《為什么我一開口就得罪人》等二則

為什么我一開口就得罪人

小荷：老師，您好！在生活中，我常常因為一開口就得罪人，弄得自己特別痛苦。例如，上周一我在教室做語文真題試卷，當時同學發現我有一道題做錯了，于是好心提醒我，結果我不耐煩地說：“關你什么事？錯了就錯了。”結果同學生氣了，到現在也不和我說話。現在我心里很懊惱，責備自己不會說話，可是我就是控制不住自己，我該怎么辦呢？

知心老師：小荷，你好！感謝你能夠坦誠述說你最近的困惑。因為無法做到好好說話，導致溝通失效，從而造成同學關系緊張，其實生活中有許多同學面臨著同樣的苦惱。

同學之間溝通失效的原因有許多，在你的故事中主要的原因有：

1.情緒表達是一種本能反應。我們的大腦有情緒腦和理性腦之分，面對問題時情緒腦力量大、運轉快，而理性腦反之，因此與理性表達相比，情緒化表達力量強、反應快，最易于表達。你回復同學的話語中，老師能夠深深感受到你當時表達的是煩躁、不耐煩的情緒，相信同學也感受到了，同學會覺得他好心提醒你，你還發脾氣，從而導致同學對你產生誤解。

2.不明確他人的目的。明確他人的目的對形成有效的溝通很重要。同學當時好心提醒你，是希望能幫到你，你好像沒有明確這一點，讓同學覺得自己的好心沒有得到理解和尊重，更增加了對你的誤解。

那我們如何做才能避免一開口就得罪人的狀況呢？為此老師建議：

1.調整情緒，放松自己。可以連續做5個深呼吸，具體做法是鼻子吸氣，嘴巴吐氣，速度均勻緩慢，吐氣的速度要慢于吸氣的速度，這樣可以幫助自己吸入更多氧氣，讓身體放松。

2.運用3秒法則。在開口之前，內心默數3個數，因為這3秒的停頓能給大腦提供足夠的思考時間，讓大腦能夠進入理性思考模式。

3.多傾聽。讓對方先說，了解對方的目的更有利于自己采取正確的行動。

為什么我不會安慰自己

小荷：老師，您好！我是班長，每當遇到班里的同學做錯事情或者不開心的時候，我都會去關心和安慰他們。可是每次遇到自己做不好或者做錯事情的時候，我第一時間不是像關心同學一樣安慰自己，而是瞧不起自己，覺得自己很沒用，內心很沮喪，久而久之就會討厭自己，為什么會這樣呢？

知心老師：小荷，你好！謝謝你能對老師敞開心扉，讓老師有機會深入了解你最近的困惑。詳細閱讀了你的問題，了解到你的困惑主要是自我認知困擾，即如何能讓自己像對待他人一樣友善地對待自己。

心理學中有一個有趣的效應叫作美麗混亂效應，也稱作美麗困境效應。它是指當我們看到別人脆弱時，會以積極的眼光看待他們，而當看到自己脆弱時，往往會以消極的眼光看待自己。

這種現象可以通過解釋水平理論來分析。該理論認為：心理距離近時（如看待自己時），自我更容易關注細節和消極的方面，解釋得非常具體，導致對自己的脆弱產生相對消極的評價；心理距離遠時（如看待他人時），自我更容易關注更大的圖景和積極的方面，解釋會變得非常抽象，從而對他人的脆弱產生相對積極的評價。那如何避免這種情況呢？

1.允許自己適當地暴露脆弱。“人非圣賢，孰能無過？”根據解釋水平理論，適當的自我暴露有利于增進與他人的親密度，改善身心健康。

2.接納情緒，學會管理情緒。當自己出現負面情緒時，學會接納當下情緒并進行調適，如可以用手機下載冥想星球App，選擇相應的主題，跟著指導語進行冥想、調適情緒，也可以通過向他人傾訴、運動、寫日記等方式調節。

3.提高自我同情水平。在脆弱、痛苦的時候，試著把自己想象成最要好的朋友來關心和理解，學會關心自己、愛自己。▲