
咸寧農商行新區支行黨支部聚焦百姓急難愁盼,積極探索黨建互聯新模式,定期組織“社銀互聯互建”活動,開展普惠金融宣講,堅持以紅色驛站為支點,上門提供“一攬子”金融服務,主動加入社區基層治理,搭建新市民、新業態創業群體服務平臺,有效激發“社區+銀行”新動能。
“零錢包”解燃眉之急
群眾事,無小事。今年初,新區支行黨支部決定開展“零錢包”金融服務新活動,主動為片區居民提供定期回收殘幣、保障零鈔兌換服務。
“哎,我們年紀大了不會手機支付,沒點零錢出門真不方便。”家住香城社區的張大媽感嘆道。聽到客戶的需求,新區支行運營主管呂慧趕忙遞過藍色“小錢袋”說:“張阿姨別擔心,這是我們定制的零錢包,上面有我們的聯系電話,需要零錢您和我說,有任何金融需求都可以聯系我。”旁邊的李大姐趕忙湊過來說:“我正發愁家里這幾張被洗衣機洗壞的錢怎么辦呢,這個‘零錢包’服務真好!這里的5萬塊錢也一并幫我存了吧!”
一個“零錢包”,小巧卻不簡單。打開的是鄰里的信任,拓寬的是群眾的業務,帶來的是暖心的服務,解決的是百姓的燃眉之急。
“301”紓創業之困
在社區組織的線上直播開店培訓會上,新區支行人員介紹信貸產品后,來咸創業的許小姐忐忑講述了自己的故事:受疫情影響,前期經營的實體花店被迫關門,4月初,她準備居家開一個“線上”花店,奈何資金有限,希望得到資金支持。
新區支行副行長李方初立刻拿起手中的平板,根據許小姐實際情況進行信貸產品測試。幾分鐘后,預授信10萬元的信息顯示在許小姐手機上,她感嘆道:“這么快嗎?”李方初笑著說:“這是根據您的實際情況申請的線上產品,主打三分鐘申貸、零人工干預、一秒鐘放款,簡稱‘301’。”
5月20日,許小姐專程捧著一束鮮花來到新區支行,“我的線上花店已經在平臺運營一個月啦,最好的花送給最好的人,謝謝你們!”
聚焦幫助新市民群體創業、聚焦解決新業態發展難題是新區支行的階段目標,新區支行將依托“社銀共建”,因地制宜強化產品和服務模式,高質量擴大資金供給,提高金融服務的覆蓋面和便利度。
此外,新區支行致力于將窗口前移到人心,將力量下沉到群眾,每天安排人員外出走訪,針對周邊居民提出的金融需求,及時予以解決,真正實現零距離服務。
“紅色驛站”凝聚群眾之盼
新區支行黨支部聯合香城社區黨支部著力創建紅色驛站,支行黨員干部定期到社區坐班,實時解答金融問題、解決居民金融服務需求,宣傳金融安全,介紹普惠金融產品。
紅色驛站以微心愿的形式收集居民對金融服務的意見和建議,收集微心愿45條,有效解決39條。常態化開展夜間金融小課堂、專題性金融沙龍等活動,不斷拓展黨建共建的內涵和外延。
以紅色驛站為支點,咸寧農商行新區支行依托“社銀共建互聯”開展系列金融服務活動。截至目前,已為香城社區136戶個體商戶建立信息檔案,通過授信“白名單”155戶,為居民和商戶累計授信1342萬元。