不能滿足高速發展的皮膚美容需要，需要用更為客觀的方式評估消費者的皮膚狀況，從而建立科學的護膚指南。2006年，美國皮膚科醫生Baumann總結出“Baumann皮膚分型問卷調查表”，該調查表對不同類型皮膚選擇正確化妝品具有較高的指導價值，因此在歐美國家備受推崇[4]。但不同地區人群的種族、認知程度和生活習慣等差異較大，Baumann皮膚分型問卷調查表并不完全適合于中國人的皮膚分型判定[5]。2009年，中國醫師協會皮膚科分會皮膚美容亞專業委員會在Fitzpatrick-Pathak日光反應皮膚分類法和Baumann皮膚分型的基礎上，發布了《中國人面部皮膚分類與護膚指南》，該指南在油性、中性和干性皮膚的主分類依據上，增加了皮膚色素、敏感、皺紋及光反應作為次分類因素，從而為開發符合中國人面部皮膚分類標準的定制化妝品提供依據。

羽西在2013年推出號稱全球第一款應用私人定制概念的化妝品—彩虹瓶，通過皮膚狀況調查問卷評估消費者的皮膚現狀，從 27種配方中選擇最適合消費者的化妝品。2019年成立的無沁SECRETFORM通過問卷調查收集顧客在香氛、功效和產品外觀等方面的定制要求，從而推出定制洗護產品服務，供消費者選擇的數百件產品均通過化妝品備案。2020年，頭皮護理品牌至墨實驗室和護發品牌effortless等國內品牌紛紛推出“量膚定制”服務，通過對顧客進行問卷調查，然后進行調配并銷售產品。

在定制化妝品的起步期，各大化妝品企業開始有意識地以皮膚科學的新指南為抓手，面向消費者進行更為細致的皮膚分類，有力地促進了定制化妝品的發展。一方面，問卷調查的數據受消費者的認知水平和主觀意識的影響較大，其準確性仍然和客觀數據的差異較大。另一方面，化妝品企業在此階段推出的定制化妝品實際上是數量有限的品類，和真正意義上的“私人定制”尚有較大差距。

3. 探索期，聚焦于皮膚檢測的定制化妝品

在2009年發布的《中國人面部皮膚分類與護膚指南》中，判斷皮膚類型的3個重要指標是皮脂、角質層含水率和膚色。鑒于主觀評估上述指標存在較大誤差，可客觀分析皮膚參數的檢測儀器也在不斷更新發展，為評估皮膚生理參數提供了有力手段。皮脂測量儀的歷史最早可追溯到倩碧在1968年設計的“皮膚分析器”，目前世界公認的皮脂檢測方法采用的是20世紀80年代推出的基于分光光度法的Sebumeter? SM 815皮脂測量儀，Sebumeter在2015年被列為醫學美學與美容醫學名詞。Youn等[6]在2002年將Sebumeter應用于面部皮膚檢測，發現主觀皮膚類型與皮脂分泌量不匹配，建議使用客觀和標準化的測量工具對皮膚類型進行重新評估。Jung等[6]通過皮脂測量儀測量人面部皮脂分泌水平，發現Ｔ區（額部、鼻部、下頦）皮脂分泌水平高于Ｕ區（雙頰）。魔力娃娃ANNA SUI在2006年推出“U形”半張紙面膜設計，主打分區分功能護膚。

皮膚水分含量測定從最早的電阻法到現在主流的電容法，其中的代表是德國CK公司的CM825水分探頭。中國在2012年制定QB/T 4256－2011《化妝品保濕功效評價指南》[8]。在該指南的影響下，目前市面上有些潤膚露、潤膚霜、潤唇膏等保濕類產品的包裝上，標有“Hydra-Move”或“Hydra-Balance”的字樣，分別表示“動態保濕”或“平衡保濕”，以滿足不同膚質人群對保濕的個性化需求。

較早用于皮膚顏色檢測的儀器是美能達在1995發布的基于CIE顏色系統的2600D型色度計，目前國內品牌3nh在色差儀領域有較高知名度和市場份額。蘭蔻在2016年推出粉底液私人定制服務，這項服務基于膚色測試儀采集客戶面部不同區域的顏色數據，再結合客戶對滋潤度和遮瑕度的需求，生產符合客戶要求的化妝品。美國初創公司MATCHCo在2017年推出基于智能檢測應用程序定制粉底液的業務，顧客通過手機App檢測自己的膚色，再結合個人喜好定制粉底液。

在定制化妝品的探索期，涌現出大量皮膚參數檢測儀器，將皮膚分類方法從“定性”轉變為“定量”。由于皮膚參數數字化的出現，一方面，消費者可以通過儀器檢測，以數字為標準選擇或定制適合自己皮膚類型的化妝品。另一方面，“數字化”使得制定相應規范性法規成為可能。但值得注意的是，諸如皮脂、膚色和皮膚水分含量等皮膚參數在不同狀態或外界條件下，機體會進行自主調節，從而造成檢測數據與真實數據仍存在一定偏差。

4. 成長期，以大數據為抓手的定制化妝品

在大數據時代以前，消費者在選擇化妝品時往往僅憑簡單的銷量和價格數據進行選擇，但這樣的數據收集和處理是片面而狹窄的，忽略了機體是一個具有動態調節機制的整體，因此難以幫助消費者完成準確的產品購買決策。隨著“互聯網+”的飛速發展，消費者使用化妝品的數據呈爆炸式增長，從眾多非結構化的數據中有目的性地收集和分析相關護膚信息，借助大數據處理技術可以使定制化妝品的數據采集工作更準確高效，從而為消費者提供更適合的產品。

2019年，歐萊雅旗下的護膚品牌理膚泉合作推出一種智能可穿戴設備，通過實時測量皮膚的pH值，從而為顧客提供基于其皮膚酸堿度動態變化的定制化護膚方案。2021年，以色列品牌ILMakiage通過采集消費者的面部紅斑、皮膚黑色素和血紅蛋白含量等數據，將上述數據與AI算法平臺Power Match進行比對分析，從而為用戶精準匹配個性化彩妝產品。楊笑笑等[9]基于箱形圖數據分布和機器學習聚類算法，并與皮膚科醫生經驗值進行互相佐證，從而準確定義了油性皮膚的無創、客觀、定量分類方法。

在定制化妝品的成長期，通過科學而規范的皮膚參數數據采集，并對消費者不同時期的數據與大數據進行對比處理，可以大幅提高數據的準確性，從而助力消費者獲取最接近真實情況的數據，從而為化妝品消費提供有價值的指導，最大程度發揮化妝品的功效，這也是目前主流的化妝品定制策略。實際上，眾多皮膚參數體現的是皮膚的外在表現，是“果”，而“果”對應的“因”是個體的基因差異，針對個體的基因差異而定制的化妝品才是真正意義上的定制化妝品。

5. 突破期，基于基因工程的定制化妝品

隨著生物工程技術的進展，人們發現個體之間的基因差異是導致不同皮膚類型的根本原因。因此，基于基因工程的定制化妝品開始悄然走入大眾的視線，使得化妝品定制服務越來越科技lqrgBlFdX0ni9OVcQeM3AQ==化和前沿化。

基因檢測公司EpiEncare在2021年借助二代測序（NGS）的DNA甲基化檢測技術評估客戶的表觀遺傳學數據，獲得個人基因序列中與皮膚狀態相關的基因信息，并與大數據匹配算法從而推出個性化護膚檢測服務。生理期護膚公司Amareta在2021年推出定制護膚品牌Veracity，通過采集唾液樣本來分析女性體內激素水平，從而根據激素水平的差異提供相應的個性化護膚產品，以適應皮膚在女性生理周期中的變化。資生堂在2022年推出一款DNA膚質測試程序“Beauty DNA Program”，消費者可通過唾液試劑盒進行DNA檢測，融合皮膚病學研究和AI技術分析DNA信息和皮膚狀態的關聯性，并通過這項檢測提供更有針對性的定制護膚服務。

在定制化妝品的突破期，人們不滿足于皮膚參數的測定，開始聚焦于各種皮膚參數的始動因素，即基因差異。并將基因工程技術與大數據結合起來，為消費者定制化妝品提供最有價值的判斷，從而實現“千人一面”到“一人一面”的轉變。

Part 2

我國定制化妝品產業的政策依據

我國與國外化妝品生產管理模式存在差異，對化妝品生產實行許可制管理（即只有依法取得 《化妝品生產許可證》的企業才能夠開展化妝品生產行為）， 《化妝品生產經營監督管理辦法》對化妝品生產主體和經營主體的責任事權也進行了明確的劃分[13]。無論是先前的《化妝品衛生監督條例》 或是2021年施行的新《化妝品監督管理條例》，都沒有個性化護膚的生存空間[11]。但隨著消費需求增長、技術日臻成熟，國內化妝品公司爭相在定制化妝品領域進行布局、研發和推廣，相應的賽道逐漸成形，監管也隨之升級到位。

2022年6月，《工業和信息化部 人力資源社會保障部 生態環境部 商務部 市場監管總局關于推動輕工業高質量發展的指導意見》（工信部聯消費[2022]68號）發布，其中將“定制化妝品”作為產品品牌培育的項目之一列入“專欄3 品牌培育工程” [14]。2022年7月，上海市第十五屆人大常委會第42次會議通過《上海市浦東新區化妝品產業創新發展若干規定》，其中第9條提到“本市鼓勵化妝品企業提升匹配消費需求的能力，開展皮膚科學基礎研究，探索小批量、多品種、高靈活度的生產模式，精準研發適合消費者個性化需求的化妝品”。[15]該規定于同年次月正式實施。

2022年11月，《國家藥監局綜合司關于開展化妝品個性化服務試點工作的通知》（藥監綜妝函〔2022〕625號）明確在部分地區開展為期一年的化妝品個性化服務試點工作，并將“探索對個性化服務模式的有效監管措施”“研究制定個性化服務相關的規范性文件”作為重點工作，鼓勵各試點省（市）藥監局在現行的化妝品監管法規框架下，創新監管模式，在產品備案、檢測、留樣、銷售管理等方面進行監管方式的優化。并強調通過試點，在符合化妝品產品備案、生產監管、風險監測等相關法規要求下，進行合理優化，既要保證化妝品的質量安全，又要滿足消費者用妝的個性化需求[16]。

2023年7月21日，上海市藥監局發布《上海市浦東新區化妝品現場個性化服務管理細則（試行）》，細則文件顯示，該細則自2023年8月20日起施行，有效期2年，有效期至2025年8月19日[17]。這也是國內首個定制化妝品管理細則。

Part 3

定制化妝品的發展挑戰

當前，定制化妝品的發展呈上升趨勢，但是受眾卻不廣泛。究其原因，定制化妝品對市場消費能力、產品質量和效果、生產過程和環境、服務人員素質與客戶參與度等方面有較高要求，一定程度上制約了其快速發展。

1.定制化妝品市場需要強勁的消費推動力

市場的長足發展，既需要強大的需求拉動力，也需要強勁的消費推動力，二者的完美契合，才能實現客戶的指數級增長。定制化妝品的定位是化妝品消費迭代升級的高端產品，由于私人定制的屬性，難以大規模生產，也必然帶來較高的成本和價格[12]。因此，只有較高的消費經濟水平才能支撐定制化妝品市場的高位運轉。這從國家藥監局在開展國內首批開展化妝品個性化服務試點時，選擇北京市、上海市、浙江省、山東省、廣東省這五個經濟較發達地區作為試點區，就可看出端倪。

2.定制化妝品產品需要可靠的安全性和有效性

定制化妝品是否能做到“名副其實”“安全有效”，是每一位消費者關心的問題。但是一些品牌只是在概念宣傳或者包裝上推出定制元素，實際上換湯不換藥，在產品功能和生產方式上沒有實際上的創新，徒有虛名主打概念[18]。同時，如果生產原料的來源、技術參數、性能指標、可能存在的安全性風險物質沒有摸透，將會帶來較大風險[12]。

3. 定制化妝品生產需要可控的規范性和及時性

定制化妝品的生產場所面積、設備、環境、衛生是否達標，生產過程中涉及到的熔解、凝固等再處理是否影響品質，定制化導致的原料與基礎配方或特定成分之間紛繁復雜的排列組合是否會存在風險，都需要相關的標準、制度進行規范、監管和保障[12]。而另一方面，真正的私人定制化妝品過程比較復雜，需要經過了解需求、制作、郵寄等漫長的過程，換一個含量0.001% 的化妝品內容物都要做半年以上的測試[18]。因此，定制周期、產品交付時間等因素也直接影響到顧客對定制化妝品的消費體驗。

4. 定制化妝品服務需要匹配的專業團隊和客戶參與

化妝品個性化服務的流程至少包括需求收集、數據測試、結論分析、服務實現、跟蹤反饋5 個核心環節[13]。這對流程中各環節研發人員、生產人員、營銷人員的素質與專業化，提出了較高的要求。如數據測試、結論分析、服務實現環節，需要研發人員具備相關的皮膚生理、藥理機制、細胞生化、化學化工、社會人文等學科知識儲備和跨學科應用能力。操作儀器、進行分析評價和接觸內容物的人員需要具有相應資質且經過必要的培訓和考核，而接觸內容物的人員還需達到符合要求的健康要求[10]。在需求收集、跟蹤反饋環節，需要營銷人員對客戶的定制特點有高度認知，對產品內涵、生產過程、服務流程、相關法律法規和標準高度熟悉，并具有較強的理解力、共情力和溝通力。此外，定制化服務的特殊性，還要求客戶具備一定的文化素養和化妝品常識，并在需求采集、數據測試、跟蹤反饋等多環節上主動配合、深度參與。

作者介紹

余陽韜，劉 岸：供職于湖南理工學院化學與化工學院

[ 參考文獻]

[1] 前瞻產業研究院. 2023-2028 年全球及中國化妝品行業發展分析[EB/OL]. https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1765048544078715979&wfr=spider&for=pc， 2023-05-05.

[2] 吳建新， 陶可鑫， 陳矛等. 中國化妝品行業的研發現狀和發展趨勢[J].中國化妝品，2022（12）：51-56.

[3] 何欣洋. 從“概念” 到“未來” 一直在路上的國內定制化妝品[J].中國化妝品，2023（06）：90-93.

[4] Leslie Baumann. The skin solution： a revolutionary guide to your best skin ever [C]. New York： Bantam Dell， 2006：34-38.

[5] 王學民， 談益妹， 周玉田等. Baumann 皮膚分型問卷在中國的適用性研究[J]. 臨床皮膚科雜志，2010（9）：550-552.

[6] Youn SW， Kim SJ， Hwang IA， Park KC. Evaluation of facial skin type by sebum secretion： discrepancies between subjective descriptions and sebum secretion[J]. Skin Res Technol， 2002， 8（3）：168-172.

[7] Jung IS， Yun SJ， Lee JB. The Difference in Sebum Secretion Affecting Development of Acne[J]. Ann Dermatol， 2019， 31（4）：426-433.

[8] 中華人民共和國工業和信息化部. 化妝品保濕功效評價指南：QB/T 4256-2011[S]. 北京：中國輕工業出版社，2012.

[9] 楊笑笑， 顏歡， 尹雅婷等. 中國年輕女性油性皮膚分類方法與特點研究[J]. 日用化學工業（ 中英文），2023，53（12）：1412-1420.

[10] 佟文鑫， 孫凱， 王盛楠等. 化妝品個性化服務模式的思考與展望[J].日用化學品科學，2023，46（12）：1-6.

[11] 許文君. 個性化護膚“開閘”，定制護膚品能否迎來春天？ [J]. 日用化學品科學，2023，46（02）：7-9.

[12] 尹蓓珮. 個性化定制化妝品發展現狀及問題分析[J]. 上海醫藥，2020，41（19）：70-72.

[13] 佟文鑫，孫凱，王盛楠等. 化妝品個性化服務模式的思考與展望[J].日用化學品科學，2023，46（12）：1-6.

[14] 《工業和信息化部 人力資源社會保障部 生態環境部 商務部 市場監管總局關于推動輕工業高質量發展的指導意見》[EB/OL] [2022-06-08].https：//www.gov.cn/gongbao/content/2022/content_5705842.htm.

[15] 上觀. 《上海市浦東新區化妝品產業創新發展若干規定》全文公布[EB/OL] [2022-07-26]. https：//sghexport.shobserver.com/html/baijiahao/2022/07/26/808569.html.

[16] 中華人民共和國中央人民政府. 國家藥監局綜合司關于開展化妝品個性化服務試點工作的通知[EB/OL] [2022-11-07]. https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2022-11/11/content_5726121.htm.

[17] 上海市藥品監督管理局.（有效期至2025 年8 月19 日） 上海市藥品監督管理局關于印發《上海市浦東新區化妝品現場個性化服務管理細則（試行）》的通知[EB/OL] [2023-07-20]. https：//yjj.sh.gov.cn/zx-

[18] 張媛媛. 個性化定制化妝品的喜與憂[J]. 中國化妝品，2019（12）：23-29.