化解別人心中的困難,是一件看似簡(jiǎn)單,實(shí)則困難的事情。千萬(wàn)不要隨便去安慰別人,方式不對(duì),好心全費(fèi)。
曾在網(wǎng)上看到一個(gè)非常社死的帖子:我有一位朋友是二十年前的老同學(xué),一次偶然學(xué)車(chē)遇見(jiàn)就彼此互加了好友。平時(shí)和這位朋友聊天不多,但每次我發(fā)朋友圈,對(duì)方都會(huì)點(diǎn)贊。
有一天,很少發(fā)朋友圈的老同學(xué)更新了一條動(dòng)態(tài)。出于還他曾經(jīng)點(diǎn)贊的情誼,我也馬上給他點(diǎn)了贊。但是點(diǎn)完一看,發(fā)現(xiàn)不太對(duì)勁,他的朋友圈發(fā)了句深夜感嘆:夢(mèng)里花落,夢(mèng)醒成空。
我一細(xì)讀,感覺(jué)自己做得有點(diǎn)不地道,想來(lái)人家肯定遭受挫折了,我這還點(diǎn)贊呢。于是我點(diǎn)開(kāi)聊天框,給他發(fā)去信息:兄弟,只要思想不滑坡,辦法總比困難多。他隔了好一會(huì)兒,回了我:“???可能我沒(méi)表達(dá)好。”我當(dāng)場(chǎng)也是滿腦子問(wèn)號(hào),頓時(shí)覺(jué)得好尷尬,但還是故作堅(jiān)強(qiáng),回了句“尷尬,假裝撤回”。他雖然回復(fù)說(shuō)“沒(méi)事”,但很快就把那條朋友圈刪除了,這下更尷尬了。
后來(lái)這位網(wǎng)友反省道:“是我太自信了,都是我的錯(cuò),我為什么要自以為是地去安慰這位朋友?我飄了,人家做場(chǎng)夢(mèng)怎么了?我還管人家做啥夢(mèng)嗎?我真是好大的膽子……”
那些對(duì)于別人來(lái)說(shuō)流于表面的理解,只是自以為是的善良。
為什么親密好友的安慰比別人更有用?因?yàn)楸舜擞邢嗨频慕?jīng)歷,他能共情你的情緒。他們不會(huì)讓你排斥偶爾浮現(xiàn)的悲傷和痛楚,即便它們像遮住了陽(yáng)光的烏云。他們會(huì)耐心地聽(tīng)你說(shuō),讓你的情緒自然流淌。不對(duì)痛苦中的你空談人生,也不對(duì)你的決定指手畫(huà)腳。此時(shí)無(wú)聲勝有聲,安慰有時(shí)不需要多余的語(yǔ)言,只需要默默陪對(duì)方度過(guò)艱難時(shí)刻。
在一檔明星旅行真人秀節(jié)目中,一位女演員曾向同行的友人說(shuō):自己產(chǎn)后復(fù)出壓力很大。不再被視為“少女”,陷入無(wú)戲可演的尷尬……話音未落,另一位演員就反問(wèn)道:“那又怎么樣呢?人生就是這樣,你在哪一個(gè)行業(yè),都是這樣子的。”女演員聽(tīng)后試圖講清楚自己的狀態(tài),不斷重復(fù)“我知道”,但都被對(duì)方的高音量給打斷了。
每個(gè)成年人都在負(fù)重前行,但壓力也有輕重之分。這種無(wú)關(guān)痛癢的說(shuō)教不但不會(huì)安慰到別人,反而會(huì)讓對(duì)方感到不快。
聽(tīng)完別人的訴說(shuō),脫口而出的“我懂”,更多是“條件反射”地輸出同情。說(shuō)教者,事不關(guān)己高高掛起;聽(tīng)教者,事只關(guān)己不該傾訴。
安慰,它本身不能修復(fù)什么,也不能改變現(xiàn)狀。安慰針對(duì)的不是引起痛苦的逆境而是痛苦之人,安慰是對(duì)內(nèi)心而非外在的幫助。
尋求安慰的人,只是想要一絲希望,無(wú)論這份希望多么渺茫,它都能緩解痛苦。他想要從外界獲得一種信心,去抵抗生活中的各種糟心事。
如果你看到身邊人很累、很不好,不要去問(wèn)發(fā)生了什么,也別問(wèn)還好嗎。如果可以,你只需要給一個(gè)擁抱。不是所有的難過(guò)都需要語(yǔ)言的安慰,有時(shí)候我們的沉默可能對(duì)別人而言是最好的保護(hù)。
《請(qǐng)回答1988》中的阿澤,一直是圍棋比賽中的常勝將軍,但在一次比賽中卻遭人生滑鐵盧,輸給了一位新秀。整個(gè)胡同的大人都陷入緊張氛圍,他們用一種掩耳盜鈴的方式故意假裝不知道阿澤比賽失利。還一遍遍叮囑孩子們,不要去打擾阿澤,不要提阿澤輸了比賽的事情。
但了解他的小伙伴們,并沒(méi)有裝作若無(wú)其事,而是成群結(jié)隊(duì)跑到阿澤家,把暗自生悶氣的阿澤從低落的心情里拉出來(lái)。
好友“娃娃魚(yú)”見(jiàn)面就說(shuō):“別說(shuō)什么失誤,天才圍棋騎士怎么能失誤呢?”他們故意使用激將法,目的是想讓阿澤發(fā)泄情緒。果然阿澤聽(tīng)完回懟道:“我還得天天都贏嗎?”娃娃魚(yú)接著說(shuō):“你就得天天都贏,不能輸,不能倒霉,也不能陷入低谷。”
雖然聽(tīng)著很讓人不爽,但阿澤馬上就明白了他的意思,笑出聲來(lái)。他們都是在告訴他,他不一定要一直贏,他也可以輸。
他那壓抑的情緒一下子就釋放出來(lái)了。

成年人的生活里,往往有數(shù)不清的脆弱瞬間,迷茫無(wú)助的時(shí)刻。那些不會(huì)說(shuō)話的人,總是讓好心變成傷害,讓關(guān)系更加疏遠(yuǎn)。而那些擅長(zhǎng)安慰他人的人,幾句話就能趕走別人頭上的烏云。
1.先疏導(dǎo)情緒,再解決問(wèn)題
安慰別人的技巧就在于讓對(duì)方發(fā)泄出來(lái),不要總說(shuō)一些無(wú)關(guān)痛癢的話。
“我理解你”純屬胡扯,這個(gè)世界上很少有真正的感同身受,我們其實(shí)是很難理解別人的痛苦的。”“你應(yīng)該吸取教訓(xùn)”,無(wú)異于在傷口上撒鹽,讓訴苦者的追悔加深。”“我比你更慘”,把關(guān)注點(diǎn)從對(duì)方轉(zhuǎn)移到關(guān)注自己,會(huì)讓人感到自己的痛苦不被重視。”
在安慰別人時(shí),無(wú)聲的擁抱和陪伴,或許會(huì)比你強(qiáng)勁的語(yǔ)言更加溫暖。
2.傾聽(tīng)往往比所謂的“好建議”有用
當(dāng)有人需要安慰時(shí),放慢性子,先不要想怎么說(shuō),而是聽(tīng)對(duì)方說(shuō)完,可以讓對(duì)方好過(guò)一點(diǎn)。很多事情,只要說(shuō)出來(lái),傷口就已經(jīng)好了一半。
其實(shí)大部分人想要的并不是什么一針見(jiàn)血能解決一切的建議,而是想要一份“認(rèn)可”。閉上嘴巴傾聽(tīng),在大多數(shù)情況下比理性的建議更能安慰人。