徑南派出所：“五條路徑”打造“平安之鄉”

從粵東名城、紅色蘇區興寧市區出發，半個小時左右的車程，我們就來到了廣東省興寧市公安局徑南派出所。到了這里才發現，在窗明幾凈、布置莊重而又溫馨的接處警大廳，除了值班民警，其他人都不在。一問才知道，他們都下鄉進村“干活兒”了。

為打通服務群眾“最后一公里”，徑南派出所以“忠誠路徑”為核心、以“平安路徑”為根本、以“為民路徑”為基礎、以“法治路徑”為保障、以“和諧路徑”為關鍵，全力打造“平安之鄉”，使轄區群眾的滿意度和幸福感更高更強。在一條條“五星好評”的回饋中，我們決定追隨他們“干活兒”的腳步走一走、聽一聽、看一看。

村民：“真的要感謝派出所，感謝劉所長。”

“真的感謝劉所長，如果他不說，我們都不知道可以申請法律援助。這三萬元可是我們的救命錢，大大減輕了我們的家庭負擔！”鐘女士是徑南鎮珊田村村民，也是因鄰里糾紛引發的傷害案件的受害人家屬。提起徑南派出所對他們一家的幫助，鐘女士感動得幾度哽咽。

2021年11月6日一大早，徑南鎮珊田村發生一起因鄰里糾紛引發的傷害案。鄧女士家86歲的周阿婆被鄰居余某推搡，跌入路旁水溝，摔斷了8根肋骨。醫院鑒定傷情為輕傷一級。事件發生后，派出所依法對余某作出處理，但因為余某家庭經濟困難，無法向周阿婆提供賠償款。周阿婆一家面對高昂的醫療費用，壓力很大，怨氣也很重。

矛盾糾紛化解考驗著一方治理能力。近年來，徑南派出所秉持著“家事不出門，小事不出村，矛盾不上交”精神，積極推進矛盾多元化化解工作。考慮到受害者家庭的實際困難和需要的醫療費用，所長劉宏濤親自出面，一邊做雙方思想工作，一邊向興寧市檢察院咨詢申請國家司法救助金所需的材料和流程，跑前跑后幫助受害者準備相關申請資料。最終，受害者周阿婆得到了三萬元的司法救助金。

進駐在徑南鎮的梅（州）龍（巖）高鐵項目工程，是廣東省和梅州市的重要建設項目。2021年8月，梅龍高鐵向當地補充征地，其中涉及十幾戶村民的山地和遷墳事宜。由于對補償款不滿，部分村民以阻撓施工的過激方式來維權。劉宏濤得知情況后，第一時間趕到現場，在向村民了解情況后，當即與村支書、高鐵工程負責人確定款項到賬時間，同時積極做好村民的安撫工作，親自出面協調、擔保，這才將村民的情緒平息下來。

“正是因為劉所不厭其煩、三番五次地協調溝通，我們才知道自己當初的行為有多魯莽。聽了劉所的建議，既沒有惹出大事，還能如期拿到補償款。真的要感謝他！”幾位村民說起此事，感慨萬千。

企業經營者：“去所里辦事，體驗到公開公正，心情格外舒暢。”

90后的小溫是月形山鄉村旅游區經理，在深圳生活了十來年。近幾年，家鄉開發景區，環境越來越好，他返鄉投資，如今負責月形山鄉村旅游區的農戶用水工程。

小溫說，他跟派出所打交道并不多，但經常看到派出所民警來景區巡查。民警為保障對景區和村民的安全所做的很多事，他都看到眼里，記在了心上。

“派出所民警對景區的大事小情都有責任心，每次來，聽說有什么問題都會用心去解決，群眾對他們的印象都很好。”說到安全，月形山旅游區總經理潘國強還要多說兩句，現在去所里辦事，體驗到的是公開公正，收獲的是心情舒暢。

村干部：“現在村民很少打110，因為基本上沒事了。”

“每次民警下村宣傳，趕上村民有什么大事小情，都盡可能幫助解決。村民沒趕上當面傾訴的，也會打電話找民警咨詢。” 黃坑村村干部孫達勝說，因為處理村務，自己和派出所打交道的機會多一些。現在全所民警輔警的手機及值班電話都是公開的，以至于村里人都很少撥打110了，因為很多事情打民警輔警的電話就解決了。

老民警：“真情實意的付出，自然而然的好評。”

老民警吳加元，在基層崗位上干了大半輩子。他認為，在工作上，堅持把群眾的切身利益放在第一位是最重要的。“其實，徑南派出所一直以來都在堅持這件事情，特別是現在執法、服務更規范、更著力、更到位。”

在推進入戶走訪工作中，徑南派出所發現轄下因為沒有戶口不能上學的孩子有20個，最大的十一二歲，最小的才幾歲。為了切實解決這些家庭的難題，吳加元和同事加班加點上門訪問、填表，用最快的速度整理好材料并報上級部門審批。現在，這些孩子都順利走進了校園。

所長劉宏濤：“為讓老百姓感到安心、舒心、放心，我們樂此不疲。”

面對轄區面積大、人口多，警力卻不足的實際情況，如何做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”？對此，所長劉宏濤帶隊給出了一份“高分”答卷。

徑南派出所圍繞“平安之鄉”目標部署，結合智慧新警務建設，積極探索構建多元化化解矛盾、全時空守護平安、“零距離”服務群眾工作機制。

“所里很注重加大平安類社會組織創新培育力度，廣泛開展防范知識、普法教育宣傳，緊貼群眾安全需求，提高群眾的防范意識和防范能力，調動群眾參與維護社會治安的積極性，全力培育具有公益性、專業性、行業性和權威性的平安類社會組織，為提高百姓法律意識和法律知識、解決糾紛提供了很好的平臺。”

與此同時，徑南派出所深入開展多種形式的群防群治活動，加強治保會及企事業單位治安保衛、治安巡防、信息員、保安員隊伍等群防群治力量建設，發動和依靠群眾，組織綜治網格員、治安志愿者等人員開展警治聯勤、聯村聯防、鄰里守望等多種形式的“平安守護”行動，構筑全覆蓋、無縫隙巡邏防控網絡，震懾、防范、打擊各類違法犯罪活動。

近年來，徑南派出所還結合智慧新警務建設，積極挖掘社會科技信息化資源，推動應用智慧村居法律服務公共平臺，通過“互聯網﹢大數據”，實現精準化、便捷化服務，增強了村民的法律意識，加快了鄉村法治化進程。

轄區陂蓬村過去曾是省級貧困村，村民的法律意識比較薄弱。為滿足村民的法律服務需求，在駐村民警與村委、鎮司法部門的共同努力下，該村引進智慧村居法律服務公共平臺，在村一級安裝可視對講系統，配備提供法律咨詢服務的網絡終端設備“律師機器人”——這個平臺是人與“律師機器人”的有機結合，前方有駐村的“律師機器人”，后方還有專業律師團隊24小時的在線服務，為村民提供遠程調解、遠程法律咨詢、遠程書寫法律文書等法律服務。據統計，引進智慧村居法律公共平臺僅兩個月，就快速調解了5起矛盾糾紛，調解成功率達90%。

為了提升民警的群眾工作能力，所里把加強群眾工作與民警日常工作結合起來，與接待每一次來訪、調解每一起糾紛、偵辦每一宗案件等結合起來，通過日常走訪、治安檢查、召開警民懇談會、微信圈等面對面、鍵對鍵方式，更好地了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心，培養懂群眾疾苦、知群眾冷暖、想群眾所想、急群眾所急、懷有深厚群眾感情的愛民隊伍，使派出所工作深深扎根于人民群眾之中。

群眾工作無止境。當下，徑南派出所正以務實的作風、扎實的工作和良好的口碑，在創建全國“楓橋式公安派出所”的道路上、在構筑共建共治共享基層社會治理格局的道路上穩健前行。