人工智能背景下高校信息素養教育的問題與對策

摘 要：作為既是文獻資源保障，又是人才培養和科學研究的服務型、學術性機構，高校圖書館承擔著高質量開展信息素養教育的職責。面對人機關系矛盾的日益突出，開展人工智能背景下高校信息素養教育的問題與對策研究，既是高校信息素養教育改革的重要方向，也是破解信息素養教育實踐問題的必然需求。目前，高校信息素養教育在教學基礎設施、師資隊伍建設、課程設置、教學與評價、活動開展與發展影響力方面存在一定問題，有待構建一站式教育平臺，推動智能學習資源整合創新；加強多部門的協同，打造跨學科師資團隊；分層、分類構建課程體系，提升智能素養在課程中的比重；應用智慧化教學方式，豐富信息素養教育活動形式；構建數據驅動的評價模式，提升信息素養教育的質量。

關鍵詞：人工智能背景；高校；信息素養教育

中圖分類號：G258 文獻標識碼：A

引言

開展信息素養教育，全面提升學生信息素養，為未來社會培養具有信息素養、數字素養的社會公民，是適應數智時代人才培養的必然需求。

2021年，教育部發布《高等學校數字校園建設規范（試行）》指出，高等學校要充分利用智能技術，在信息化條件下實現育人方式的創新性探索、用戶信息素養的適應性發展，并強調“要融合線上與線下教育方式，開展以學分課程為主、嵌入式教學和培訓講座為輔、形式多樣的信息素養教育活動”。

作為文獻信息資源中心、人才培養和科學研究服務的服務型、學術性機構，信息素養教育作為高校圖書館的傳統工作業務板塊，急需根據人工智能時代的快速發展及時反思，構建新時代背景下的教學模式、教學內容等重要元素內容，以滿足時代需求，學生個人發展的需要和支撐高校智慧圖書館建設的目標。

伴隨著人工智能時代的到來，人機關系從交互、協同不斷走向共生，技術的不斷更迭對學生信息素養水平提出了新的要求。高校信息素養教育也亟待從關注“技術促進學習效率提升”向關注“技術優化公平、安全、人本的教育生態”轉變，從關注“技術促進學生知識學習及能力提升”到關注“技術推動學生的全面發展和幸福成長”轉變。新時代，高校圖書館信息素養教育需要引導學生合理處理人機關系，利用新技術檢索信息、運用信息、創造信息，高質量開展信息素養教育。

一、人工智能背景下高校信息素養教育的新挑戰

在人工智能背景下，技術的快速更迭不斷給高校信息素養教育帶來新挑戰。面對社會對學生信息素養提升提出的更高要求，高校圖書館亟待利用智能技術創新人才培養模式，更新信息素養教育內容，擺脫信息素養教育的現實困境，促進信息素養教育高質量開展。

1.人工智能背景下高校信息素養教育的特點

在不同技術發展階段，高校信息素養教育體現不同的特點，如表1所示。

在多媒體技術階段，信息素養教育以通識課程形式存在，教學方式相對單一，兼任教師利用工具書資源，引導學生掌握基礎的信息知識與技能；在網絡技術階段，信息素養教育的空間拓展網絡學習社區，教學方式愈加豐富，教師主要通過信息檢索課程、新生入館教育、一小時講座等教育形式，強化學生的信息意識與技能，引導學生利用技術查詢、運用、加工整合信息、解決學習問題；在智能技術階段，高校信息素養教育打破學科壁壘，關注跨學科、跨領域教師及企業人員的協同參與，利用高交互、高體驗性的學習資源，面向不同學段、不同學科學生，為其定制個性化、嵌入院系專業課程的信息素養教育課程與活動，并通過基于數據的過程性評價，強化學生的信息意識、態度與思維，引導學生通過人機協同合作的方式實現自身的創造性發展。

表1 不同發展階段高校信息素養教育的特點

特點

階段 信息素養

教育目標 教學環境

及資源 師資

構成 課程

設置 教學方式 教學評價

紙質檢索工具階段 培養學生具備信息查找、使用與獲取，信息存儲、管理與評價的知識與技能。 利用各類型工具書資源開展教學。 主要由圖書館館員擔任。 圖書館資源查詢、工具書檢索等。 信息檢索課程、專題講座與培訓。 以終結性評價為主，無具體的考核評價體系。

互聯網階段 側重引導學生具備信息意識與態度，掌握信息加工與整合的方法，學會利用技術開展信息交流與評價并保障自身信息安全。 在多媒體教室、網絡學習社區及社群中，利用博客、Wiki平臺中的泛在學習資源開展教學。 由圖書館館員、學院專任教師組成。 分學段實施、數據庫檢索、論文寫作方法與技巧。 新入館教育、信息素養教育課程、在線信息素養教育、嵌入式教學。 終結性評價結合，完成相關學習任務，經過相關終結性考核評價。

智能技術階段 側重引導學生具備信息意識、態度與思維，了解信息道德、倫理與法律規范，合理處理人機關系，學會利用技術助推終身學習，實現學習創新。 在智慧教室、虛擬學習空間、教育機器人、VR眼鏡等設備資源開展教學。 打破學科壁壘，關注跨學科、跨領域教師及企業人員的參與。 面向不同學段、學科學生量身定制個性化的嵌入院系專業課程的信息素養教育，著重講解科學數據管理、知識產權、學術道德與規范等數字人文等內容。 學分課程、嵌入式教學，實體空間和虛擬空間混合的專題培訓、沙龍等知識創新活動等。 基于數據的過程性評價、面向學生知識創新能力發展的終結性評價。

2.人工智能背景下高校信息素養教育的研究現狀

高校信息素養教育圍繞信息素養教育內容、信息素養教育模式、信息素養教育實踐路徑展開了系統研究。

在信息素養教育內容方面，伴隨著社會對人才培養要求的提升，信息素養的內涵逐漸豐富并不斷走向數據素養、數字素養和元素養。

在信息素養教育模式方面，錢彩平設計了分層嵌入式教學、全程合作式課堂教學、虛擬嵌入式教學在內的教學信息素養教育模式；劉慶慶等構建了物理空間、虛擬空間相混合，涵蓋全員、全方位、全過程的嵌入式信息素養教育“三全”模式。

在信息素養教育實踐路徑方面，鄔寧芬等提出建立“三層次”課程體系，創新教育模式；徐春等指出信息素養教育發展步入瓶頸期，有待打造“一站式”信息素養教育平臺，建立信息素養教育成效評價體系。

總體而言，相關研究內容豐富、形式多樣，但面向智能技術時代背景，探究高校信息素養教育的研究相對薄弱。

3.人工智能背景下高校信息素養教育亟待變革

伴隨著智能社會的來臨，在高校智慧圖書館建設的浪潮下，在人工智能素養也成為信息素養教育必不可少的部分，人機協同越發緊密的現實里，社會對學生的信息意識與態度、信息知識與技能、信息思維與行為、信息社會責任等提出了更高要求，亟待學生提升人機倫理意識，具備智能技術應用、技術知識整合、數字化學習規劃、自主學習創新等能力。

面對實踐需求，高校信息素養教育有待以智能技術為支撐，發揮人類智能與機器智能的優勢，通過智能交互、共同感知、共同決策以及對話協商的方式創新信息素養教育模式，實現信息素養教育全要素、全流程的智慧化發展。

為此，結合實踐需求以及理論研究現狀，在高校信息素養教育問題的基礎上，提出人工智能背景下高校信息素養教育的對策建議，探索構建更加包容、更加開放、更有質量的信息素養教育生態，以回應時代發展對人才培養的現實召喚。

二、人工智能背景下高校信息素養教育的問題分析

在人工智能背景下，高校信息素養教育面臨著新的挑戰及問題。作為信息素養教育質量的關鍵，其基礎設施、師資配備、課程設置情況以及教學模式豐富與否成為影響高校高質量開展信息素養教育的關鍵。

1.教學基礎設施完善，智能化平臺與資源有待豐富

良好的教學基礎設施是高校開展信息素養教育的重要基礎。根據高校圖工委調查結果顯示，雖然相關高校開展信息素養教育的內容各有側重、形式多種多樣，但均配有一定的空間資源、物質資源和信息資源等。

首先，在空間布局方面，高校圖書館均配備有文獻信息檢索教研室、專用文檢課教室、現代化研討空間，部分圖書館配有人工智能教室，可為師生提供便捷的學習環境、學術研討和合作空間。然而，高校信息素養教育空間的用戶體驗感不足、現代化設備設施偏少，僅能滿足信息素養教育的基本功能性需求，難以有效支撐信息素養教育新形態的多樣化、個性化發展。

其次，在平臺建設方面，國內高校信息素養教育平臺以嵌入式平臺為主，獨立性平臺數量偏少，智能化的平臺更為薄弱。信息教育平臺內容相對單一，主要設計有線下線上課程、新生教育宣傳片等欄目，涉及高層次、個性化的信息素養教育學習、評價服務內容偏少。

最后，在資源建設方面，信息素養教育智能學習資源類型滯后，更新頻率相對緩慢，且資源的生成性、交互性、個性化以及智慧性體現不足，難以滿足新時代信息素養教育教學的實際需求。

2.師資構成多元，教師成就感與價值感有待提升

高校信息素養教師的學科背景多元化，可為學生提供具有學科特色、類型多樣的信息素養指導與培訓。高校信息素養教育教師主要由圖書館館員（包含專崗和兼崗）、學院承擔信息素養教育的專業教師、數據庫培訓師構成。

在隊伍規模上，教育師資隊伍成員數量平均值為7.5，中位值為5。其中，1～5人的教師團隊占總數的47.72%，6～10人的教師團隊占26.49%，11～20人的團隊占17.54%。信息素養教育師資團隊工作成就感、價值感相對偏低。在外部認可方面，信息素養課程教師通常被視為外聘教師，較難獲得學校（學院）教師評優評先的待遇與機會；在內部認可方面，少數高校圖書館同行對信息素養教育存在偏見，認為從事信息素養教學工作的教師是避開圖書館常規業務工作、個人增收的一種途徑。在外部和內部的認可狀態下，授課教師積極性易受影響，師資流失現象常有發生，影響了信息素養教育教學團隊的歸屬感和整體教學質量。

3.課程設置豐富，課程內容的前沿性相對不足

針對不同層次、學段、專業的學生，信息素養課程呈現多元化的特點。在課程開設方面，參與調研的圖書館平均開設1.18門課程，35.73%的圖書館開設了兩門及以上課程。在課程性質方面，以選修課形式開展信息素養教育課程的高校占71.88%。另外，19.5%的課程按照文科/理科或科技類/文史類區分，其余課程均為普適性信息素養教育課程。在授課對象方面，高校信息素養教育的授課主要對象為本科生，同時也涵蓋了碩博研究生。在課程內容方面，雖然課程以講解“文獻檢索”或“信息檢索”內容為主，并輔之以“科技論文寫作”“研究生學術規范與寫作”“創新實訓到專利申請”等不同側重點的內容，但總體而言課程內容前沿性不足，未能緊跟智能時代發展的節奏。

在數字中國大戰略背景下，人工智能素養、數字素養、數據素養急需融合滲透課程中。同時，課程內容未能較好地與專業特點相結合，不同學段及專業的教學內容趨于雷同且缺乏創新性，無法凸顯信息素養教育教學的層次性、時代性和針對性。

4.課外實踐活動形式多樣，課堂教學方式相對單一

在課外活動方面，新生入館教育、信息素養競賽、讀書會、專家報告等活動是常見的信息素養教育活動形式。其中，大多數圖書館會利用現場參觀講解、新生培訓講座、發放新生手冊等線下教育方式，直播課程、視頻課程、闖關答題等線上教育模式開展形式多樣的新生入館教育，以此來幫助新生快速了解圖書館的信息資源和服務。尤其，信息素養競賽活動是高校開展信息素養教育的重要形式。面向不同學段學生，相關組織設有“全國高職高專信息素養大賽”“全國大學生應用能力與信息素養大賽”；面向不同區域的學生，如東部地區開設有“上海開放數據創新研究大賽”、中部地區開設有“中南七省學術搜索挑戰賽”。

在課堂教學方面，作為一門應用范圍廣、操作性強的課程，信息素養教育類課程通常采用課堂PPT理論講解、教師示范演練、學生上機操作的方式開展。這些教學方式相對單一，忽視了學生學習的主動性、個性化，難以引導學生深層次地理解掌握、遷移與創新信息素養知識。受課程內容本身的特質影響，學習形式單一，學習內容較為枯燥，倘若授課教師的講解方式較為平淡，上課氣氛易呈現乏味沉寂的狀態。

5.數據驅動的教學評價相對薄弱，反饋渠道有待多元

在教學評價方面，大部分高校信息素養教育教學質量評價主要依賴于課堂反饋、口頭交流等淺顯評價，缺乏專家評價、同行互評等全維度評價體系的測評。伴隨著智能技術的發展，數據驅動的過程性評價成為可能。智能評價系統可以收集和分析學生在學習過程中的數據，準確評估學生的學習進度和表現，并為學生提供個性化的學習建議和反饋，幫助學生更好地掌握知識和技能。高校有待引入智能化的學習平臺，開展全要素、全流程、伴隨式的過程性評價，以評估學生的信息素養學習效果。

在評價問題反饋通道方面，部分高校信息素養教育尚未確立明確的戰略規劃和目標，信息素養教育反饋渠道不夠暢通，無法及時客觀地將信息素養教育開展過程中存在的設備設施、教學管理等問題向相關管理者和決策者反饋，難以實現評價、反饋、調整的良性循環。

三、人工智能背景下高校信息素養教育的優化建議

面對人工智能背景下高校信息素養教育目標的不斷提升、內涵的不斷豐富，高校有待聚焦于信息素養教育開展的物質要素、行為要素、制度要素以及觀念要素，從平臺建設、師資培訓、課程優化等方面探索信息素養教育的實踐策略。

1.構建一站式教育平臺，推動智能學習資源整合創新

首先，高?？梢岳锰摂M現實技術、元宇宙技術等打造與拓展信息素養教育智慧空間，搭建虛擬化、沉浸式、具身性的學習場景，引導學生開展信息素養教育實踐，提高信息技術應用能力與實踐能力。

其次，高?？梢詷嫿ɑ诟咝D書館網站的操作界面便捷、服務對象寬泛、資源類型豐富、富有人文情感體驗的“一站式”信息素養教育專業平臺，為學生提供陪伴式的信息素養知識學習服務、個性化的信息素養提升指導。

最后，強化課程學習資源整合創新，創新智能資源生成模式，將信息素養教育與專業課程、課程思政深度融合，為學生提供復合型、交互性的數字化學習資源，以國家高等教育智慧教育平臺為依托，結合區域特色和學校特色，構建信息素養教育的校本資源庫。

2.加強多部門協同，打造跨學科師資團隊

首先，高校應改革信息素養教育教師管理機制，健全信息素養教育教師激勵機制，完善教師考核評價與職稱評審制度，擴寬信息素養教育教師的職業發展通道。

其次，高校應打破授課教師所屬部門的壁壘，構建與學校教務處、院系、各區域高校圖工委、數據庫公司等多層次合作機制，建立健全上下聯動、部門協同推進的立體化工作格局，加強與對口院系合作交流，強化跨區域、跨部門、跨學科教師的協同合作。

最后，堅持“送出去”與“引進來”相結合，堅持“內部培訓”與“自主學習”“競賽提升”相結合，定期組織教師參加信息素養教育培訓活動，邀請高校信息素養教育知名專家入校開展專題培訓。同時，加強同行交流，定期參加國家、省、市等不同層次的信息素養教育研討會，借鑒吸收優秀同行的優質做法，提高信息素養教育團隊的理論水平和實操方法，并定期組織各級各類信息素養活動及比賽，提高教師育人能力。

3.分層、分類構建課程體系，提升智能素養在課程中的比重

一方面，構建全方位、全過程、全員參與的信息素養教育課程體系。依據學段、年級和專業門類的差異，針對不同學生的學習需求，沿著知識—能力—素養的目標脈絡，為學生設計針對性強、教學持續連貫的信息素養基礎課程、信息素養專業課程和信息素養高級課程。

另一方面，在人工智能背景下，信息素養教育不僅要給予學生傳統的信息素養知識與能力的培養，還需要引導學生適應、接受新形態的數字素養、數據素養、人工智能素養。幫助學生處理人機關系、人館關系，實現人機協同、人館融合、人校融合。

為此，教師應優化信息素養課程內容結構，提升信息素養課程內容的前瞻性、實用性、創新性，將人工智能與傳統信息技術深度結合，豐富信息素養課程內容呈現形式，強化學生對信息素養知識的形象性認知，提高學生在情境中理解、應用與遷移和創新信息的能力。

4.應用智慧化教學方式，豐富信息素養教育活動形式

一方面，教師應在規避智能技術倫理風險的基礎上明確人機各自的教學優勢，協同Chat GPT等新一代生成式人工智能，處理超越個體認知能力的信息素養教育教學信息，駕馭超越個體認知水平的復雜教學情境，開展項目式驅動學習、混合式教學等。鼓勵學生結合自身的專業特征、學習習慣，利用智能技術探索信息素養學習方式創新，滿足高校學生對信息素養教育課程多樣化的學習需求。

另一方面，面向學生個性化需求，高校應利用智能技術，探索開展嵌入專業課、嵌入學生學習的全流程、嵌入學院的信息素養教育活動形式，設計以“人工智能+學科”為主題的系列學習活動、競猜活動等。

5.構建數據驅動的評價模式，提升信息素養教育的育人效果

一方面，高?？梢岳弥悄芗夹g為信息素養教育的開展提供全流程、全方位、多主體的智能評價和智能診斷，構建科學的信息素養教育評價指標體系，探索基于數據驅動的信息素養教育評價模式。

另一方面，高校應提高信息素養教育在學校育人體系中的重要地位，將信息素養教育課程納入學校教學評價體系，對教學開展診斷性評價、形成性評價、總結性評價，面向廣大師生和社會大眾設置多元的意見反饋渠道，強化內部評價與外部評價，以評促進信息素養教育教學質量提升。

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作者單位：河南大學圖書館

基金項目：本文系2022年度河南省圖書情報研究項目“高校智慧圖書館建設的現狀、問題和對策研究——基于學生的視角”的階段性成果之一，項目編號：HNTQL-2022-094。

作者簡介：文潔（1987—），女，漢族，湖北宜昌人，碩士，館員，研究方向：智慧圖書館、信息素養教育。