管理大師

馬董今年雖已六十有六，但精神矍鑠，活力十足。他白手起家，在酒水行業(yè)經(jīng)營得風(fēng)生水起，獨(dú)占鰲頭。他沒有上過好大學(xué)，也沒有專門上過什么總裁班，之所以能夠取得今天的成就，一是他長期堅持自學(xué)自悟，總結(jié)了一套自己的管理經(jīng)驗(yàn)；二是他擅長營銷，善于鉆研市場和消費(fèi)者需求，每個營銷方案總能取得意想不到的好效果；三是他善于結(jié)交各行各業(yè)的朋友，舍得高薪籠絡(luò)創(chuàng)業(yè)人才，與他長期合作，為他開疆拓土。他還常常出席各種重要的論壇，發(fā)表演說，被行業(yè)贊譽(yù)為“管理大師”。

據(jù)說，馬董在管理上也別出心裁。以前公司沒有會議要求，因此馬董召集開會有幾個特點(diǎn)：時間不固定，想在哪一天召開就在哪一天召開；地點(diǎn)不固定，想在哪兒開就在哪兒開；人員不固定，想和誰開就和誰開。更談不上做會議紀(jì)要，會后有跟蹤和督辦。新來的董秘上任后，發(fā)現(xiàn)了這個管理漏洞，說服馬董改進(jìn)，馬董覺得很好，逐漸適應(yīng)了這種溝通匯報機(jī)制，且更加愛上了開會。每次開會，他都對著業(yè)績落后的同志一問到底，問得人面紅耳赤。別看你一天耀武揚(yáng)威的，但在會議室這嚴(yán)肅的氣氛里，別想趾高氣揚(yáng)。只要馬董想要收拾的，各個副總、部門負(fù)責(zé)人就像馬董的蛔蟲，全挑著說馬董想說的話發(fā)言。開會，真是有意思啊！開始是周會、月會，現(xiàn)在又增加了旬會、半月會。從一月至少四個會，又增加了四個會，要求每個會不能合并，每周至少兩會。一次某位副總匯報工作時，照本宣科，結(jié)結(jié)巴巴。李總看出了端倪，讓這位副總把報告放下再匯報，副總就一句話也說不出來了。馬董下狠心要治理這個毛病，所有的人匯報工作之前，要把報告手寫出來，至少兩千字交到辦公室，凡是不能按時提交的不能參會，還要接受處罰。從此以后，公司上上下下都成了寫字高手，每個人對業(yè)務(wù)了解更加深入、更加清晰。在手機(jī)、電腦、AI技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，馬董卻采取最基本的手寫要求，踐行“眼過千遍不如手過一遍”的偉大真理。

馬董的記性非常好，每位副總，特別是財務(wù)部門匯報來的數(shù)據(jù)，只要點(diǎn)點(diǎn)頭，就算記上了，馬董腦子里有一個表格，門兒清呢！當(dāng)月從1號到當(dāng)天的數(shù)字，他記得很清楚，他還能在腦子里翻出去年今日的銷售額。誰也別想糊弄他。董秘可沒這么好的記性，她默默地和財務(wù)部門溝通，要來日報，根據(jù)馬董的需求，整理了一份月報。一天，她鼓起勇氣把這份月報遞交給馬董收閱，還在重要數(shù)字上做了批注，結(jié)尾還做了分析。馬董非常高興，讓董秘把今年的數(shù)據(jù)整理出來。今年的數(shù)據(jù)出來了，馬董又指示董秘把去年的數(shù)據(jù)整理出來。今年和去年的對比數(shù)據(jù)出來了，馬董興奮極了，他又讓董秘把近五年的數(shù)據(jù)整理出來。近五年的數(shù)據(jù)整理出來了，一組壯觀的數(shù)據(jù)圖和分析表讓馬董嘖嘖稱贊，他像發(fā)現(xiàn)了新大陸一樣開心。緊接著，馬董讓董秘把各地方的每一天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來，再把各地方、各門店的數(shù)據(jù)整理出來。整整一個月，公司上上下下，無人不在忙著要數(shù)據(jù)，整理數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)。一個月又一個月過去了，馬董的團(tuán)隊仍然在整理數(shù)據(jù)。他不喜歡同時了解和分析各類數(shù)據(jù)，他就喜歡今天看月報，明天看年報，后天看同比，再后天回看五年的數(shù)據(jù)。當(dāng)有朋友來參觀時，馬董在聊天兒間隙叫來一位管理人員，管理人員要一口氣報出馬董想聽的數(shù)據(jù)。馬董看著朋友目瞪口呆的狀態(tài)，更加喜笑顏開。

一次，馬董參加了一場高端會議回來，就問董秘知不知道什么是PPT，董秘謙虛地說略懂一二。馬董讓她通知下去，馬上配置一套投影和會議系統(tǒng)，并鼓勵大家從這個周開始，能用PPT匯報工作的就不要手寫報告了。開始，大家匯報工作，總要把大量文字放在PPT中，仍然是照本宣科。某天，一位年輕人代替部門負(fù)責(zé)人匯報工作，使用了柱狀圖、餅狀圖，再插入圖片，讓馬董刮目相看，年輕人次日就升了職，專門教大家提升PPT的制作水平。公司管理人員不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，PPT做得是一個比一個炫。有人使用了動畫效果，有人又在動畫中加入音效，有人在PPT中鏈接表格，有人在PPT中鏈接視頻。直到有人視頻鏈接錯誤，暴露了個人隱私，出了大洋相，這股PPT之風(fēng)稍有回落。據(jù)說，有人為了PPT效果，專門花錢請人制作。

馬董“管理大師”的頭銜并非浪得虛名，他非常重視思想教育學(xué)習(xí)，先后參加了“稻盛和夫”學(xué)習(xí)班和“陽明心學(xué)”學(xué)習(xí)班。他都全程參與了兩個學(xué)習(xí)班的初階、中階、高階再到靈魂考驗(yàn)階的四天三夜班的課程。從此之后，他時刻親自踐行“傳道授業(yè)解惑”，他每天組織大家學(xué)習(xí)，每天下班開始，至少講到八九點(diǎn)，講到興奮過了頭，甚至要到十一二點(diǎn)結(jié)束，大家只能餓著肚皮苦等。有時，馬董外出回來晚了，就晚一些開始，講到凌晨一兩點(diǎn)結(jié)束。他每天睡到幾點(diǎn)起床就幾點(diǎn)上班，但是，除了他，大家必須每天早上八點(diǎn)半按時上班。公司上上下下陷入疲于應(yīng)付的狀態(tài)。最可怕的還在后邊，他把“批評教育和自我批評教育”的管理方式充分發(fā)揚(yáng)，從月月批到周周批，感覺員工之間互相批得不過癮，自己也加入批評的隊伍中。

“管理大師”視管理為游戲，他把一個又一個管理游戲玩得不愛玩了才算告一段落。除了幾位年薪百萬的高管，和拿著幾十萬年薪堅持忍耐的中層管理，基層員工像走馬燈似的更換。他從來不去關(guān)心和在意一線員工，他難道是想通過一批批培訓(xùn)又離職的員工，去傳播他偉大的管理思想？他是不是一直在“管理大師”的夢境之中無法回到現(xiàn)實(shí)？