警惕美容“殺豬盤”

如今，有越來越多不同年齡、不同性別的人愿意為“美容”買單。部分美容院正是抓住了這種心理說服消費(fèi)者購(gòu)買服務(wù)，并通過話術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)者大額消費(fèi)。然而，美容院收款后卻無法提供其所承諾的服務(wù)或難以達(dá)到前期承諾的效果，在消費(fèi)者要求退費(fèi)時(shí)又以諸多借口拒絕退款，有人戲稱之為美容“殺豬盤”。

美容整形改厄運(yùn)？套路騙錢才是真

張女士經(jīng)常去美容院做護(hù)理，跟老板娜娜很熟。娜娜總是有意無意地對(duì)張女士提起一位名叫嫦娥的大師和一位楊教授，說她們兩個(gè)很神奇，給別人看面相就能改變命運(yùn)。

后來張女士在美容院見到了嫦娥。嫦娥盯著張女士看了一會(huì)兒，說從面相上看張女士幾年后可能有車禍之災(zāi)，還會(huì)有婚姻危機(jī)。

看到張女士半信半疑，娜娜說之前也有顧客不相信，但是后來大師的預(yù)言都應(yīng)驗(yàn)了。見張女士有些動(dòng)搖，嫦娥大師接著說，只要通過整形改變面相就可以轉(zhuǎn)運(yùn)，并說一定要改鼻子和下巴，其他的部位也應(yīng)該動(dòng)一動(dòng)，具體由楊教授負(fù)責(zé)。

由于整形費(fèi)用高昂，張女士表示需要考慮一下再?zèng)Q定。娜娜說楊教授檔期很忙，能約上十分不易，張女士既然要改變面相就不能過多考慮錢。在一通勸誘下，張女士花費(fèi)11萬元做了臉部注射。

然而不久后，張女士就接到警方的電話。原來，美容院的娜娜、嫦娥和楊教授串通，由娜娜介紹顧客與嫦娥接觸，嫦娥再以顧客面相不好需要整形改變命運(yùn)為由，誘導(dǎo)顧客找楊教授整形。他們通過類似手段，誘騙了包括張女士在內(nèi)的多名受害人。后檢察院以詐騙罪為由，向法院提起公訴。

法院審理認(rèn)為，3名被告人以非法占有為目的，以為他人改變命運(yùn)為借口，騙取他人錢財(cái)，且數(shù)額特別巨大，其行為均已構(gòu)成詐騙罪。最終，3人均被判處10年以上有期徒刑。

法官提醒：以非法占有為目的，騙取他人錢財(cái)構(gòu)成詐騙罪。我國(guó)刑法規(guī)定，詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。

本案中，娜娜、嫦娥和楊教授以非法占有為目的，以為他人改變命運(yùn)為借口誘騙多名被害人消費(fèi)整容，騙取他人大額財(cái)產(chǎn)，構(gòu)成詐騙罪并受到法律的嚴(yán)懲。

美容服務(wù)雖能提升個(gè)人形象，但絕對(duì)不是改變命運(yùn)的途徑。面對(duì)商家過度夸大美容效果甚至承諾能夠影響命運(yùn)的言論，務(wù)必保持清醒頭腦，切勿被虛假宣傳蒙蔽。

七旬老人能回春？誘導(dǎo)消費(fèi)無底線

70多歲的李先生一直為自己的眼袋苦惱。一天，他看到某美容院發(fā)布的廣告稱可三維提升眼袋，安全有效，價(jià)格為880元，無效退款。于是李先生到美容院接受了面部注射治療。然而，治療后李先生的眼袋并沒有明顯改善，反而因注射產(chǎn)生了皮下結(jié)節(jié)。美容院稱這是治療的正常現(xiàn)象，結(jié)節(jié)可以修復(fù)，于是李先生又交了3萬元修復(fù)費(fèi)用。之后，美容院店長(zhǎng)與美容師多次勸說，稱可以為李先生以“優(yōu)惠”價(jià)格升級(jí)效果更好的套餐。李先生分多次在店內(nèi)共消費(fèi)360420元。經(jīng)過近3個(gè)月的治療，眼袋問題仍沒有解決。

李先生認(rèn)為，美容院的治療效果與其宣傳不符，且提供的注射服務(wù)屬于醫(yī)療美容的范疇，但其并不具備醫(yī)療美容的資質(zhì)。因協(xié)商退款無果，李先生以合同糾紛為由提起訴訟，請(qǐng)求法院解除與美容院的合同關(guān)系，要求美容院退還已交費(fèi)用339020元。

庭審中，美容院稱，與李先生簽署的協(xié)議約定了解除合同事宜，李先生主張解除合同，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定處理。現(xiàn)李先生沒有證據(jù)證明合同可以解除，因此不同意李先生行使合同解除權(quán)，也不同意退還費(fèi)用。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，美容院在協(xié)議中明確載明其提供的美容美體項(xiàng)目系非醫(yī)療行為，其營(yíng)業(yè)執(zhí)照載明的經(jīng)營(yíng)范圍為非醫(yī)療美容，其對(duì)李先生承諾的亦系通過非醫(yī)療美容方式對(duì)面部皮膚進(jìn)行改善提升。

綜合全案證據(jù)，可以確認(rèn)李先生要求解除合同的訴訟請(qǐng)求具有事實(shí)及法律依據(jù)，依法予以支持。最終，法院判決美容院退還李先生33萬余元。

法官提醒：生活中，部分美容機(jī)構(gòu)通過廣告以低價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，在明知不具備醫(yī)療美容資質(zhì)和能力的情況下不如實(shí)告知，更有甚者為消費(fèi)者注射無合法來源的產(chǎn)品。

在選擇美容服務(wù)時(shí)，務(wù)必查看商家是否具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，同時(shí)確認(rèn)醫(yī)生或技師是否具有專業(yè)資質(zhì)。面對(duì)各類美容廣告要保持警惕，根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際需求進(jìn)行理性消費(fèi)，不要盲目追求所謂的“奇跡效果”。一旦遭遇誘導(dǎo)性消費(fèi)，要保留好廣告截圖、消費(fèi)憑證、溝通記錄等證據(jù)，及時(shí)向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)或市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，必要時(shí)可通過訴訟維護(hù)自己的合法權(quán)益。

溫馨提示：美容院“殺豬盤”的常見套路

夸大效果，誘導(dǎo)消費(fèi)：美容院往往會(huì)通過夸大項(xiàng)目效果、承諾短期內(nèi)有顯著變化等手段，吸引顧客購(gòu)買高價(jià)服務(wù)或套餐。一旦消費(fèi)者買單后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)效果遠(yuǎn)不及預(yù)期。

模糊價(jià)格，虛標(biāo)價(jià)值：在推銷過程中，美容院可能故意模糊服務(wù)項(xiàng)目的具體價(jià)格，或者虛標(biāo)產(chǎn)品價(jià)值，誘導(dǎo)消費(fèi)者在不明真相的情況下支付高額費(fèi)用。

無證經(jīng)營(yíng)，違規(guī)操作：部分美容院并不具備醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，卻擅自使用醫(yī)療器械進(jìn)行美容治療，甚至使用未經(jīng)許可的美容產(chǎn)品，嚴(yán)重威脅消費(fèi)者的健康安全。

強(qiáng)制推銷，誘導(dǎo)貸款：為了促成交易，美容院工作人員可能會(huì)采用各種手段，對(duì)顧客進(jìn)行強(qiáng)制推銷，甚至誘導(dǎo)顧客通過貸款方式支付高額費(fèi)用，導(dǎo)致消費(fèi)者陷入經(jīng)濟(jì)困境。

缺乏憑證，維權(quán)無門：消費(fèi)者在美容院消費(fèi)后，往往得不到正規(guī)的發(fā)票或合同等憑證，一旦出現(xiàn)問題難以維權(quán)。

（摘自《中國(guó)婦女報(bào)》）（責(zé)任編輯 史旺平）