未成年人參加游學營受傷，組織者該擔何責

眼下，有很多針對未成年人設計的游學營活動，大多數(shù)情況下家長并不能陪同前往。由于未成年人防范風險保護自身的意識和能力都不高，因此，游學營活動組織者應承擔更高的安全保障義務。

案例

小賈在參加明德公司組織的游學營活動時，手部被賓館滑落的玻璃割傷，明德公司是否盡到了安全保障義務？小賈能否要求明德公司承擔賠償責任？

小賈訴稱，其報名參加了明德公司組織的游學營活動。按照明德公司的統(tǒng)一安排，入住紫龍賓館。入住期間，其右手被衛(wèi)生間內(nèi)脫落的玻璃割傷，構成十級傷殘。小賈認為，明德公司系游學營活動的組織者，其選定的住宿場所應當確實保障營員的人身安全，對于其遭受的人身傷害，明德公司應承擔賠償責任，故要求明德公司賠償醫(yī)藥費181元、住院伙食補助費300元、營養(yǎng)費6000元、護理費9000元、殘疾賠償金124812元、交通費1000元以及鑒定費1430元。

明德公司辯稱，在接待游學期間，公司已通過分發(fā)安全手冊、小安全員在行動等方式進行行前安全教育，在游學過程中也在餐廳、景點、酒店、報告現(xiàn)場等地張貼安全標語，隨時進行安全提示，提醒孩子注意安全。公司已經(jīng)盡到安全提示義務。小賈不當使用酒店設施，自身負有過錯，也應承擔一定的責任。

法院經(jīng)審理認為，明德公司作為旅游經(jīng)營者，在組織游學營活動過程中未盡到安全保障義務，導致小賈在入住賓館使用衛(wèi)生間時，手部被浴室門破碎的玻璃割傷，故明德公司應就小賈的損害后果承擔相應的賠償責任。在明德公司不能舉證證明其存在可以減輕責任情形的情況下，小賈要求明德公司賠償其相關損失之訴請，有事實和法律依據(jù)，法院予以支持。明德公司應按照100%的責任比例予以賠償。

說法

我國旅游法第七十一條第二款規(guī)定：“由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任，也可以要求組團社承擔賠償責任，組團社承擔責任后可以向地接社、履行輔助人追償。”《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第七條規(guī)定：“旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者未盡到安全保障義務，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者要求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持。”

本案中，明德公司作為旅游經(jīng)營者，在組織游學營活動過程中未盡到安全保障義務，導致小賈在入住紫龍賓館后使用衛(wèi)生間時，手部被浴室門破碎的玻璃割傷。小賈作為旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任，也可以要求組團社承擔賠償責任。明德公司作為組團社，在組織游學營過程中未盡到安全保障義務，小賈作為受害人，有權利要求明德公司就損害后果承擔相應的賠償責任。雖然明德公司稱其已經(jīng)盡到安全保障義務，且小賈手部受傷系因自身操作使用不當造成，但其未就該主張?zhí)峤蝗魏巫C據(jù)予以證明，故法院對此辯稱內(nèi)容不予采信。在此提醒各位旅游者，一旦在旅游過程中發(fā)生了人身或財產(chǎn)損害，應當及時與旅游服務提供者進行溝通，固定相關事實；同時保留遭受損害的證據(jù)，如就診記錄、事故現(xiàn)場照片、各項費用的票據(jù)等。

（摘自《中國婦女報》）（責任編輯 辛彩霞）