越城區：深化“代表進直播間”新機制

近年來，紹興市越城區人大常委會持續推進“代表進直播間”，做深做透“到基層找題、促干部答題、為群眾解題”等“三篇文章”，探索打造可復制、可推廣、可監管的人大代表線上履職新模式，為基層人大踐行全過程人民民主、助力營商環境優化提升提供了越城方案。2023年9月，越城區獲評全國“企業家幸福感最強區”。2024年1月，越城區在全省萬家民營企業評營商環境調查評價中，市場環境和法治環境均列全省前10位。

“到基層找題”，全領域征集民情民意

強化“點上”走訪察民情。在集成電路產業園、工業社區等建立人大代表聯絡分站，動態組織人大代表走進基層單元，先后征集企業和群眾對營商環境等方面的意見建議168條。

強化“線上”征集知民意。在44個人流、信息流較為集聚的區域，探索設置人大代表聯絡站碼和代表碼，全天候征集群眾建議訴求。

強化“面上”調研納民智。組織基層人大代表“進選區”開展走訪調研，主動到基層群眾身邊傾聽民聲、匯集民智，為持續深化“代表進直播間”積累豐富素材和案例。截至目前，全區基層人大代表共走訪中小企業和村社、小區400余家（個），收集相關建議600余條。

“促干部答題”，全方位凝聚民心民力

健全完善規范化直播流程。認真貫徹落實有關規定，逐級把關直播主題，綜合選定直播人員，嚴格審核直播文稿，確保直播流程規范嚴密、簡潔高效。

探索實施實戰化直播培訓。組織基層人大代表和人大干部赴省內外高校開展履職業務培訓，每次直播前開展彩排演練，確保直播過程環節緊湊、秩序井然。

積極培育專業化直播團隊。健全完善直播輿情應急處置措施，切實強化直播工作的全過程監測，確保直播內容不侵犯他人權益、不涉及敏感信息。截至目前，全區已先后組織“優化提升營商環境”“民生實事項目征集”等20余場“代表進直播間”活動。

“為群眾解題”，全閉環解決民困民憂

創新實施直播建議跟蹤交辦機制。對直播建議實行分級分類閉環處置，其中，對涉及信訪事項通過鎮街“基層綜合治理平臺”進行跟蹤交辦；對涉及營商環境事項，通過涉企問題閉環處置平臺進行跟蹤交辦；對涉及面上前瞻性建議意見納入人大代表議案建議進行調處。

探索完善直播建議處置回訪機制。健全完善直播建議處置溝通反饋程序，除承辦單位溝通答復以外，由鎮人大（人大街道工委）組織隨機抽查“回訪”，確保直播建議處置工作質量。