溝通的五個層次

人類的溝通共分為五個層次。第一層次，打招呼表示有興趣；第二層次，講事實的時候找相同；第三層次，想法一定會不同，我只要去接受他跟我的不同；第四層次，講感受的時c1a4ac702e746ddcf3f42817075a5c8e候，馬上告訴對方“我看見了”，看見什么就講什么；第五層次，你們彼此成為知心的、能夠敞開的朋友。這樣，你們各自對聯結的需求都得到了滿足，這便是溝通。好的溝通能造就好的人際關系，好的人際關系可以使我們的情緒越來越穩定，安全感越來越足。

（摘自《特別關注》）