“巧”解百姓急難愁盼

“中國好人”余巧

驅車至湖北省鄂州市梁子湖區東溝鎮茅圻村，穿過一座古式牌樓，一個規模不大但屋舍儼然、古色古香的村落映入眼簾。再往里走，在“巧巧社會治理工作室”，一名女子正帶著團隊成員有條不紊忙碌著。她叫余巧，34歲，是東溝鎮茅圻村黨支部委員，也是這間工作室的發起人，2023年入選“中國好人榜”。

前些年，余巧從東溝鎮余灣村嫁到茅圻村，熱心腸的她很快被村里吸納為網格員。時間久了，村里人和她熟絡起來，有事情第一時間就會想到找她幫忙——代購物資、代繳水電費、幫助照看村里老人孩子……隨著聯系日益增多，余巧的工作量也越來越大。“一個人的力量有限，群體才能走得更遠。”余巧萌生了成立工作室、吸納更多人服務村民的想法。

2019年，工作室成立，5年間就吸納了村醫、維修行家、在讀大學生等各路能人100多名成員，組成代辦、代修、調解、護理等服務小組，解決村民的急難愁盼。

村里在武漢讀大二的學生盛雯貝，暑假加入工作室。“我帶小朋友們畫畫、背乘法口訣、做手工，感覺很有意義。”她說。

隨著團隊壯大，合理安排人員成為服務提效的關鍵。余巧按就近原則，將團隊成員分入12個網格，每個網格指定2名網格員對應相關村民小組，并組建400多人的“茅圻村巧巧聯系微信群”，近年來幫助村民解決困難事1200多件。“現在工作室的服務內容不斷豐富，既有巧‘代’、巧‘修’，又有為村民介紹工作、牽線婚姻的巧‘言’，幫助調解家庭、鄰里糾紛的巧‘調’等。”余巧說，村民點單、工作室派單、黨員志愿者接單、群眾評單，茅圻村探索出的基層治理這一服務模式，實現了“小事不出格、大事不出村、難事不出鎮”。

“東溝鎮8個村中，目前活躍著200多名文明實踐志愿者。”東溝鎮黨委書記劉志剛說，他們將繼續依托“巧巧社會治理工作室”，不斷豐富服務內容，把溫暖送到老百姓身邊。據悉，鄂州市也在著力推廣“巧巧社會治理工作室”的探索，聚焦打通基層治理“最后一米”瓶頸，幫助群眾解決急難愁盼。

（責任編輯：陳運軍）