跨境電商行業財務信息化建設研究

摘 要：跨境電商是我國電商行業的重要組成部分。隨著科學技術的進一步發展，跨境電商行業財務管理有了新的發展要求，面臨新的發展機遇。如何應用信息技術推動財務信息化建設，成為新時期跨境電商亟待解決的重要問題。為此，本文詳細分析了跨境電商行業財務信息化建設意義及問題，并從相關方面提出了策略建議，以期促進跨境電商行業的健康可持續發展。

關鍵詞：跨境電商；財務管理；信息化建設

近年來，隨著社會經濟的持續發展，跨境電商企業數量不斷增加，但在財務管理層面仍然存在信息建設不完善、財務人員水平不足以及信息流程不規范等問題，嚴重影響了跨境電商行業的發展，制約了信息技術在相關領域的進一步應用。作為連接國內外貨物的重要主體，跨境電商財務信息化建設關乎電商行業發展前景，關系我國市場經濟主體發展質量。為此，新時期，探究跨境電商行業財務信息化建設具有重大的現實意義。

一、跨境電商行業財務信息化建設意義

跨境電商是指企業或者個人通過互聯網或者相關信息平臺，在不同國家或地區之間開展諸如商品交易買賣等商務活動。目前，我國已經成為國際最大的跨境電商市場，擁有規模最大的跨境電商行業。隨著我國國際貿易的深入發展，跨境電商行業規模還會不斷擴大，直接影響著我國的經濟發展水平和國際貿易質量。這種背景下，跨境電商行業財務信息化建設意義主要體現在三個方面：其一，提高行業管理水平。跨境電商行業財務信息化建設旨在借助信息技術，通過跨境貿易結算，將進口企業成本、出口企業收益等信息以數據形式更為清晰地固定下來，在深入分析行業現代化建設與管理問題時，提升跨境電商行業財務核算精確性，提高跨境電商行業管理水平。其二，提高管理決策質量。跨境電商行業財務信息化建設離不開信息技術的應用，在推動財務信息化過程中，跨境電商行業可以實現對海量財務數據的收集、整理、分析和處理，并能通過可視化數據技術，為企業管理者決策提供科學、合理且全面的數據支持與幫助。其三，增加行業經濟效益。跨境電商財務信息化建設主要連接分屬不同關境的交易主體，能夠通過信息技術平臺進行支付結算，達成跨境交易，推動各類商品快速送到消費者手中。同時，財務信息系統能夠幫助跨境電商精準分析消費者圖像，并對庫存管控、發貨時間、物流變動及資金管理等情況進行詳細分析，增加行業經濟效益。

二、跨境電商行業財務信息化建設存在的問題

隨著跨境電商的快速發展，財務管理作為該行業不可或缺的重要一環，需要更加高效、精準和全面的信息化變革。然而，受制于行業傳統發展模式影響，跨境電商財務信息化建設仍然存在一定問題，具體表現在以下四個方面：

（一）財務管理理念不先進

當前，雖然跨境電商企業已經普遍開始財務信息化建設，但其建設水平仍然處于初級階段，財務管理理念和管理方式較為落后，與現代企業管理要求具有一定差距。具體來說，部分跨境電商企業管理者還停留在利用平臺盲目擴大商品規模，增加人員備貨的無節制、無計劃的擴充模式中，導致企業很快陷入高支出低周轉的困境。同時，傳統跨境電商行業之間缺乏溝通和協調，很多管理者只是在財務部門設置一個計算機終端配備，應用相關軟件進行基礎財務核算，過度關心店鋪銷售數據，未能從整體經營成本出發，建立好與其他業務部門的有效溝通渠道，導致收入增加的同時，其店鋪、備貨、人員開支風險相應增加，嚴重影響了行業整體經營質量和風險抵抗能力。

（二）人員技能不足

隨著跨境電商行業的發展，其財務信息化建設不僅需要更加先進的技術支持，還需要更加專業的人員技能支持。但是，當前跨境電商行業受制于傳統觀念的影響，企業財務人員缺乏創新意識，在有關成本管理、稅務籌劃等各方面的財務管理意識欠缺，不愿或者不能用先進技術改革傳統的財務管理方式，造成企業財務信息化建設的滯后和停滯不前。同時，跨境電商行業的財務管理不同于境內貿易的財務管理，跨境貿易會涉及諸多環節和細節，除了語言上的障礙，還存在會計核算方式和財務管理模式差異化的難題，這些因素都加劇了跨境電商財務人員的工作壓力，導致人員技能不足，人員流動性較大。此外，出于資金壓力或者觀念不足，部分跨境電商企業缺乏對財務人員的專業培訓與教育，加上激勵機制的不完善，導致人員工作積極性不高、財務管理能力不強。

（三）數據O4eFl0pjNbT2zaTE1U1bPg==質量不高

數據質量問題是跨境電商行業財務信息化的關鍵問題，能夠直接決定財務信息化建設實效，影響跨境電商行業的發展。當前，部分跨境電商企業財務報告準確性不高，出現數據缺失、數據隱私保護不足、跨境數據傳輸違規、數據安全泄露等問題，導致跨境企業經營效率低下，錯失很多商業機遇和盈利機會。從數據隱私保護不足來看，部分跨境電商未對用戶數據設置隱私措施和選擇權，導致消費者數據隱私未受合理保護，相關財務數據存在違規收集和操作風險；從跨境數據傳輸違規來看，跨境電商在處理跨境數據時很可能違反某些國家或地區的傳輸規定，導致財務數據收集的不完整和缺失；從數據安全泄露問題來看，數據安全泄露問題是跨境電商需要關注的重點問題，當前，部分跨境電商未能全面了解各國家或地區數據保護法規，對可能面臨的安全漏洞和數據泄露風險缺乏風險認識，導致其重要財務數據很可能因網絡攻擊、內部失誤或者技術故障等原因被盜取或缺失，從而影響財務信息化建設水平[1]。

（四）數據共享不足

近年來，我國跨境電商行業在財務信息化建設方面取得一定成就，但其系統發展還不夠完善，數據共享性仍然不足。比如，大數據跨境電商企業使用Excel軟件進行會計核算，雖然在一定程度滿足了財務核算基本要求，但其會計核算方法和科目設置仍舊過于簡單，無法滿足大規模跨境電商行業的管理需求。加上各跨境電商主體之間缺乏統一的會計信息系統，系統之間不僅具有不同的核算方式，還具有不同的數據結構和查詢語言，導致相同類型數據無法有效共享。此外，部分跨境電商企業系統之間缺乏有效接口，無法實現數據的統一管理和共享，信息“孤島”問題嚴重，難以形成協同效應，導致財務部門存在重復勞動、延誤勞動等問題，很大程度影響了決策的準確性和時效性。未來，隨著跨境電商行業數字貿易規模的不斷擴大，跨境數據種類和規模將呈指數型增長，多源異構數據類型需要行業開發多模態數據分析技術實現數據共享、數據監管。顯然，當前的行業財務信息化建設不足以滿足相關要求。

三、跨境電商行業財務信息化建設的優化策略

（一）增強行業財務信息化意識

為了推動跨境電商行業財務信息化建設更好地發展，就必須做好財務意識上的觀念更新和轉變，增強整個行業的財務信息化意識。一方面，管理人員要主動學習和理解先進的管理思想和信息技術，通過行業宣講會、座談會以及培訓等方式，加深對跨境電商行業財務信息的認識和理解，為后續財務信息化建設做好充分的思想和理論準備。同時，管理人員還要特別重視財務信息化和會計電算化的區別，要以數據管理、財會建設等為重點，正確應用信息化技術作用于財務現代化管理，將跨境電商行業財務信息化建設由基本會計核算層面轉向綜合信息共享與管理的新層面，以此提高行業的整體信息化水平。另一方面，增強財務人員現代化管理意識。跨境電商行業要重視財務人員業務培訓，并通過信息技術、職業道德、法律知識以及數據常識等方面的培訓學習，引導相關人員樹立正確價值觀和現代化財務管理意識，以不斷提高職業專業技能和道德素養，適應新時代下財務工作模式的新轉變[2]。

（二）加強信息化人才隊伍建設

跨境電商行業財務信息化建設要以人才培養為核心，加大對人才隊伍建設的資金投入和培養力度，以明確相關建設的主體責任，推動行業財務信息化建設發展。具體來說，可以通過人才選拔前置、內外協作以及設置靈活人事管理機制三個方面不斷加強人才隊伍建設。從人才選拔前置來看，跨境電商行業要注重與高校對接，將校園招聘作為行業引進數字化人才的重要途徑，并通過實訓基地建設、“1+X”制度、跨境人才選拔大賽等方式，深化校企合作，構建人才培養生態體系；從內外協作來看，跨境電商不僅可以通過內部機制選拔培養人才，還能借助外部前沿的數字化領導能力和理念，刺激內部財務數字化管理意識，實現從內到外、從上到下的數字化人才架構體系；從配置靈活人事管理機制來看，跨境電商行業要在數據化轉型背景下，從薪酬結構、團隊建設、文化價值、職業發展、人員關懷等各個角度出發，突破傳統人事管理限制，推動財務數字化人力儲備和接班人才能力發展，為行業建立一支經驗豐富、技術精湛、專業性強的財務信息化建設人才隊伍。

（三）建設數據分析與報告系統

建立跨境電商行業數據分析和報告系統，能夠充分分析和挖掘財務數據，在提高數據信息質量的同時，為行業決策提供巨大支持。首先，加大信息化建設投入力度。跨境電商行業應當重視信息技術應用，投入充足資金，為財務信息化建設的各個環節提供必要的硬件、軟件、網絡設備以及相關服務支持。其次，要充分重視財務數據分析和報告功能建設。通過引入數據分析工具，從數據預處理、數據建模和數據可視化等層面出發，幫助企業深入分析收入、支出、成本、資產、負債等方面的財務數據，并通過BI等數據分析軟件，生成可視化數據報表，力圖以圖表、聲像等多種形式，呈現數據分析結果。比如，通過成本分析，企業可以精準識別每一環節的成本，針對成本情況制定對應方案，以減少成本，增進效益。最后，重視財務數據預測控制功能。跨境電商企業可以通過業績分析報告，對以往銷售額、收入、支出進行同比與環比分析，以此確定新一輪財務預算，實現對收入、支出、企業資金流、現金流等各方面數據的預算控制。同時，建設數據挖掘功能，通過SAS等數據分析模型，充分挖掘行業歷史數據，識別跨境電商行業內各財務數據之間的潛在規律，在預測事物發展趨勢和用戶行為的基礎上，為行業發展提供趨勢分析、關聯性分析。

（四）建立健全財務信息化系統

跨境電商行業應當結合自身業務特點和行業規范建立一套符合自身發展需要的財務信息化系統。首先，統一管理制度。跨境電商行業應當根據自身的經營特點，梳理業務流程，從頂層架構設計角度出發，精準了解各類合規政策，熟悉平臺運營、跨境物流、外匯財稅和人才培養等規則，在合規前提下重塑管理制度，確定操作規程，以嚴格規范各項操作行為，推動財務部門與各業務部門的溝通交流，為后續財務信息化系統建設提供制度支持。其次，搭建財務體系。跨境電商行業要在理解自身核心競爭優勢的基礎上，對行業現有業務進行拆分，以匹配對應會計主體，明確財務崗位職責和具體工作流程。同時，選用新型財務軟件，確定行業主體交易邏輯和定價，打通境內外資金通道，并據此搭建管理報表體系和財務管理系統。最后，實現管理系統升級。跨境電商行業可以搭建一個適合行業發展現狀且能打通現有財務軟件的管理系統，通過平臺店鋪的銷售訂單數據自動生成會計分錄，省去會計人員的分錄手工登記麻煩，推動行業核算會計向管理會計功能的轉型。

（五）加強財務信息安全化管理

跨境電商行業必須加強數據安全管理，制定財務信息化系統安全保護措施，以強化行業安全意識，推動財務信息化建設的長久可持續發展。具體來說，就是要通過安全教育與培訓，強化員工網絡安全意識，通過讓員工了解現行技術模式下的各種常見數據威脅，提升日常工作操作規范意識，端正工作態度，盡可能將風險限制在業務操作前置領域。同時，還要注重建立健全安全機制，應用數據加密、遠程監控、應急預案以及防火墻等安全保護措施，加強對財務信息系統的訪問限制，并針對財務數據傳輸、數據存儲、身份驗證、數據備份等不同方面的安全問題，施行具體措施，以完善安全防護策略，推動財務信息化系統發展。此外，跨境電商行業還應注重數據分析和報告系統安全問題，在明確財務信息化建設目的和任務的基礎上，建立監測機制和安全長效機制，以及時發現數據異常，盡早制止相關風險。

參加文獻：

[1]王立鶴，宋麗妮，韓媛媛.我國“跨境電商+海外倉”商業模式研究：基于核心能力建設的技術路徑[J].全球化，2022（06）：56-63，133-134.

[2]吳優翔.數字經濟下我國工業品跨境電商的發展[J].現代工業經濟和信息化，2022（09）：22-24.