公共直飲水能否暢飲？

“有的直飲水設備經常出問題，都快成擺設了。”近日，熱心讀者打進《當代黨員》全媒體“民呼我為”欄目熱線，反映平日里使用公共直飲水設備時遇到的問題。

2018年，重慶實施保障和改善民生行動計劃，啟動“公共直飲水項目”建設。截至2024年上半年，全市已建成公共直飲水點1099處、直飲水設備1106套，重點選擇在人流密集、停留時間較長的商圈等公共區域的醒目位置布點，用以解決市民、游客在外飲水問題。

直飲水設備是否真的變成了“擺設”？記者就此走訪多地進行探訪。

直飲水龍頭不出水？

11月14日上午10時50分，記者來到兩江新區禮嘉智慧公園，查看了公園內兩臺直飲水設備運行情況。設備都有高中低三個水龍頭、一個水杯接水口共四個出水口，而在公園內一公共廁所附近的直飲水設備出水口均不能出水?！皦牧送昧?，好像也沒看見有人來修?！币晃还珗@工作人員告訴記者。

無獨有偶，渝北區龍塔街道龍頭寺公園也有類似情況。11月25日上午9時30分，記者進入龍頭寺公園，在“云水橋”附近的公共直飲水設備旁，發現一位老人拿著水杯佇立良久。

“別等了?！甭愤^的市民提醒道，“壞半個多月了，只能接常溫的，熱水沒修好?！甭勓?，老人只好轉身離開。記者在此觀察了約10分鐘，共有3位前來尋找熱水的晨練者失望離開。

問題該向誰反映？在部分公共直飲水設備上，標注有設備維護方、生產商、責任人等信息。

11月27日，記者撥通了龍頭寺公園直飲水設備“責任牌”上標注的維護責任人電話，他表示相應設備已經完成維修。12月3日晚上7時許，記者再次來到龍頭寺公園，發現一臺設備能短暫出熱水，另一臺設備仍沒有熱水。安保人員表示，兩臺直飲水設備時不時就會出現問題。

此外，禮嘉智慧公園直飲水設備上只有型號、監制企業電話等信息，未張貼“責任牌”寫明責任方與聯系方式。記者撥打監制企業重慶眾森環保工程有限公司聯系電話后被告知，該公司負責供貨與在設備質保期內提供相關服務，如今質保期已過，可聯系兩江新區市政園林水利管護中心了解由誰負責運維。隨后，記者又向該管護中心求證，相關工作人員表示管護中心并不是智慧公園責任單位，責任方、運維方還要進一步確認。

出水能否放心飲？

直飲水服務便民利民，但在市民、游客看來，部分點位設備的周遭環境、取水體驗還可以進一步提升。

禮嘉智慧公園另一臺直飲水設備位于南門附近的步道上，除了最低的水龍頭出現故障，其余出水口都能正常出水，但水槽中有落葉、臟污，且取水位置被?？吭谂缘娜v摩托車遮擋。“很多時候取水只能站在側面，怪不方便的。”黃先生住在附近，路過時看到此番景象直搖頭。

記者于11月27日下午2時許來到江北區北濱一路，沿途看見一臺有高低兩個水龍頭的直飲水設備，高的水槽沾滿灰塵，低的水槽堆積著食物殘渣。“我不在這取水。”市民李女士擺了擺手，她經常到此跑步，“有需要就再走500米找下一臺?！?/p>

每天多次前往南岸區南坪萬達廣場的外賣員吳先生則有不一樣的困擾：“商圈內有好幾臺直飲水設備，但是經常顯示要‘換芯’?！?/p>

11月27日晚上6時30分，萬達廣場一家服裝店附近，記者根據吳先生提示找到了編號為03的公共直飲水設備，上面的確亮著“換芯”的紅色小字，而在附近一處天橋上的04號直飲水設備也是如此，亮起紅燈提示“換芯”。

記者聯系設備上公示的“責任單位”重慶比干科技有限公司相關工作人員，對方解釋：“近期已更換濾芯，‘換芯’指示燈亮是因為設備主板故障，但目前市面上已買不到該型號主板，無法解決顯示問題。”

吳先生得知情況后表示：“如果無法有效維修，建議在換芯后貼一張說明，備注換芯時間，讓大家能放心接水、放心飲用?！?/p>

標識指向不精準？

“跟著指示牌，也不容易找到飲水點?！弊咴L過程中，不少市民和游客反映，要找到公共直飲水設備有點困難。比如在龍頭寺公園，園內有的指示牌上有直飲水點的標識，卻沒有標注前往的方向，甚至有的指示牌方向指引錯誤，而且沒有地圖標注位置，不熟悉公園布局的市民和游客只能一路詢問。

為群眾提供直飲水，本是一件暖心的實事、好事，但推進“公共直飲水項目”建設暴露出來的各種問題卻讓人感到糟心。

“這些問題我們也注意到了?！泵鎸τ浾咴谔皆L中遇到的這些問題，市城市管理局相關負責人回應，其實在啟動“公共直飲水項目”建設當年，市城市管理局便制定了方案，明確轄區的監管責任，并出臺了《重慶市公共直飲水系統運行管理規范（試行）》，完善了運行管理標準。

2024年5月，市城市管理局又印發了《關于進一步加強城市公共直飲水和二次供水管理的通知》，從建立管理機制、加強監督檢查、推進改造建設、加強宣傳力度等方面再一次對公共直飲水管理提出具體要求。

如各區縣（自治縣）城市供水主管部門應充分履行屬地管理職責，會同城市供水企業建立健全公共直飲水維護管理制度；城市供水主管部門應督促維管單位定期對相關設備進行檢查、維護，加快老舊直飲水設備的提質升級，完善直飲水點路牌指引，持續推進直飲水電子地圖建設等。

那城市公共直飲水為何依然出現各種各樣的問題？

“要解決還需各方一起努力?！笔谐鞘泄芾砭窒嚓P負責人提到，目前公共直飲水點位較多且分散，雖然市城市管理局工作人員已在加強巡查，但主要還得依靠各區縣切實履行主體責任，重視管理，完善巡查維護管理機制，并落實設備維護經費，以保障設備維護工作的可持續性。

此外，該負責人還表示，目前各地設置的勞動者港灣中大多也有飲水設備，可作為群眾解決在外飲水需求的“備選方案”，“接下來我們也將繼續加強抽查監督，努力督促各區縣解決好公共直飲水的管理問題，進一步滿足市民和游客的‘直飲’需求，完善城市服務功能”。