佛山市：“佛山職有你”構筑新型職業指導服務體系

習近平總書記在主持中央政治局第十四次集體學習時強調，促進高質量充分就業，是新時代新征程就業工作的新定位、新使命。要完善就業公共服務制度，健全就業公共服務體系。近年來，廣東省佛山市人社部門對職業指導下基層的就業服務工作高度重視，走進五區各地的鎮街、社區，開展各類職業指導活動400余場，服務勞動者91563人次。自2022年佛山市入選全國公共就業服務能力提升示范城市以來，佛山市政府將公共就業服務作為重要抓手，并于2023年推出為期數年的“佛山職有你”行動，希望以此為切入點，不斷加強職業指導服務陣地建設。

發揮長效性，開展“職有型”行動

構建特色體系 “佛山職有你”行動以職業指導為核心策略，整合各方專項資金與合作資源，旨在構筑一套具有佛山地域特色和前瞻性的新型職業指導服務體系。該體系在實踐中取得了顯著成效，不僅豐富了佛山市公共就業服務的內涵與形式，而且在執行過程中深深滲透了職業指導的專業理念與服務的高標準原則。

賦予戰略定位 基于佛山市在公共就業服務領域的既有投入與卓越成果，隨著國家公共就業服務能力提升示范城市項目的深入推進，職業指導更應被賦予深層次、長遠發展的戰略地位。為了充分發揮職業指導的長效機制，有必要構建堅實的職業指導服務平臺，以此穩固職業指導服務的基石。

打造“6543”陣地 在持續推進的“佛山職有你”行動中，一項關鍵性的工作部署應運而生，即開展“職有型”專項行動，旨在立體化構建涵蓋廣泛、層次分明的“6543”服務陣地架構，即6 個“一市五區”職業指導工作室、5 類“主題式”職業指導共享便民服務點、4 項數字化職業指導服務、3 方共建佛山市職業指導政校企聯合中心，旨在全面升級和完善職業指導服務網絡，實現公共就業服務效能的全面提升與持久發展。

擴充職業指導服務“輻射圈”

從五個統一，到27個陣地 “佛山職有你”對職業指導服務現有需求及各級現有條件進行綜合運用考量，結合《職業指導師國家職業標準（2023版）》中對職業指導前臺咨詢、職業指導服務窗口和平臺的建設等工作內容及技術要求，并按照“五統一”標準即“統一設計、統一標識、統一培訓、統一流程、統一服務”建設佛山市各級職業指導“6543”服務陣地群共計27個。

從一站服務，到核心樞紐 精心設立于“一市五區”核心位置的6個綜合性職業指導室，依托于各大公共服務中心常態化的招聘會與信息發布平臺，致力于為市民提供“一站式”便捷、高效的職業指導服務，并作為整個佛山市職業指導服務網絡拓展和協調的核心樞紐發揮作用。

從多元共享，到縱深發展 “佛山職有你”項目還前瞻性地設立了20個“主題式”職業指導共享便民服務點，實現空間和服務的多元化共享，充分吸納和回應廣大基層群眾的職業指導需求。截至目前，已完成的27個服務陣地設施完備，包含職業指導專屬空間、實時在線直播教室、專業接待咨詢臺以及規范的服務窗口等功能分區，有力地提升了職業指導服務的輻射力和影響力。這些陣地將逐步建立起佛山市市級、區級、鎮街級直至村居級的四級垂直協作網絡，提供持續穩定的常態化職業指導服務，有力地服務于廣大求職者和用人單位，推動了職業指導行業在地區內的縱深發展與品質提升。

從特色實踐，到區域服務 南海區的黨群服務中心職業指導服務點以其獨特的“職場下午茶”系列活動，憑借新穎的主題和貼心的內容設計，吸引了區域內各類職業發展階段群體的廣泛關注和積極參與；大良街道、勒流鎮、樂從鎮等職業指導服務點立足于扎實的殘疾人職業指導基礎，推出了針對殘障人士量身定制的暖心職業指導服務，為他們打開了一扇通向自主就業的大門。南莊鎮綠島社區黨群服務中心聯合當地退伍軍人事務局積極開展退伍軍人在退役后的職業轉型與再就業相關方面的職業指導服務。張槎街道的職業指導服務點關注港澳青年人才面臨的職業困擾，提供了細致入微的職業指導服務，協助他們順利融入本地職場，實現個人價值和社會價值的有機統一。

積極延展職業指導服務“數字”形態

從云端平臺，到個性咨詢 “職有型”行動結合了佛山“制造業當家”城市特質，銳意進取，積極推動職業指導服務緊跟數字化浪潮，重磅推出“佛山職有你”小程序，創造性地構建了包含“云課堂、云指導、云動態、云資源”在內的四大核心數字化職業指導服務模塊，大幅度提升了職業指導服務的信息化水準，有效拓寬了服務半徑。依托云端平臺，服務對象無需出門即可享受到一鍵預約的個性化一對一在線咨詢輔導服務，實時掌握佛山市職業指導領域的最新政策動向與熱點資訊。

從雙線服務，到一地多用 27個分布廣泛的實體服務陣地，作為“佛山職有你”小程序的線下補充和支撐，二者相輔相成，共同實現了線上線下“雙線輸出”，并通過資源共享、靈活布局，達到了“一地多用”的高效服務效果，有力推動了佛山市職業指導服務的立體化、網絡化發展，為服務對象創造了更多元、更便捷、更高效的職業發展指導途徑。

政校企共建職業指導服務“新高度”

政校企聯手創辦職業中心 佛山市首個職業指導政校企聯合中心于2023年掛牌建立。目前聯合中心于佛山科學技術學院創業谷及創業就業實訓基地，設有“在校大學生”“社會重點群體”兩大職業指導服務專區，服務專區設置了職業指導工作室、直播間、職業生涯指導個案工作室、職業指導名師工作室、職業指導團體輔導室等區域，作為開展基層職業指導服務的重要窗口。

多維度服務實現融合發展 政校企聯合中心提供了面向“在校大學生”及“社會重點群體”的專業一對一、一對多的職業指導咨詢服務，融合打造10000+“朋輩圈”學子自助隊伍，實現了更多人“就在佛山”。此外，還舉辦近百場形式豐富多樣有實效的“融合型”活動課程，旨在實現“1+1+1>3”的協同效應，充分整合、發揮現有職業指導服務資源，合力進行職業指導、就業輸送及人才培養三環融合服務。

下一階段，佛山將繼續深化政府、高等教育機構和企業之間的橫向協同，目標在2026年前擴展至一市五區全部32個鎮街，確保設立超過100個職業指導服務站點。佛山也將持續探索技術創新和服務模式革新，不斷豐富“佛山職有你”小程序的功能內容，促使小程序成為大眾接受并習慣使用的日常職業指導工具。以此推動職業指導服務網絡的規模化和系統化建設，實現更大范圍的公共服務觸達，打造一座在全國范圍內具有標桿意義的職業指導服務政校企合作示范區，加速人力資源的優化配置，為社會經濟發展注入強大動能。■

作者單位：廣東省佛山市人力資源和

社會保障局