企業(yè)管理培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建初探

摘 要：企業(yè)管理培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)是推進(jìn)教育培訓(xùn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。目前，國(guó)際國(guó)內(nèi)企業(yè)管理培訓(xùn)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)層出不窮，但其標(biāo)準(zhǔn)體系尚未建立，迫切需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。同時(shí)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系相關(guān)的理論方法眾多，對(duì)于初次開展此項(xiàng)工作的人員，如何科學(xué)高效地開展構(gòu)建工作也是亟待解決的首要問(wèn)題。基于此，本文對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)管理培訓(xùn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布情況進(jìn)行了系統(tǒng)梳理分析，探索建立了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建模型和企業(yè)管理培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系框架，并開展了部分標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，以期為培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供借鑒，為企業(yè)管理培訓(xùn)高質(zhì)量發(fā)展提供更好技術(shù)支撐。

關(guān)鍵詞：企業(yè)，管理培訓(xùn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建，模型，現(xiàn)狀

0 引 言

培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)管理的重要組成部分，是提升企業(yè)人力資源管理水平的重要手段。搭建科學(xué)的培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)并應(yīng)用，可使培訓(xùn)領(lǐng)域新技術(shù)和新科研成果得到推廣應(yīng)用，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，避免在研究上的重復(fù)勞動(dòng)，縮短培訓(xùn)工作周期，促進(jìn)培訓(xùn)工作的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效率，提高培訓(xùn)工作精準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化水平[1]，充分發(fā)揮培訓(xùn)價(jià)值。企業(yè)管理培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)是推進(jìn)教育培訓(xùn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。對(duì)于初次開展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的培訓(xùn)管理工作者，要做好這一頂層設(shè)計(jì)，首先要了解相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的現(xiàn)狀，其次要掌握科學(xué)高效的構(gòu)建工作方法。

本文對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)管理培訓(xùn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布情況進(jìn)行了系統(tǒng)梳理分析，探索建立了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建模型和管理培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系框架，并開展了部分標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，以期為培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供借鑒，為企業(yè)管理培訓(xùn)高質(zhì)量發(fā)展提供更好技術(shù)支撐。

1 國(guó)內(nèi)外發(fā)布的管理培訓(xùn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國(guó)際上有關(guān)管理培訓(xùn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)比較少，發(fā)布的部分管理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)包括學(xué)習(xí)服務(wù)（正規(guī)教育以外的學(xué)習(xí)服務(wù)要求，包括所有類型的終身學(xué)習(xí)，例如：職業(yè)培訓(xùn)和外包或內(nèi)部的公司內(nèi)部培訓(xùn)）、能力管理和人員發(fā)展、教育組織管理系統(tǒng)、語(yǔ)言學(xué)習(xí)服務(wù)、學(xué)習(xí)服務(wù)成果（知識(shí)、能力、表現(xiàn)）的評(píng)估、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)和人力資源系統(tǒng)、虛擬訓(xùn)練系統(tǒng)的評(píng)估等內(nèi)容，而在課程開發(fā)、案例開發(fā)、培訓(xùn)保障等方面還沒(méi)有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。國(guó)際發(fā)布的部分管理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)見表1。

我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)起步較晚，但教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)在不斷完善。國(guó)內(nèi)已發(fā)布的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)按適用層級(jí)劃分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[2]，內(nèi)容覆蓋培訓(xùn)管理、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、培訓(xùn)保障、培訓(xùn)資源開發(fā)等。國(guó)內(nèi)發(fā)布的部分管理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)詳見表2。

通過(guò)以上調(diào)研發(fā)現(xiàn)，關(guān)于培訓(xùn)管理、課程開發(fā)、案例開發(fā)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在不同層面雖有涉及，但在某些層面還比較缺乏。特別是案例開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)僅在2021年由國(guó)家電網(wǎng)有限公司發(fā)布《國(guó)家電網(wǎng)有限公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源開發(fā)技術(shù)規(guī)范第3部分：案例開發(fā)》，在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)上還未曾發(fā)布，因此在這些層面建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)需求迫切。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外管理培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀的梳理和分析，為本文構(gòu)建企業(yè)管理培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系提供了重要參考。

2 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建模型

通過(guò)廣泛的文獻(xiàn)調(diào)研，以及對(duì)國(guó)內(nèi)外技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐調(diào)研，本文探索提出技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建模型，包括六大要素：定義概念、主體范圍、類型屬性、目標(biāo)水平、性質(zhì)狀態(tài)、內(nèi)容方法，見圖1。構(gòu)建技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，要綜合考慮這6方面要素，以實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)構(gòu)建和全壽命周期管理。

（1）要理解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的定義概念，深刻領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的含義、規(guī)律、價(jià)值等，構(gòu)建出對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的“立體”概念，并挖掘技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主題背后的相關(guān)理論；（2）要了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的主體范圍，包括參與主體及相近技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）要明確技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的類型屬性，包括標(biāo)準(zhǔn)的類別、行業(yè)專業(yè)、層級(jí)結(jié)構(gòu)等；（4）要確定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的目標(biāo)水平，是標(biāo)準(zhǔn)體系建立總體思考的依據(jù)，一般可以分為國(guó)際領(lǐng)先等若干水平等級(jí)[3]；（5）要確定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)、狀態(tài)，是對(duì)一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的精準(zhǔn)定位；（6）要明晰技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的內(nèi)容方法，通過(guò)明確制定原則、內(nèi)容來(lái)源、構(gòu)建方法、構(gòu)建流程、編制與研制、實(shí)施與監(jiān)督可以實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)和維護(hù)[4]。

3 企業(yè)管理培訓(xùn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建

在我國(guó)大力推動(dòng)教育培訓(xùn)高質(zhì)量發(fā)展和世界一流企業(yè)建設(shè)的時(shí)代背景下，本文以提升企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)效、提升培訓(xùn)價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，以更好地服務(wù)國(guó)家人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略為目標(biāo)，探索構(gòu)建了企業(yè)管理培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。根據(jù)培訓(xùn)工作實(shí)際情況確定修訂與創(chuàng)建各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，初步形成了企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系框架，包含4個(gè)一級(jí)專業(yè)分類、19個(gè)二級(jí)專業(yè)分類、47個(gè)三級(jí)專業(yè)分類，共計(jì)66個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，期望為企業(yè)管理培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)提供更加全面、系統(tǒng)的指導(dǎo)和支持。企業(yè)管理培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系三級(jí)框架如圖2，企業(yè)管理培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系框架表部分內(nèi)容示例見表3。

基于對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的初步成果，申報(bào)立項(xiàng)并制修訂了6項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括：管理類培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施指南第1部分實(shí)施管理者能力、第2部分培訓(xùn)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、第3部分教學(xué)活動(dòng)和第4部分培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源開發(fā)技術(shù)規(guī)范第3部分案例開發(fā)和第5部分課程開發(fā)。這6項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制，既是企業(yè)管理培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建成果的落地應(yīng)用，也對(duì)研究提出的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系起到了實(shí)踐驗(yàn)證和優(yōu)化的作用，有效促進(jìn)了科研與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)融合發(fā)展。

4 結(jié) 語(yǔ)

通過(guò)廣泛調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)化理論基礎(chǔ)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、國(guó)內(nèi)外管理培訓(xùn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)等，本文構(gòu)建了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系模型，助力標(biāo)準(zhǔn)化工作人員直觀快速了解構(gòu)建技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系需要考慮的要素和可運(yùn)用的方法；提出了企業(yè)管理培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，涵蓋管理人員培訓(xùn)全流程、專業(yè)核心和前沿技術(shù)；并應(yīng)用開展了6項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制和修訂工作，為培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)后續(xù)研究和建設(shè)工作提供了參考借鑒。

未來(lái)，根據(jù)培訓(xùn)技術(shù)的進(jìn)步和企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐的創(chuàng)新發(fā)展，本文構(gòu)建的企業(yè)管理培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系還將持續(xù)優(yōu)化完善。通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建研究和標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化工作水平的提升，并帶動(dòng)培養(yǎng)一批精業(yè)務(wù)、懂標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)外語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化人才，為后續(xù)開展國(guó)際國(guó)內(nèi)培訓(xùn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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