澎湃新聞十年：以系統性變革打造自主可控平臺的典型樣本

2014年以來，各級主流媒體為了建設現代傳播能力和重構商業模式與盈利模式，紛紛打造自主可控平臺。經過10年的積極探索和發展，絕大多數媒體要么面臨著日活用戶數較少、傳播力較弱的問題，要么遭遇著營業收入偏低、自我持續盈利能力較弱的困境，而澎湃新聞經過十年的高速發展，初步實現了現代傳播能力建設和商業模式與盈利模式的重構，成為當之無愧的新型主流媒體。澎湃新聞何以能在競爭激烈的互聯網媒體市場中殺出一條血路，成為主流媒體打造自主可控平臺的典型樣本？秘訣就在于其通過系統性變革不斷迭代創新。

起步早，轉型快

起步早幫助澎湃新聞以較低成本獲得了一定規模的鐵桿用戶。互聯網講究的是“唯快不破”。澎湃新聞創辦于2014年7月22日，趕上了移動互聯網和媒體客戶端快速成長的紅利期，獲客更為容易且成本更低。而反觀后來者，獲客已經不易，要留住這些用戶則更加艱難，并且往往需要投入十倍以上的成本。

以互聯網媒體尤其移動互聯網媒體為目標實現徹底轉型。我國絕大多數主流媒體在自主可控平臺打造中，并不是把互聯網媒體尤其是移動互聯網媒體作為融合目標，而只是以“傳統媒體增強”作為目標，把自主可控平臺作為工具和手段，幻想著以傳統媒體來融合互聯網媒體，導致實踐中猶猶豫豫、首鼠兩端，浪費了大好的轉型窗口期。澎湃新聞上線后，東方早報開始逐步壓縮報紙版面，并于2017年1月1日正式休刊，全員轉型工作隨即開始。澎湃新聞是國內主流媒體向互聯網轉型中極少數舍棄母體的案例之一，這充分顯示了其徹底轉型為移動互聯網媒體的毅然決心和信心。

高價值，聚內容

澎湃新聞是中文互聯網原創新聞中最重要的全媒體內容供應商之一。起家于傳統媒體的澎湃一直守護主流價值、提供認知增量，創造了大量高價值的原創內容，澎湃新聞擁有超過400名記者與編輯，通過APP、iPad、PC和WAP四端，綜合利用圖文、視頻、VR、動畫等全媒體新型傳播方式，為中國互聯網用戶提供全天候的優質時政、思想、財經、文化類內容。同時，澎湃新聞采取“借船出?！钡牟呗裕谖⑿拧⑽⒉?、抖音、快手等多個平臺建立了強大的矩陣傳播網絡，在全網110余個渠道進行分發。尤其是在后真相時代下的事實核查方面，澎湃早在2021年就開始布局全球領域的事實核查，并重點打造出覆蓋面更廣、更具專業性的全球事實核查平臺——澎湃明查。

聚合各類內容以滿足大規模用戶的多元化需求。要吸引和留住大規模的用戶，單靠主流媒體自身的原創內容是遠遠不夠的，澎湃新聞打造了一個專業且開放的內容生態矩陣，通過“澎湃號”這一開放平臺，聚合“湃客”、政務、媒體等各領域的專業創作者，共同提供更為豐富的高質量內容。截至2024年6月，已有超過2萬個政務賬號、2萬個媒體賬號以及近5000個個人或機構“湃客”入駐，形成了金字塔結構的內容創作者生態。此外，澎湃新聞還將原來的互動社區產品“問吧”進一步升級為“澎友圈”，通過打通內部各種用戶關系，進一步強化用戶生態、內容生態和輿論生態，從而打造出全新意義上的交互社區。

定位準，體制活

根據外部環境及時調整自身定位。定位決定方向，方向決定思路，思路決定效益，效益決定發展，良好的定位是可持續發展的基礎。自2014年7月22日上線以來，澎湃新聞根據國家的戰略部署、外部經濟技術社會環境和自身發展階段的需求，對其定位和戰略布局進行了一系列的調整。從創立之初澎湃新聞就擔當著國內媒體融合轉型先行者的角色，它是國內第一個直接切入移動客戶端的新聞轉型產品，第一個定位于互聯網原創新聞生產的新媒體，第一個實現國內最大規模傳統媒體采編團隊整體建制向互聯網轉型的媒體。十年的發展之路，澎湃新聞經歷了從打造新媒體，到打造平臺，再到打造生態的定位迭代。其定位和戰略布局可以概括總結為：2014年7月是“移動優先 內容為王”；2017年7月是“主流化、平臺化、生態化、全球化”；2020年7月是“全鏈條內容生態服務商”；2023年7月是“堅守媒體初心 擁抱AI時代”。

采取更為靈活的體制機制。相比于互聯網企業，國有媒體面臨更多的體制約束+EONuqb2ACQrpu2bSSNBguczXbODNfWNpWr29iI9X4E=，向互聯網轉型困難更多。例如，面向社會進行多輪融資就是一個老大難問題。澎湃新聞進行了一定程度的體制機制創新，采取了更為市場化的體制機制，目前已經順利完成了A輪和B輪融資，較好地解決了發展中的資金難題。

重技術，迭代快

采取技術與內容雙重驅動發展模式?；ヂ摼W本身就需要技術驅動，但我國主流媒體長期以來普遍存在重采編輕技術的現象，導致我國主流媒體的轉型效果整體一般。澎湃新聞深刻認識到技術的重要性，并有機結合自身的內容優勢，采取技術與內容雙驅動的發展模式。自2014年APP正式上線發展至今，澎湃新聞實現了由新媒體到全媒體、從平臺化到生態化的技術升級，成為互聯網新型主流媒體，能夠提供全鏈條的內容生態服務。

快速迭代以更好滿足用戶需求。互聯網服務和產品，需要快速迭代創新，澎湃新聞高度重視創新，不斷迭代和優化產品和服務。2014年7月澎湃新聞APP1.0正式上線以來，澎湃緊跟技術前沿，不斷推出更好滿足用戶需求的產品和服務。2015年，澎湃“問吧”問世，開拓中國第一個“新聞問答產品”，作為澎湃邁向互動社區的嶄新一步；2016年，創辦的外宣英文新媒體SixthTone上線，迅速吸引了西方中國觀察家們的注意；2017年，澎湃問政官方權威政務平臺上線，它提供了一體化的政務互動服務，包括信息發布、官方辟謠、在線問答等多維度；2018年，湃客平臺上線，標志著澎湃新聞平臺化方向的進一步探索，并推出新媒體整體解決方案“澎π系統”，實現了從內容輸出到技術輸出、產品輸出的跨越，邁出了建立自主知識技術體系的堅實一步；2019年，Sixth Tone APP1.0正式上線，澎湃新聞同時推出“澎湃號”和“澎友圈”；2020年，澎湃新聞開發澎湃APP8.0、π系統2.0、Pai視頻素材交易平臺、內容風控服務，打造“澎湃全鏈條內容生態服務商”生態系統。其中，具有自主知識產權，基于人工+智能+制度的“清穹”內容風控平臺，實現了對內容風控的機制建設、人員培訓、監測評測、內容審核等方面的全方位介入，可以為監管部門和相關行業提供全方位解決方案；2021年，推出深度記錄中國的開放性平臺SIXTH TONE×、IP SHANGHAI、全球事實核查平臺“澎湃明查”；2022年，推出澎湃智媒開放平臺、IP CHINA矩陣計劃、數字內容生態實驗室；2023年，推出AIGC創作平臺、24h直播頻道、正能量視頻共創平臺。

下載高，效益好

澎湃新聞的下載量和閱讀率高。得益于澎湃新聞高質量的產品和服務，吸引了大規模的高質量忠誠用戶。截至2024年8月，澎湃新聞客戶端下載量超2.68億，每日全網閱讀量達4.5億。此外，澎湃新聞擁有強大的傳播網絡矩陣，各平臺新媒體賬號近110個，其中官方微博粉絲數3243萬、微信粉絲數突破400萬，頭條號粉絲數2436萬、抖音號粉絲數4180萬，微博熱點話題總閱讀量近1200億。值得強調的是，每年官方微信有超2000個10萬+閱讀量的爆款誕生。

取得了社會效益和經濟效益的雙豐收?；诖笠幠５挠脩艋A和傳播價值，澎湃新聞取得了社會效益和經濟效益的雙豐收，其年收入已從初期的千萬級別增長至目前全年數億元的規模，并從傳統的“廣告+版權”收入結構，發展到了當下“廣告+版權+政務+智庫+技術輸出”等多元化的收入格局。此外，作為一個優質內容的生產者和傳播平臺，澎湃新聞這幾年已經鍛煉出類似4A公司的營銷全案解決能力，從創意策劃、文案撰寫、H5制作、條漫繪制，到視頻編導、創意拍攝制作，到最后多渠道多平臺的分發傳播，已經形成了整體的制作傳播能力。特別強調的是，澎湃通過技術或管理輸出的方式，先后為文匯報、上海證券報、鄭04d32d4db2fd174886008b0eda0a971390498adf933ed7030fa2096114ec4d4c州日報下屬“正觀新聞”、荊門日報下屬新媒體“九派通”、蕪湖傳媒集團下屬“大江資訊”等多地媒體融合轉型項目提供賦能服務。依托“澎湃研究所”，澎湃新聞也已經發力媒體智庫業務，通過一手調研、數據支撐、創新傳播，圍繞智庫、內容創投、文創，打通企業、政府以及社會力量各種資源，為城市可持續發展提供咨詢服務。

澎湃新聞通過系統性變革，成為我國主流媒體打造自主可控平臺的典型樣本，為國內類似的主流媒體提供了可以借鑒的有益經驗。未來，澎湃新聞將以“建設新型全球主流媒體，成為國內領先、影響全球的頭部新聞平臺”為方向，對我國媒體的深度融合進行更深層次的探索。

十年，澎湃新聞交出了一份優秀的答卷，一方面，從傳統媒體到新媒體，到AIGC，再到現在的生成式AI，澎湃每次都踩在了技術發展與演進的鼓點上；另一方面，采取“技術+內容”雙驅動策略，尤其是在內容方面對新聞類別實現了全覆蓋，包括思想、藝術、評論等內容。主流媒體自主可控平臺的打造，當然還有其他類型的探索，需要更多同行者進行多種模式的探索，共同推進媒體深度融合和新型主流媒體建設。

（作者郭全中系中央民族大學新聞與傳播學院教授、互聯網平臺企業發展與治理研究中心主任；張金熠系中央民族大學新聞與傳播學院碩士研究生）

【編輯：陳琦】