以系統性變革推動主流媒體高質量發展

十年來，澎湃新聞以專業精神、責任擔當和創新意識，走出了一條媒體融合發展的“澎湃之路”，成為國內具有廣泛影響力的新型主流媒體平臺。9月13日，我們在澎湃十周年的時間節點相聚，圍繞“新內容、新技術、新場景、新引擎”主題，交流主流媒體創新實踐經驗，期待能碰撞出思想火花，推動中國新聞事業健康發展。

眾所周知，在新一輪科技革命浪潮的驅動下，媒體格局、輿論生態、受眾對象、傳播方式都發生了深刻變化。前不久召開的黨的二十屆三中全會也作出了深化文化體制機制改革、推進主流媒體系統性變革等一系列戰略部署，為主流媒體未來發展指明了前進方向、擘畫了宏偉藍圖。如何將藍圖變為現實，是現實之問，也是時代之問。

借此機會，筆者結合新華網的一些探索實踐，圍繞未來主流媒體發展面臨的三個核心問題，與大家分享一些粗淺認識和思考。

在網絡輿論生態深刻變化的新環境下，如何正確有效引導社會輿論

習近平總書記指出：“輿論的力量絕不能小覷。輿論導向正確是黨和人民之福，輿論導向錯誤是黨和人民之禍。好的輿論可以成為發展的‘推進器’、民意的‘晴雨表’、社會的‘黏合劑’、道德的‘風向標’，不好的輿論可以成為民眾的‘迷魂湯’、社會的‘分離器’、殺人的‘軟刀子’、動亂的‘催化劑’。”

互聯網發展30年不僅給中國社會帶來巨大影響和深刻變革，也使互聯網輿論場變得更加紛繁復雜、多元多變。從以門戶網站為代表的Web1.0時代，到以博客、SNS（社交網站）為代表的Web2.0時代，再到以微博、微信、抖音、今日頭條為代表的社交媒體和智能媒體時代，網絡輿論的主體、議題、生成演化機制、表達等都在不斷發生深刻的變化。從輿論主體看，由社會精英階層向Z世代拓展，由人作為輿論主體向人與算法程序、社交機器人（social robot）和生成式人工智能體等這些“非人類”的輿論主體共同作為主體拓展。在輿論議題上，網絡上個體的聲音不斷匯聚并放大到全社會，越來越多“私人議題”演變成社會公共議題。從輿論生成演化機制看，由自上而下、集中控制變成經常性出現網民曝料、媒體跟進，網絡輿論隨即呈現驚濤拍岸之勢的新現象。從輿論表達上看，泛政治化、泛娛樂化，網絡暴力、言論極化，低級紅、高級黑等輿論亂象時而有之。這些都為當前網絡輿論引導帶來了更大的挑戰。

如何準確識變、趨利避害，正確有效引導網上輿論，把互聯網這個最大變量轉變為最大增量？我認為，無論輿論生態如何變化，還是要牢牢把握“正能量是總要求、管得住是硬道理、用得好是真本事”這個根本原則，充分發揮主流媒體“風向標”“壓艙石”“定音鼓”作用，在大是大非中把方向，在思想激蕩中立主腦，在眾聲喧嘩中定基調。

要找準網絡輿論引導的主入口，以黨的創新理論凝聚最廣泛思想共識，以社會主義核心價值觀匯聚社會最大公約數。要抓住網絡輿論引導的關鍵點，以權威真實準確的信息、公平公正理性的聲音引導化解社會熱點事件的輿論爭論點。要瞄準網絡輿論引8OtSVGoHKJrofOe1qDk1FQ==導的主人群，以年輕網民愿意看、能看懂、看后信的融媒體新聞信息產品教育引導Z世代。

新華網始終把做好總書記思想和形象宣傳作為引導輿論的主入口，發揮“學習進行時”專欄品牌優勢，持續推進黨的創新理論輕巧飛入網絡空間、入腦入心。今年以來，圍繞總書記國內考察調研，創新推出總書記“地方故事”系列報道，《總書記寧夏考察這一幕，讓人想到這個經典比喻》等作品在網上產生強烈反響。我們還緊緊圍繞黨中央明令禁止、人民群眾深惡痛絕的熱點焦點問題，推出新華網“三連評”系列報道，準確把握時度效，敢于發聲、善于發聲，以有態度、有銳度、有力度的聲音針砭時弊，有力搶占網絡輿論引導制高點。

在技術變革驅動媒體變革的新趨勢下，如何讓先進技術為主流媒體發展賦能

當今世界，網絡信息技術是全球研發投入最集中、創新最活躍、應用最廣泛、輻射帶動作用最大的技術創新領域。5G、大數據、云計算、全息投影、增強現實、區塊鏈、人工智能等新技術新應用不斷涌現，推動媒體形態、傳播方式加速演變。可以說，過去十多年我們走過的媒體融合發展歷程，就是網絡技術和信息內容互為支撐、相互融合的過程。媒體融合發展，技術創新引領是基礎，技術革命成就了媒體革命。

近年來，隨著AI技術的廣泛應用，傳媒領域正在經歷一場新的變革，從采集、制作、審核、分發、反饋到機器人寫作、虛擬數字人等，媒體的智能化、精準化、個性化、場景化傳播能力不斷提升。特別是2023年以來，以ChatGPT為代表的生成式大模型問世和國內的“百模大戰”，使AIGC火爆全網，或將改變新聞業底層運行邏輯，驅動內容生產和傳播生態的全方位升級，促使新聞業深度重塑。我們將由機器輔助人類進行內容生產的“人機協同”階段進入到人類與人工智能體共存的“人機共生”階段。

面對席卷而來的新一輪AI技術革命，如何讓先進技術成為傳媒行業變革發展的新引擎、成為主流媒體推進系統性變革的核心驅動力？我認為，首先還是要擁抱技術，主流媒體只有不錯過任何一次技術有效賦能的機會，不忽略任何一個能夠促進傳播、贏得受眾的新媒體形態，加快適應新技術新應用，將其全面運用于新聞報道的創新實踐中，不斷打造新產品，拓展新場景、新渠道，以先進技術驅動轉型升級，才能趕上時代潮流，牢牢占據網絡傳播制高點。當然，運用技術不能唯技術，要積極探尋有效解決“圈層傳播”和“信息繭房”效應的“破圈之路”“破繭之道”，用優質內容“破壁出圈”，用主流價值駕馭“算法”；要有效應對生成式人工智能技術給新聞生產在內容偏向、隱私版權、信息真實等方面帶來的挑戰，守牢人工智能應用的安全底線。

主流媒體既要構建自身的算法，不斷提高場景化、精準化、個性化傳播推送能力。也要通過向商業平臺內容輸出，設置更多體現主流價值的“熱搜”議題，與平臺共同優化算法推薦“內容池”，以主流價值影響算法。既要運用大數據、云計算、人工智能技術提高數據庫資源聚合、價值挖掘能力，也要借助生成式AI達到人類所不能及的創意美學新角度、內容生產的新維度。既要善用技術、解放人力、提高內容生產力，也要堅持以人為主、以內容為核，實現人機高效協同、內容技術有機融合。

近年來，新華網緊跟技術前沿，緊緊圍繞業務發展需要，持續加強技術研發及創新應用。我們運用大數據、人工智能技術打造的“超級編輯部4.0”，全面提升了新聞報道在策、采、編、審、發、反饋全環節、全鏈條的智能化水平。基于生成式大語言模型（LLM）構建的“學習文庫”成為采編核心業務的有力助手。打造了虛擬數字人“筱竹”，推出《端午安康》《功成》等創意視頻產品，受到廣大網民喜愛點贊。今年的中國航天日，運用AIGC技術打造的《極目楚天共襄星漢》，被百余家媒體轉發，全渠道瀏覽量超過2億。

在國際力量對比“東升西降”新形勢下，如何全面提升國際傳播效能

黨的二十屆三中全會提出要“推進國際傳播格局重構，深化主流媒體國際傳播機制改革創新，加快構建多渠道、立體式對外傳播格局。加快構建中國話語和中國敘事體系，全面提升國際傳播效能。”

當前，國際格局和世界秩序正處于深刻變革與調整之中，局部沖突和動蕩頻發，國際力量“東升西降”“南升北降”趨勢顯著，大國戰略博弈加劇，國際話語權爭奪愈演愈烈。從當前一系列國際事件的“輿論戰”中可以看到，美西方掌控國際輿論主導權、話語權并未發生根本性改變。當然，我們也應該看到，國際輿論環境也正在發生深刻變化，中國通過大國外交、媒體合作、民間交流等多種方式，有力推進了中國聲音在國際輿論場上越來越響亮，中國主張越來越被國際社會所認同。

作為國際傳播主力軍、主渠道的主流媒體，我們要清醒認識當前國際傳播發生的新變化，抓住機遇、趁勢而上，創新對外話語表達、構建多元立體傳播渠道，深入推進對外交流合作，努力突破西方話語陷阱，打破意識形態藩籬，在改變“話語逆差”、扭轉“西強東弱”的國際輿論格局中發揮關鍵作用。

要講好總書記故事這個“中國封面故事”，深入宣傳總書記的治國理政思想，生動展現總書記世界級領袖形象和人格風范。要推動中華文化走出去，以文載道、以文傳聲、以文化人，變“國潮”為“中國潮”，切實提升國家文化軟實力和中華文化影響力。要堅持立破并舉，打好對外輿論斗爭，講策略、講節奏、講時度效，抓住痛點、靶向施策，以斗爭促交往、以斗爭促和平。

長期以來，新華網始終堅持內外并重，多措并舉，著力加強國際傳播能力建設。特別是去年以來，新華網以傳播中華優秀傳統文化、講述當代中國美好生活為主要內容，打造了海外社交媒體賬號集群，總粉絲量已突破6500萬，成為世界了解中國的一個新窗口。據臉譜平臺官方數據顯示，在觀看時長等互動效果關鍵指標評估中，新華網海媒賬號矩陣排名長期位居全球第一梯隊。新華網積極開展國際輿論斗爭，打造了“雙面美利堅”系列融媒產品，在國際輿論場上產生廣泛影響。今年上半年，新華網聚焦部分美西方政客和媒體不斷渲染所謂“中國產能過剩論”，推出《“中國傾銷過剩產能”三問》系列報道，對不實指責逐條批駁，有理有據，引發國際社會共鳴，取得良好傳播效果。

推進主流媒體系統性變革，除了靠內容、技術、渠道系統升級之外，還需要體制機制、人才、資金等各方面有力支撐，需要各環節、全要素系統集成、整體推進。也需要媒體間更加深入地交流互鑒合作。

黨的二十屆三中全會吹響了進一步全面深化改革的奮進號角，讓我們攜手并進，借勢改革東風，來一場系統性的自我革命，開創高質量發展新局面，為實現中國式現代化貢獻媒體應有力量。

（作者系新華網黨委書記、董事長）

【編輯：左志新】