
位于武漢市江夏經濟開發區的鳳凰社區下轄7個小區,7343戶、1.6萬余居民。這個成立僅4年的年輕社區,被評為武漢市文明社區,榮獲中國幸福社區范例獎。短短幾年,如何打造幸福社區?“我們搭建紅色鳳巢‘鳳凰之家’陣地、支起橙色鳳翼‘3344’工作法、點亮金色鳳翎‘酬金制’物業、培養紫色鳳儀志愿服務隊、煥發黃色鳳輝‘五聯五治’、跳動藍色鳳舞服務體系、嗨出青色鳳鳴‘社BA’活動。正是這‘七彩鳳凰’黨建品牌讓社區煥發了全新活力。”鳳凰社區黨委書記裴治國介紹。
強陣地居民有依靠
走進社區三和光谷道小區的“和睦坊”,書畫棋牌室、兒童游樂天地等設施一應俱全,各類休閑空間隨時供居民取暖、納涼,還可舉辦各種聚會。這里還是江夏區“共同締造工作坊”,是居民議事的最佳去處。近年來,鳳凰社區細化“社區大黨委—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”的組織架構,全力搭建紅色陣地。7個小區7個陣地,被居民稱為“鳳凰之家”,各具特色。
社區還創新打造“3344”社區工作法:以“三方聯動”為服務載體,聚焦“一老一小一需”三類群體開展重點服務;開展“微自治”“微改造”“微服務”“微課堂”的“四微活動”凝聚群眾;建強社區干部、社區黨員、志愿服務隊、社會共建隊四支隊伍,讓居民有了最堅實的依靠。
創新服務多方聯動
2017年,在藏龍島辦事處的指導下,鳳凰社區轄區的三和光谷道小區率先引入“酬金制”物業服務模式,在武漢開創了住宅物業管理酬金制先河。該模式由業委會成立公共賬號收繳和管理物業費,再根據物業服務質量,采取“正常運營成本+固定酬金+績效酬金”的方式支付給物業公司。“之前居民和物業之間矛盾十分突出,‘酬金制’物業讓居民參與物業管理的監督與決策,極大地保障了居民權益。”社區居民欣喜地說。
社區還積極培育孵化“鳳凰大媽”“三哥和妹”等多支志愿服務隊,參與社區環境衛生整治、小區安全巡邏等各類社區治理工作。同時,鳳凰社區深化共同締造理念,鏈接周邊企業、學校、社區和醫療資源等,以社校、社企、社醫、社社、社村“五社”聯建為紐帶,以政治、法治、德治、自治、智治“五治”融合為牽引,不斷健全轄區治理體系,提升治理效能。
以活動激發活力
為了不斷滿足群眾日益增長的美好生活需要,鳳凰社區積極補齊短板,逐步完善政務服務、生活服務、法律服務、醫療服務等七種服務。
社區設立專人專干,提供醫社保、人口計生、黨員組織關系轉接等政務事項代辦服務;各小區定時定點開展理發、維修、磨刀等便民服務;社區律師團每周三在鳳凰社區“四點半學校”定點開展免費法律咨詢、矛盾調解服務……
鳳凰社區衛生服務站不僅為社區居民創造了家門口就醫的良好環境,還為周邊近10萬居民提供平價、便捷的基本醫療和基本公衛服務。
此外,社區每年還開展形式多樣的文體活動,促進居民之間的交流與互動。社區一年一度的“鳳凰杯社BA”籃球聯賽已經成為社區的品牌活動,每年的參賽隊伍中不僅有小區居民,還有很多共建單位,也吸引了越來越多的周邊市民參與其中。