高校教育管理中新媒體理念的融合發展

高等教育在我國教育體系中占有重要地位，根據2023年全國教育工作會議資料顯示，截至2022年年底，我國的普通高校共有2956所，在校生人數超過4430萬人，顯示出我國在高等教育方面蓬勃的生命力。如何在規模不斷擴張的背景下，對高校的教育工作進行系統化管理，成為了一大熱點話題。教育管理是采用現代化的科學管理方案對高校教育相關工作進行管理的手段，隨著科學技術的發展，新媒體傳播渠道日益豐富，在輔助高校教育管理的同時，也為高校教育管理帶來了一定的挑戰。目前我國高校在新媒體理念的融合和應用方面存在較大問題，對新媒體理念的認識缺乏深度和廣度，無法與教育管理工作實際相結合，對于新媒體理念如何更好地服務于高校教育管理，如何在人才培養中發揮效用，還需要進一步的研究。

01新媒體發展對高校教育管理的影響

信息傳播速度更快

新媒體是利用數字技術，通過計算機網絡、無線通信網等渠道，借助電腦、手機等終端，向用戶提供信息和服務的傳播形態。新媒體的誕生極大地便利了人民的生活，新媒體的發展也影響了高校教育管理工作。從積極層面來看，新媒體作為一種信息傳播渠道，高校可以借助其傳播速度快的特點向師生及時傳播信息。從消極層面來看，新媒體是一個開放、共享的渠道，在新媒體平臺上只存在正確的、有效的信息，錯誤、冗雜的信息也同樣匯聚于平臺，這些負面信息同樣具備快速傳播的特性，這就要求高校在教育管理中有更快的反應速度。

信息來源復雜，內容難以辨別

目前高校學生普遍使用多種新媒體平臺，有較為開放式的信息來源，如抖音、快手等短視頻平臺，小紅書、微博等信息共享交流平臺。而校內信息共享平臺則是相對封閉、單一的信息來源。高校學生作為尚未步入社會的一員，對外來信息的辨別能力較弱，容易受到錯誤的價值導向的影響，很難對多種渠道的信息的正確性進行辨別，容易被虛假錯誤的信息誤導。在新媒體尚未發展的時期，高校可以為學生筑起信息防護的圍墻，只允許正確的、積極的信息進入校園網絡平臺，對學生的價值觀形成保護，但是在新媒體環境下，高校無法對學生所接收的新媒體信息進行過濾，導致教育管理工作開展效果不佳。

信息傳播權威性降低

新媒體的出現還導致了高校方面在信息傳播鏈條上權威性降低的問題。由于高校需要綜合考慮多方影響因素，信息發布的速度比多媒體平臺的速度慢，形成了信息傳播的時間差。這一時間差的存在是造成高校信息傳播缺乏權威性的關鍵因素，學生已經先入為主地接收了并不完善甚至是錯誤的信息，對校方所發布的信息就會出現抵觸心理。在高權威性的教育管理模式下，學生對校方發布的信息更加重視，參與校內活動的意愿更強，高校進行教育管理的效果更好。但是在權威性降低的情況下，學生對校方發布信息的依從性較弱，這種依從性不止反映在生活領域，還可能延伸至學習領域，影響學生學習的積極性。

02新媒體理念融入高校教育管理中存在的問題

管理制度不完善

新媒體在高校教育管理中通常以教學輔助工具的形象出現。高校鼓勵教師采用新媒體方式授課，并面向學生開通課程和信息交流平臺，以此提升教育活動中多媒體應用水平。這一模式對高校教育工作的積極作用十分明顯，提升了高校教育管理的靈活性。但是這一模式也給高校教育管理帶來一些問題。

在實際工作中，很多高校在新媒體如何應用方面沒有指導性的文件，也沒有形成完善的制度管理體系，教師在教學過程中對新媒體的應用缺乏系統性和計劃性。高校教育管理是一個系統的管理體系，新媒體理念及新媒體技術的應用是其中的一個子系統，高校若不能對新媒體的相關應用情況進行解構和細化，也未能厘清高校管理部門和教職工在新媒體應用中的權責，也就無法借助新媒體技術為高校教育管理這一總系統的發展貢獻力量。

傳播渠道不順暢

新媒體理念的發展要求學校建立順暢的信息傳播渠道，以便于信息的流通，只有做到信息的順利傳播，高校教育管理的效率才能切實提升。在傳播渠道方面，目前我國高校普遍建設了教學信息管理平臺，學生可以登錄平臺進行相關操作。在信息平臺之外，還存在群組化的交流工具，如班級群、專業群、年級群等，用以進行詳細信息的通知。但從實際情況來看，上述兩種信息傳播渠道中，前者信息傳播的效率較低，學生登錄信息平臺的次數有限，信息傳播能力相對較弱，后者隨意性較高，一個班級、一個專業通常擁有數量眾多的群組，每一個群組本質上都是一個新媒體平臺，數量繁多的新媒體平臺導致信息傳播的效率降低，學生需要從多個信息傳播渠道中進行篩選，才能得到有用的信息。

信息傳播渠道不順暢會降低高校教育管理的效率，高校進行信息渠道建設的根本目的是提升信息傳播的速度，減少信息周轉造成的損耗，但是數量眾多的信息渠道的形成，使得信息在多個群組傳遞的過程中，經過傳播者的增刪，早已不具備教育管理的屬性。

內容管理能力差

高校需要為學生提供健康、安全、有序的學習空間，在新媒體不斷發展的當前，提供學習空間不僅是一個學理性的難題，更是一個技術性的難題。在線下教育管理中，若出現不良的教科書、錯誤的宣傳資料等，高校可以及時對其嚴加管控。但是在線上的教育管理中，高校很難做到及時識別和管控。

在教育管理過程中，一些管理者對新媒體理念的理解水平有限，只是單純地建立起新媒體平臺，平臺上的內容重在展示而非實踐。一些高校只是將新媒體平臺作為一種學校形象的展示工具，在新媒體平臺的主頁上很少發布對學生有吸引力的信息，學生在校方構建的新媒體平臺的內容發布上沒有選擇權和參與感，只是被動地作為信息的接收者而存在。高校信息管理需要學生的廣泛參與，只有擁有了參與感，才能提升學生對新媒體平臺的興趣，進而提升教育管理的效率。

監督機制效力弱

高校作為一個教育機構，面對無序、復雜的新媒體信息，監管十分有限，通常不良信息已經在校園中出現，而高校只能采取有限的信息阻斷方式，而不能更加深入地對信息進行監管。新媒體的存在對學生有利有弊，新媒體豐富了學生的生活，拓寬了學生的視野，但是也帶來了相應的風險。在新媒體環境下，學生發布信息的渠道多種多樣，高校在教育管理中只有轉變傳統的教育管理模式，將“堵”改為“疏”，將正確的新媒體理念融入到教育管理之中，幫助學生樹立正確的價值觀，才能降低教育管理工作開展的難度。

03高校教育管理中新媒體理念的融合發展策略

建立信息管理制度，形成新媒體管理體系

制度化是新媒體理念融入高校教育管理的最基本步驟。第一，高校應該針對新媒體理念與高校教育管理工作的融合問題進行研討，探索新媒體理念與高校教育管理的融合路徑，轉變傳統的教育管理觀念，從新媒體發展的角度看待教育管理問題，為教育管理指明正確的發展方向。第二，高校需針對新媒體相關問題出臺相關的管理措施，形成書面管理方案，既要對教育管理中新媒體的應用節點進行規定，明確教職工在新媒體應用方面的量化指標，還要將新媒體應用情況與其他的教育活動相結合，對教職工、學生均開展培訓工作，幫助其形成正確的新媒體思維。第三，高校應構建起以新媒體理念為基石的教育管理體系，對體系中的人、物、事的相關權責進行規定，明確管理者和相應的教職工在新媒體應用中的地位和作用，并對其行為進行考核。

優化現有傳播渠道，綜合管理多渠道信息

高校需要對現有的新媒體傳播渠道進行優化和綜合管理。首先，在公共教育信息發布平臺方面，高校應該針對學生的需求對信息發布平臺進行改革，尤其在信息發布方面，要提升學生的參與度，選擇學生感興趣的信息進行發布，提升學生對信息發布平臺的重視水平，培養起學生對校方信息發布平臺的使用習慣。高校應該提升對信息的敏感度，當出現熱點話題時，要迅速作出反應，先于社會多媒體平臺發布信息，包括最新政策和相關資訊等，以提升校方在信息傳播鏈條上的權威性。

其次，在群組化渠道的管理方面，高校應對校園中的官方群組和非官方群組進行系統化管理，對于官方群組，要明確群組管理人員信息，并建立群組管理的責任制，當群組傳播出現問題，由責任人員迅速作出反應，及時處理問題。高校需要對全部官方群組的名稱、成員等信息進行采集，形成群組信息數據庫，以便于管理信息的傳播。在非官方群組的管理上，高校可以對主要非官方群組進行監督管理，監督的目的在于及時發現問題和提出解決方案，幫助學生解決學習、生活中的具體問題。

最后，在其他新媒體渠道的管理上，高校應多采用引導、教育的方式，通過思政課程、講座、校園宣傳等路徑，對學生的價值觀進行引導，幫助學生形成對復雜信息的辨別能力，這樣既保障了學生的知情權，也能夠降低負面信息對學生的干擾。

形成內容過濾機制，提升信息認同感

高校需要提升對線上教育管理渠道的重視程度，盡管過濾線上不良信息的難度較大，但是高校依然要采取一定方式，對線上不良信息進行處理。一方面，高校可以為學生提供更多、更優質的線上信息，如專業的知識交流平臺、經過校方認可的相關校園論壇等，與不良信息形成對沖，幫助學生養成正確的思想觀念。另一方面，高校也可以建立起網絡化的線上管理體系，如在信息管理平臺上嵌入學生行為監督模塊，對學生登錄線上平臺的相關情況進行記錄，防止學生受到不良信息的侵擾。

在內容過濾機制的建設中，學生的自我意識的養成至關重要，新媒體平臺為學生提供了充分的信息獲取空間，只有學生充分認識到新媒體平臺的本質，提升對新媒體平臺信息的辨別能力，才能形成內容過濾的最后一道屏障。因此高校在教育管理中，仍然需要強化思政課程的教學力度，將新媒體理念等內容融入到思政課程之中，向學生傳達正確的新媒體理念，養成正確的新媒體思維，提升學生的自我保護能力。

提升信息監督能力，保障教育管理多元發展

在信息監督能力方面，由于技術等因素的限制，高校難以對全部新媒體信息進行監督，因此可以將信息監督的范圍進一步擴大。監督主要分為兩個方面，一是日常教育管理信息的監督，二是不良教育管理信息的監督。在日常教育管理信息的監督中，可以對信息傳播的速度、廣度等要素進行量化考核，分析一項管理信息從發布到學生接收之間的效率，以判斷教育管理中新媒體技術的應用水平。

新媒體理念下的信息監督，是在保障優質信息傳播的基礎上，對不良信息的辨別和引導，信息監督的重點在于提升學生辨別不良信息的能力，不能因小失大，要以保障教育管理的多元化發展為目標。要堅持以學生為本的監督思路，在信息監督過程中，不能損害學生的利益，更不能因為不良信息的監督而完全關閉學生獲取信息的渠道。因此在不良信息的監督中，應關注學生對不良信息的反饋，高校方面可以組建起教育管理信息溝通小組，與學生進行充分的交流，關注學生在信息溝通方面的實際需求。通過對反饋信息的收集可以判斷高校教育管理的能力，并為后續教育管理方案的優化提供決策支持。

當前，高等教育質量仍有較大的發展空間，而高校的教育管理能力的提升是教育質量提升的關鍵。在新媒體迅速發展的潮流中，高校應該對現有的新媒體應用模式進行改革，培養新媒體理念，從新媒體發展的角度看待高校教育管理問題，為高校教育管理水平的提升提供新的路徑和參考。本文從建立信息管理制度、優化現有傳播渠道、形成內容過濾機制和提升信息監督能力四個方面提出了建議，希望能夠促進高校教育管理中新媒體理念的融合發展，為我國高等教育質量的提升貢獻力量。