促進未成年人身心健康成長

切實加強未成年人心理健康教育已經成為全社會的關注熱點和普遍共識。黨的二十屆三中全會提出，要健全社會心理服務體系和危機干預機制。徐州市深入貫徹習近平總書記關于“真正把青少年培養成為擁有‘四個自信’的孩子”的重要指示精神，全面落實立德樹人根本任務，科學精準施策提升未成年人心理健康素養，大力培養擔當民族復興大任的時代新人。

堅持以系統觀念完善工作體系

積極強化和自覺運用系統觀念，堅持多措并舉、多管齊下，全面夯實工作基礎，加快完善未成年人心理健康服務體系。

精心建好陣地。充分發揮徐州市未成年人成長指導中心陣地作用，著力將其打造成為為未成年人提供專業化、科學化、規范化心理健康教育服務的公益性機構。持續加大投入力度，為中心配備團體減壓系統、智能反饋放松系統等心理健康教育設備。面向學生、家長、教師常態化舉辦未成年人心理健康輔導活動，按照有求必應、無私幫助的原則，為未成年人提供各種心理健康服務。邀請全市中小學生到中心參觀學習，開展教育宣講、體驗教學、心理團輔等，幫助廣大青少年掌握心理健康知識、提高心理調節能力。加大對各縣級中心建設的指導力度，推動各級心理健康服務陣地提檔升級、提質增效。

大力建強隊伍。面向全市公開招募113名心理健康輔導服務志愿者，通過多輪考試嚴把入口關。入選志愿者全部持有三級及以上心理咨詢師資格證，其中具有衛生系統副高級以上職稱人員占比達35%，普遍擁有過硬專業水平和豐富心理輔導經驗。健全志愿者激勵約束機制，從工作安排、能力要求、倫理保障等方面進行系統規范，引導志愿者自覺踐行“誠信、公正、尊重、善行”的倫理準則，以大愛精神積極投身心理健康服務事業。建立專家督導制度，定期舉辦主題沙龍，開展業務培訓、經驗交流、案例研討，促進志愿者相互切磋、提升水平。

科學建優機制。著力打通中心心理疏導與專業醫療機構心理治療雙向通道，健全健康教育、監測預警、咨詢服務、干預處置“四位一體”的學生心理健康工作體系。堅持專業力量與社會力量協同發力，充分發揮“五聯育人”優勢，健全多部門聯動和學校、家庭、社會協同育人機制。根據未成年人心理危機發生的時空特點，聯合專業醫療機構打造安全規范、技術精良、全天在線、全面覆蓋的“96111”未成年人心理咨詢熱線，成為能夠在夜間重點時段提供臨床心理危機干預的公益機構。

堅持以務實導向凸顯工作成效

堅持有針對性地開展解疑釋惑，幫助未成年人提高加強心理調節、化解心理危機、維護心理健康的能力。通過扎實有力統籌各方面要素和各項工作，未成年人心理健康服務水平不斷提升，工作成效持續彰顯，實現了未成年人、家長、學校等多方獲益。

有效引導社會心理。針對學生和家長普遍存在的學習、考試焦慮問題，組織開展“家長大課堂，你我共成長”活動，運用“平和媽媽”理念引導家長以陽光心態看待孩子，合理設定成長預期，營造溫暖和諧的家庭氛圍。針對老師普遍存在的溝通方式固化問題，運用“話語轉換”理念引導老師在與學生交流中主動使用積極語言，堅持傳遞正面情緒，切實增進學生成長自尊自信。針對學生自身普遍存在的自我調節能力不足問題，運用“人本主義”理念引導學生提升自身心理素養，堅定百折不撓的進取意志，保持樂觀向上的精神狀態。針對留守兒童群體普遍存在的心理無助問題，運用“公平普惠”理念深入開展“向日葵關愛培養行動”，建立“2+1”工作模式，壯大“愛心媽媽”和“成長伙伴”隊伍，幫助留守兒童健康成長。

有力普及科學原理。中心持續推進心理健康公益講座進校園、進家庭、進社區活動，組織心理醫生、專家和志愿者為家長、學生、社區居民、教職工等進行心理健康知識普及推廣。加強與心理學會、心理衛生協會、心理咨詢師協會、心理健康促進會等專業協會的合作，堅持“引進來”與“走出去”相結合，運用線下線上多種渠道多種方式，全面加強心理健康科普工作。開展“彭城好爸媽”成長行動，通過推進家校共育，提升廣大家長關心、參與未成年人心理健康的意識和水平。

有序助力社會治理。中心在做好自身工作的同時，充分發揮社會心理“感應器”和社會心態“晴雨表”的作用，通過延伸觸角、創新機制，積極助力社會治理創新。將心理健康服務與文明校園創建相結合，推動大中小學落實“三全”育人理念，組建工青婦“共建聯盟”，加強未成年人思想道德建設，筑牢健康成長思想根基。將心理健康服務與平安徐州建設相結合，針對可能催生心理健康問題的校園霸凌、家庭暴力等問題，全面加強未成年人犯罪預防和權益保障工作。青少年普法教育等經驗做法，得到中國關工委充分肯定。將心理健康服務與促進科學決策相結合，及時將在開展心理服務過程中發現的社會治理共性問題向黨委政府反映，促進相關部門有的放矢補短補軟，切實提高社會治理系統化、法治化、科學化水平。

堅持以科學精神把握工作規律

未成年人心理健康服務是一項為學生減負、為家長減憂、為學校減壓的愛心事業、陽光事業，功在當下、利在長遠。徐州在實踐中注重把握規律，持續深化認識，努力走出促進未成年人身心健康成長的科學路徑。

加強未成年人心理健康服務，必須堅持因地制宜，切實增強資源整合的系統性。徐州現有各類高等院校12所，三級甲等醫院13所，數量均居全國地級市前列。其中，江蘇師范大學、徐州醫科大學等在心理學學科、人才、科研等方面具有明顯優勢。徐州東方醫院牽頭成立淮海經濟區精神醫學?？坡撁?，相關專科建設走在區域前列。徐州堅持從本地實際出發，依托淮海經濟區教育文化中心和區域醫療高地建設，深入挖掘、系統整合本地資源，將政府引導與社會參與有機結合起來，通過調動社會資源有效破解社會難題，在優質資源轉化利用上取得了扎實成效和過硬成果。

加強未成年人心理健康服務，必須堅持因人施策，切實增強溝通疏導的針對性。心理健康是人生成就和幸福的重要基石?，F實生活中，未成年人心理健康問題的形成往往有著生物、心理、社會、環境等多方面原因，且個體之間差異明顯。開展心理健康服務，必須堅持因人施策、辨證施治，針對不同階段、不同程度的心理健康問題提供分層、分級、分類服務幫助。應將“育人”與“育心”相結合，堅持“一把鑰匙開一把鎖”，以精準有效的思路舉措叩開“心門”、解開“心結”，讓未成年人走出心理的陰霾、重建陽光的心態。

加強未成年人心理健康服務，必須堅持因勢利導，切實增強教育幫助的科學性。注重把握心理特征，積極強化人文關懷，幫助未成年人有效克服“病恥感”，主動配合心理疏導和治療。注重加強系統幫扶，堅持“治標”與“治本”雙管齊下，把解決心理困境與解答思想困惑、救助經濟困難、排除成長困擾結合起來，營造未成年人健康成長的良好外部環境。注重落實五育并舉，以德育立心、以智育慧心、以體育強心、以美育化心、以勞動健心，促進未成年人思想道德素質、科學文化素質和身心健康素質協調發展。

（作者系中共徐州市委宣傳部副部長）

責任編輯：霍宏光