結語：不斷優化語言教學 積極發展語言產業

1.您認為澳門目前的英語、葡語的教學能力處於一個怎樣的水平，如何進一步提升？

澳門立法會高錦輝議員：對學生的英語水準進行客觀評估，一些國際性英語測試或許可以為我們提供答案。若要進一步提升英語水準，英語課程的改革勢在必行。

澳門大學人文學院徐杰院長：澳門的英語教學在本區域內表現良好，而因為特殊歷史背景和現實情形，葡語教學在本區域內更是鶴立雞群，表現超群。不論英語教學還是葡語教學，都有進一步提升的空間。

中西創新學院校長仲偉合教授：我認為目前公立與私立學校間英語教育資源差異顯著，部分學校如國際學校在師資、設施及語言實踐機會等方面占有優勢，存在資源失衡問題。

澳門專用英語發展及推廣學會會長傅美褀博士：澳門強調學校的語言教育，並受到政府政策的支持。雖然許多學生接受葡語和英語的正式教學，但這種教學的效果可能存在顯著差異。英語和葡語教學的質量受到教師教學水平的重大影響。

2.澳門《非高等教育中長期規劃（2021-2030）》中指出，加強發展學生運用普通話、葡語及英語表達的能力，以保持和增強區域競爭能力。對此您有何建議？

澳門立法會高錦輝議員：為加強發展學生運用英語表達的能力，以保持和增強區域競爭能力，我們可以從基礎教育階段著手，進行英語課程改革。

澳門大學人文學院徐杰院長：所謂的語言能力實際上可分為語言運用能力和語言獲得能力，其中語言運用能力基本就是一輩子的事。我們學了一種語言後，如果經常性使用它，基本可以把這個語言的聽說讀寫保持一輩子，但是語言獲得能力有關鍵期效應。

中西創新學院校長仲偉合教授：語言是文化的載體，不同語言不僅承載著不同的辭彙和語法結構，還蘊含著獨特的文化背景和價值觀。學生應當意識到語言使用中的細微差別，這些差別不僅體現在辭彙的選擇，還包括語氣、表達方式和社會背景的差異。

澳門專用英語發展及推廣學會會長傅美褀博士：為了實現這些目標，其中一個有效的方法是將普通話、葡語和英語融入各個學科。這將幫助學生在不同的背景下看到每種語言的相關性，促進多語言的能力。

3.隨著人工智能的不斷發展，智能語言服務在更多領域得到應用。您認為澳門目前在智能語言服務方面處於一個怎樣的發展階段？如何更好地用來服務旅遊國際客源？

澳門立法會高錦輝議員：目前市場上能夠提供高品質智慧語言服務的產品和解決方案還相對較少，智慧語言服務方面的發展尚處於起步階段。國際旅客來到澳門時，仍會因語言不通而遇到很多障礙。

澳門大學人文學院徐杰院長：目前國際市場上已經有很多很好的人工智能翻譯系統，我們要用好這些新技術，還要根據澳門的特定需要進行改進和提高。

中西創新學院校長仲偉合教授：目前澳門的大語言模型（如ChatGPT）在英語語料庫的訓練上非常成熟，在提供英語智能語音服務時已具備較高水準，能夠滿足大多數國際遊客的溝通需求，提升旅遊服務的便捷性和滿意度。澳門遊客來自世界各地，語言多樣化特徵明顯，這為智慧語言服務的開發帶來了獨特挑戰。

澳門專用英語發展及推廣學會會長傅美褀博士：澳門目前在智能語言服務的發展上處於一個新興階段。為了更好地服務國際遊客，在酒店、旅遊景點和交通系統中實施先進的人工智能翻譯服務可以顯著改善溝通。

4.澳門目前是否具備發展語言產業的條件？請談談您的觀點和建議。

澳門立法會高錦輝議員：澳門定位為世界旅遊休閒中心，會展業發達，對語言翻譯服務有巨大需求，我們可以利用這一優勢推動語言產業的發展。

澳門大學人文學院徐杰院長：語言產業的類型很多，我們認為澳門目前具備發展語言教學產業的條件。就是充分利用自己的多語資源和國際人脈聯繫，在澳門或者粵澳深度合作區橫琴搭建“外語溫室”，在我們中國人的土地上人工製造純外語的環境。

中西創新學院校長仲偉合教授：澳門近年來致力於經濟結構調整，逐漸推動向創新、科技、文化產業的轉型。在這一過程中，語言產業的發展顯得尤為重要。

澳門專用英語發展及推廣學會會長傅美褀博士：澳門目前具備有利條件來發展語言產業。獨特的雙語環境中，中文和葡文作為官方語言，英語作為第三語言，為多元化的語言服務奠定了堅實的基礎。此外，澳門“世界旅遊休閒中心”定位，產生了對翻譯、口譯和語言培訓服務的顯著需求，以滿足各種國際遊客的需要。

5.澳門“一中心、一平臺、一基地”的發展定位，您認為是否需要進一步提升市民的語言能力，如英語、葡語等？對此有何建議？

澳門立法會高錦輝議員：建議在學校和社區加強語言教育，提高市民的英語水準，以適應國際交流與合作的需要。政府和企業可合作開展語言培訓專案，提升市民的語言應用能力。

澳門大學人文學院徐杰院長：語言能力在居民綜合競爭力中佔有最大的權重。語言能力強，我們才能更好地接待八方來客，當好東道主。進一步提高居民尤其是年輕一代的語言能力，這是應該做的，也是可以做的。

中西創新學院校長仲偉合教授：政府應該鼓勵市民通過人工智能技術推動語言能力訓練，利用AI提供個性化學習路徑和即時回饋，提升語言水平，從而更好地適應多元文化和全球化需求。

澳門專用英語發展及推廣學會會長傅美褀博士：提升市民的語言能力不僅能增強他們的就業能力，還能使他們更積極地參與社區和全球經濟。為了實現這些目標，應採取綜合的語言教育方法。

此次探討，各位嘉賓就探討的具體議題分別闡述了自己的專業觀點，並給出了專業的指導意見。綜合各位嘉賓的意見，本刊認為：語言能力在居民綜合競爭力中佔有重要地位，建議在學校和社區加強語言教育，政府和企業可合作開展語言培訓項目，提升市民的語言應用能力。借鑒世界範圍內語言教學的成功經驗，進一步改善語言教學的效能。

此外，澳門語言資源豐富，語言產業發展前景廣闊。正如仲偉合教授所言，澳門近年來致力於經濟結構調整，逐漸推動向創新、科技、文化產業的轉型。在這一過程中，語言產業的發展顯得尤為重要。吸引國際人才，不斷提升語言服務的品質和創新性。

最後，希望特區政府更加重視澳門語言服務能力的發展，不斷提升市民的語言能力，尤其是英語和葡語能力，更好地融入國際交流與合作，提高國際競爭力。