比工作更累的，是情緒勞動

梁永安教授指出，今天的工作之苦，早已不是身體的苦，而是我們在精神上的疲憊。

很多時候，真正累倒我們的不是工作本身，而是過載的情緒。

1.職場如劇場，每個成年人都是戴著面具的演員

看到過一幅漫畫，很有意思：幾個上班族，提著公文包，行色匆匆地走在路上。值得注意的是，他們都戴著清一色的微笑面具。這一幕，像極了對現實生活的諷喻。

不論各行各業，從入職的那一刻起，我們就被要求情緒穩定，波瀾不驚。

哪怕被氣到崩潰，卻仍然要保持微笑，把社交面具牢牢焊在臉上。

好像只有這樣，才能贏得別人的認可和信賴。

相聲演員潘斌龍，曾在《涼子訪談錄》中談到自己的一段經歷。

他在某劇組擔任副導演時，因為名氣不足，全組成員都不拿他當回事。

但為了保住這份工作，他把委屈都咽進了肚子里。

導演對他頤指氣使，讓他端茶倒水，他敢怒不敢言，只能唯唯諾諾接受。

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部門小領導讓他挨個去聯絡群演，他雖心有不滿，但仍表現得很樂意，連打了幾十個電話。跟演員溝通時，他也要在心里反復斟酌話術，生怕對方反感。

那段時間，他常常凌晨三點才睡覺，六點就得起床。

嚴重匱乏的睡眠，再加上不斷加劇的內耗，讓他心力交瘁。

潘斌龍坦言，那段時間，自己被折磨得神經衰弱，每天都犯愁。

白天還能裝作沒事兒人一樣，維持一個成年人的體面，但一到夜里，就忍不住一根接著一根地抽煙。

這就是職場人的心酸，哪怕心里下著傾盆大雨，表面上也要裝作云淡風輕。

作家劉震云說過：“世界上所有的事情都經不起推敲，一推敲，每一件都藏著委屈。”

每一份工作，都有道不盡的心酸和無力。

身體累了，睡一覺就能緩過來。但心被困住了，再美好的生活都會變得索然無味。

這些情緒上的起伏和壓抑，會讓你受盡苦頭，在日復一日的消耗里變得了無生氣。

2.過度情緒勞動，正在拖垮你的人生

1983年，美國社會學家Hochschild提出一個詞叫“情緒勞動”。

他指出，人們在工作中，不僅要付出腦力勞動、體力勞動，還會不可避免地消耗自己的情緒。情緒勞動有兩個維度，一個是內心感受，另一個是外在表達。當內心的感受無法表達時，自己付出的情緒勞動也就越多。

網友小艾講過自己的一段經歷。

小艾是一家大公司的普通員工，在上海最繁華地區上班，每天出入豪華的辦公大樓。

很多人都羨慕她有一份如此體面的工作。

但小艾整日愁眉苦臉，因為她根本無法應付公司里的人情世故。她個性敏感內向，只知道悶頭干活，一遇到人際沖突，就會下意識地緊張和逃避。

不論是組長搶了她的功勞，還是同事說了她的壞話，她都會假裝不知道，然后一個人躲起來流淚。

在別人眼里，小艾是好脾氣的“軟柿子”。但只有她自己知道，應付別人的每一次對話、每一個表情都讓她感到憋悶不已。

那些藏在心底的嘶吼和反抗，最終都被理智壓下了而已。漸漸地，小艾心里的負能量越積越多。她還患上了焦慮癥，開始失眠，做噩夢，頻繁出現了心悸的癥狀。

過度的情緒勞動，正在壓垮每一個正常人。

3.心態好了，內耗就少了

日本作家松浦彌太郎說過：“所謂人生困境，不過是你胡思亂想，自我設置的枷鎖。”

減少情緒消耗，須得從內心著手。

放下過度的思慮，甩掉多余的念頭，你才能輕裝上陣，成為一個合格的職場人。

對于如何減輕情緒勞動，建議你養成三種心態。

①牛油果心態

你見過成熟的牛油果嗎？

雖然果肉偏軟，但是一直往里挖，就能挖到一顆無比堅硬的果核。

無論外界有多大的變動，都震動不了它的內心。

你之所以內耗嚴重、情緒枯竭，是因為你內核不夠穩定。把寶貴的專注力放在自己身上，你便不會理會外界的閑言碎語，自然能把工作處理得游刃有余。

②橡膠球心態

作家塔勒布曾在《反脆弱》一書中提出過兩種人生狀態：第一種人像玻璃球，一遇到風波，就會摔得粉身碎骨；第二種人像橡膠球，摔到地上不僅不會壞，反而彈得更高。

在職場混，哪有不受委屈的。

領導的批評、同事間的小摩擦，都是再正常不過的事情。只有像橡膠球一樣，有彈性、耐摔打，我們才不會因為一兩句難聽話就意志消沉，一蹶不振。

把臉皮練厚點，把心態放寬點。該聽的建議聽進去，無端的指責不入耳。

能在復雜的職場中嘗到甜頭的，永遠是那些皮糙肉厚不怕摔的人。

③雕塑家心態

一件雕塑在成型之前，要至少經歷構思、定稿、放大制作、翻模等十個基本步驟。

在此過程中，還要用工具不斷修理、打磨，才能得到一件真正的藝術品。

工作也是如此，需要我們不斷地調整狀態。

所以別眼高手低，你所付出的那點努力，可能遠遠夠不上你想達到的成績；

也別自怨自艾，你所遭受的一切，別人也都遭遇過。

把工作當成自己的使命，把遇到的爛人爛事當作升級打怪的過程。

不斷發現自己的短板，然后查漏補缺。精進自己的技能，提高自己的情商。

向內歸因，反求諸己，你也能化解工作中的一個個難題，成為獨當一面的職場高手。