大企業怎么管好員工“遲到早退”

在一些擁有嚴密管理體系的大企業中，代打卡現象滋生蔓延，這映射出了制度設計與執行之間存在的裂縫。

理論上，考勤制度作為企業規范員工行為、提升工作效率的基礎工具，應當是剛性的、不可逾越的規則。但在實踐中，過于僵化的考勤制度往往會遭遇人性的挑戰。員工會基于自身的利益考量，尋找規則的漏洞，以最小的成本獲得最大的收益。代打卡產業鏈的形成，正是這種利益驅動下的人性體現。代打卡現象，大多是遲到和早退。但員工遲到，很多時候有著客觀因素。

從管理學的角度看，大型組織的考勤管理成本高昂，這是一個不爭的事實。在龐大的員工群體中，要實現對每個員工遲到早退的常態化監控，幾乎是一項不可能完成的任務。這種信息的不對稱和監管的困難，為代打卡等作弊行為提供了滋生的土壤。

面對代打卡現象，不能簡單地將責任全部歸咎于員工的道德缺失。制度設計的初衷應當是激發員工的積極性與創造力，而非僅僅作為監督和懲罰的工具。

其實，針對企業是否應實現常態化的嚴格考勤制度，讓員工上下班“分秒不差”，企業界也不乏爭議。比如，曾在用友等多家企業擔任過高管的池建強，就直言不諱地指出，當一個企業開始抓考勤、打卡、看工作時長、弄績效工資時，這可能意味著公司業務出了問題。他認為，過于追求形式化的東西，最終會失去效率和人文，好的領導者應該能讓公司和員工找到平衡的那個點。

當然，每家企業都有著各自的發展階段和考量，考勤制度嚴格與否，都有其合情合理之處。一個有意思的觀察點是，不少互聯網企業在發展早期，往往以人性化管理、彈性上下班等福利招攬人才，但發展到一定階段，尤其是企業發展面臨瓶頸或者嚴重挑戰的時候，則開始狠抓考勤等制度。

這或許是因為，當企業發展到一定規模，或者面臨新的挑戰，必須更加注重效率、成本控制和執行力。此時，嚴格的考勤制度成了強化內部管理、提升組織效能的重要手段。在管理者看來，一方面，它有助于建立統一的工作節奏，確保團隊協作的順暢；另一方面，通過對考勤的嚴格要求，企業能夠傳達出一種信號——面對困難，我們需要更緊密地團結在一起，以更加專業和嚴謹的態度應對挑戰。

但對于企業而言，更需要從長遠角度出發，重新構建一套既高效又人性化的管理體系。

這包括但不限于：優化考勤制度，使其既能保證基本的工作秩序，又能靈活適應不同員工的實際需求；建立更為公正透明的績效評價體系，減少對單一考勤指標的過度依賴，轉而關注工作成果與個人貢獻；加強內部溝通，建立有效的反饋機制，讓員工的聲音能被聽見，讓管理決策更加貼近員工的真實感受；同時，強化企業文化建設，真正將“兄弟文化”落實到每一個管理細節中，讓每一位員工都能感受到被尊重和價值實現的機會。

代打卡現象折射出大企業在高速發展過程中必須直面的管理難題。它提醒我們，真正的管理智慧，在于如何在效率與人性、制度與文化的張力中找到那個恰到好處的平衡點。只有這樣，企業才能在激烈的市場競爭中穩健前行，成就可持續的發展之道。

（摘自《南方周末》）