漁港“兵哥”奏響誠信曲

人物小傳： 潘翔，1990年9月出生，2008年12月入伍，2013年11月退役。他軍人作風(fēng)不改，放棄進(jìn)城安居與工作機(jī)會，扎根家鄉(xiāng)自主創(chuàng)辦超市經(jīng)營，先后被縣市場監(jiān)管局、司法局授予“誠信守法戶”“誠信守法示范戶”稱號，被鹽城市人民政府表彰為“為民辦實(shí)事工程”商家。

“上岸購物，我最喜歡的還是到鎮(zhèn)西潘翔超市，他家那邊東西質(zhì)量有保證、價格也公道，最重要的是那老板是當(dāng)過兵的，待人實(shí)誠……”初冬時節(jié)，在桅檣林立、人頭攢動的國家中心漁港——射陽縣黃沙港碼頭上，那些剛卸完滿船海產(chǎn)品的漁民們，顧不上休息就又忙碌著購置添補(bǔ)再次出海的生活日用品。

老板曾是子弟兵

坐落于我國黃海之濱及南北地理交界線東首的黃沙港，歷史上就是一個深受各地漁民喜歡?？啃敦?、進(jìn)入避風(fēng)的天然漁港。碼頭上，一位前來多年且已安居黃沙港集鎮(zhèn)的遼寧籍漁民，熱情地向新近慕名前來的老鄉(xiāng)們介紹自己所認(rèn)定可信的商家。

當(dāng)下，新型電商盛行、老式店鋪逐漸萎縮，潘翔超市卻能在漁港小鎮(zhèn)站穩(wěn)腳跟、一枝獨(dú)秀自有奧妙。我們走進(jìn)超市、走近創(chuàng)辦者，方才得知是這家超市擁有一名退役不褪色、經(jīng)營講誠信的老板潘翔。

1990年9月，潘翔出生在黃沙港鎮(zhèn)的一個普通漁民家庭。2008年8月高中畢業(yè)后，跟隨父親在碼頭和漁船上幫忙做點(diǎn)雜事。年底征兵開始，心懷報國之志、從小就憧憬著參軍當(dāng)英雄的潘翔，毫不猶豫地當(dāng)即報名應(yīng)征，且以過硬的政治條件、文化程度及身體素質(zhì)，如愿跨入軍營，成為一名武警邊防戰(zhàn)士。

在部隊，積極追求上進(jìn)、誓當(dāng)合格軍人的潘翔，自加壓力，勤學(xué)苦練，精準(zhǔn)掌握專業(yè)技能，每次都能圓滿完成上級交給的應(yīng)急處置、值勤巡邏任務(wù)。也正因為如此，原本僅有兩年義務(wù)兵役的潘翔卻在部隊堅守了6年，連續(xù)4年被安排到高校負(fù)責(zé)新生軍訓(xùn)，4次被表彰為“優(yōu)秀教官”，并被部隊授予“優(yōu)秀士兵”稱號。

鐵打的營盤流水的兵。2013年秋，潘翔離開部隊，回到了生他養(yǎng)他的家鄉(xiāng)——射陽縣黃沙港鎮(zhèn)。

漁港從商尋出路

“鎮(zhèn)上年輕人都希望去城里安家創(chuàng)業(yè)，你在外當(dāng)兵幾年，也沒學(xué)到可用于掙錢養(yǎng)家的技術(shù)，要不，我就在縣城幫你買套房子、找個對象，再找個什么事情做做？”從事海上捕撈多年，手上有點(diǎn)積蓄的他父親潘兆俊，征求起潘翔的意見。

“我為什么要外去，就不能在家鄉(xiāng)發(fā)展嗎？您可別小瞧了我們黃沙港，這地方雖說不大，但它三河交匯、一口出海，條件得天獨(dú)厚，是難得的漁船停靠良港，加之國家也正在這里投入巨資興建現(xiàn)代化漁港，可見將來的黃沙港一定會更好?！?/p>

“漁港發(fā)展再好與你有什么關(guān)系？你又不能開船下海從事捕撈……”

“我可以開門市、做生意呀，這漁港繁榮熱鬧靠的是人氣，人氣多了就會有商機(jī)，特別是海上漁民靠岸停船消費(fèi)，需要的是看得見、拿得走的實(shí)實(shí)在在物品?！?/p>

“你既然選擇留在黃沙港做生意，那就要沉下心來把生意做好，否則你就要被左鄰右舍們笑話?！迸苏卓≌J(rèn)可了潘翔的想法，并告誡兒子一旦做了生意，就不能一日打魚兩日曬網(wǎng)。在父親的支持下，潘翔在鎮(zhèn)西海豐社區(qū)沿路買下一間180平方米的門市房子，開辦了一個以食品、煙酒和日雜等商品為主的超市。

辦超市并非一天兩日，正常離不開貨源組織、物品上架、標(biāo)價收費(fèi)、環(huán)境整理、秩序照應(yīng)等，僅靠潘翔一人忙不過來。后來，雖說有母親幫忙，但仍顯人手不足。父母便四處拜托親朋為兒子介紹對象，意在幫助潘翔找個好幫手。幾番周折，潘翔與鄰鎮(zhèn)一個名叫周婷婷的女孩對上眼緣，并結(jié)為百年之好。新媳婦不僅畢業(yè)于211大學(xué)，而且所學(xué)的專業(yè)就是經(jīng)貿(mào)，讓她管理超市那真是學(xué)有所用。

誠信待客獲贊譽(yù)

“做生意多掙錢誰不喜歡？可我絕不能昧著良心以次充好和用暴利去坑害顧客?！迸讼鑸猿职颜\信落實(shí)在行動之中，每次超市進(jìn)貨，他都要對照要求好中比優(yōu)，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，確保每一件上架商品必須符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。剛開始，有幾家外地供貨商，提出以低價格、仿制貨來幫其增加經(jīng)營利潤，他覺得與這樣的商家合作遲早會被拖下水，故而果斷取消與他們的合作。

心有顧客情自生。一次，有一外來陌生漁民在購?fù)晡锲方Y(jié)賬時，突然發(fā)現(xiàn)自己所帶的錢不夠，尷尬地欲退出一些已選中的物品。潘翔見此微笑地告訴這位顧客：“沒關(guān)系，你先把這些東西拿走，今后若還記得或什么時候再來店里買東西，補(bǔ)上就是了。”這份信任讓這外來漁民感動不已，現(xiàn)在不但成了潘翔超市的忠實(shí)?？?，而且還時不時地帶來他的老鄉(xiāng)前來購物。

漁港小鎮(zhèn)超市里的客流量，不同于大城市中的超市商場，往往與本地漁船出港和外來漁船進(jìn)港停靠數(shù)量有關(guān)。潘翔夫妻倆也漸漸摸索出客流量規(guī)律，相應(yīng)靈活地做好進(jìn)貨上架準(zhǔn)備，竭力滿足消費(fèi)者的需要。就在這忙碌中，他們時不時地發(fā)現(xiàn)有顧客會不心將小包、手機(jī)、雨傘等物品，遺忘在超市柜臺或貨架上。對此，夫妻倆沒有占為己有，而是及時地將其收藏放好。若是這些顧客沒能及時過來尋找取走，他們則抓緊調(diào)取監(jiān)控錄像排查，再想方設(shè)法聯(lián)系到失主。開業(yè)這些年，潘翔超市已讓130多人遺丟的價值10多萬元的物品完璧歸趙。

漁港“兵哥”奏響誠信曲。時間一長，在黃沙港集鎮(zhèn)上，無論是外來的漁民、游客，還是鎮(zhèn)上的老居民、老漁民，但凡到過潘翔超市買過東西或聽過夸贊他家超市的人們，只要提到買東西，大家首先想到的便是潘翔超市。潘翔無疑也成了漁港退役軍人自主創(chuàng)業(yè)、誠信經(jīng)營的先進(jìn)典型，先后被縣市場監(jiān)管局、縣司法局授予“誠信守法戶”“誠信守法示范戶”稱號，被鹽城市人民政府表彰為“為民辦實(shí)事工程”商家。

（作者單位：射陽縣水利局）

（編輯：徐仕國）