


2024年4月30日7時許,150余名來自越南的游客在廣西南寧東站候車,他們將搭乘高鐵列車前往桂林北站,開啟為期三天的桂林山水之旅,一路游玩桂林象山、漓江、陽朔等風(fēng)景名勝區(qū)。據(jù)悉,4月28日至30日,國鐵南寧局共接待服務(wù)23個越南境外旅游團(tuán)共800多名越南籍旅客。
近期,隨著國家移民管理局發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步調(diào)整外國人來華簽證及入境政策,恢復(fù)東盟旅游團(tuán)入境廣西桂林免簽政策,廣西跨境旅游也迎來了旺季。“五一”假期前夕,南寧東站客服中心接到越南籍旅游團(tuán)體的求助,“五一”節(jié)前將有若干個越南旅游團(tuán)從南寧東站出發(fā)到桂林,希望得到鐵路部門的幫助進(jìn)站候車。
為做好外籍旅客團(tuán)體出行的服務(wù)工作,4月30日當(dāng)天,南寧東站增設(shè)進(jìn)站口實(shí)名制驗證、安檢口及人工檢票口,為持護(hù)照進(jìn)站乘車的150名越南籍旅客開通團(tuán)體旅客綠色通道。同時,在實(shí)名制驗證口、安檢口、檢票口、電梯口等處設(shè)專人小語種語音引導(dǎo),讓越南旅客能夠順利上車。
“中國高鐵非常舒適,服務(wù)也很好,是我們團(tuán)隊出游的首選?!痹侥蠈?dǎo)游楊慶芳表示,在從事導(dǎo)游工作近10年來,一直承接從越南友誼關(guān)至中國內(nèi)地旅游的越南籍旅客?,F(xiàn)在,從南寧到廣州等周邊省會城市約為3小時左右,到廣西區(qū)內(nèi)的桂林等主要中心城市2小時左右,這對團(tuán)隊出行有極大的便利。越南籍旅客陳先生也表示,這是他首次來到廣西旅游,對于接下來的旅程感到非常期待。
為助力境外旅游團(tuán)體入桂旅游,國鐵南寧局積極與廣西國際旅行社溝通合作,細(xì)化團(tuán)體乘車方案,優(yōu)化完善進(jìn)站乘車線路,嚴(yán)格把關(guān)各項環(huán)節(jié),推出“五優(yōu)先”服務(wù),為東盟旅客有序進(jìn)站乘車提供便利。據(jù)統(tǒng)計,“五一”節(jié)前,4月28日至4月30日,國鐵南寧局共接待服務(wù)23個越南境外旅游團(tuán)共800多名越南籍旅客。
下一步,國鐵南寧局將根據(jù)春夏旅游旺季的旅游團(tuán)出行需求,豐富各類應(yīng)季長、短線“鐵路+旅游”產(chǎn)品,推動廣西鐵路旅游產(chǎn)品的品質(zhì)再上新臺階,讓旅客體驗更豐富、更美好、更愜意。